Obsah

• Problém č. 1: Klávesnica Galaxy S7 sa náhodne resetuje
• Problém č. 2: Ako zabrániť tomu, aby Galaxy S7 stratila údaje uložené na SD karte
• Problém č. 3: Presun súborov z Galaxy S7 do notebooku
• Spojte sa s nami

Z dôvodu nedostatku miesta vám na tejto # stránke riešenia problémov so GalaxyS7 poskytujeme iba tri problémy. Dúfame, že tieto riešenia, alebo skôr odporúčania, budú pre našu komunitu Android užitočné.

Problém č. 1: Klávesnica Galaxy S7 sa náhodne resetuje

Ahoj. Môj telefón teda robí niekoľko nepríjemných vecí. Prvým je, že sa niekedy nastavenie klávesnice náhodne vypne. Automatické opravy teda prestanú fungovať, prediktívny text sa vypne a nepretržité posúvanie prstom prestane fungovať. Zakaždým sa musím vrátiť späť do nastavení a znova ho zapnúť. Po úprave týchto nastavení nebude tlačidlo „uložiť“, takže si nie som istý, ako to urobiť.

Ďalším mojím problémom je, že zvuk sa náhodne sám vypne. A vytrvalo. Bude to fungovať dobre a potom to zrazu stlmte, kým nie je stlmené, a keď ich znova zapnem, okamžite to urobí znova. A nakoniec to prestane odpočúvať.

Ale obe tieto veci ma dostávajú do šialenstva a naozaj dúfam, že mi pomôžeš prísť na to.

Ďakujem veľmi pekne! - Emma

Riešenie: Ahoj Emma. Problémy, ako sú tieto, sa zvyčajne vyskytujú po aktualizácii aplikácie alebo operačného systému. Inštalácia inej aplikácie môže niekedy spôsobiť menšie problémy s inými aplikáciami. Ak ste predtým, ako sa problémy začali objavovať, vykonali ste aktualizáciu alebo inštaláciu, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť systému telefónu. Pokúste sa postupovať podľa týchto krokov a zistite, či majú vplyv:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

V mnohých prípadoch stačí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, aby sa všetko vrátilo do normálu. Ak sa však nič nezmení, ďalším krokom je skontrolovať, či je na vine tretia aplikácia dparty. Našťastie pri riešení tohto problému nemusíte kontrolovať všetky nainštalované aplikácie. Telefón môžete jednoducho zaviesť v bezpečnom režime. Tento režim zabraňuje spusteniu všetkých aplikácií a služieb tretích strán. Ak sa problém neobjaví v bezpečnom režime, znamená to, že za to môže jeden z nich. Majte na pamäti, že bootovanie v bezpečnom režime ako riešenie problémov sa bude týkať iba aplikácií tretích strán. Aplikácie, ktoré boli dodané s telefónom po prvom vybalení z krabice, sa považujú za aplikácie prvej strany, a teda budú sa naďalej spúšťať, aj keď zariadenie reštartujete v bezpečnom režime. Ak chcete Galaxy S7 naštartovať do bezpečného režimu, postupujte takto:

• Stlačte a podržte vypínač.
• Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
• Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Nakoniec sa zdá, že sa nič nezmení, ani keď je váš S7 v bezpečnom režime, neváhajte a obnovte továrenské nastavenia. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Problém č. 2: Ako zabrániť tomu, aby Galaxy S7 stratila údaje uložené na SD karte

Mám úplne nový Samsung Galaxy S7. Objednal som si 16 GB micro SD kartu Sandisk a preniesol som údaje z mojej takmer plnej 2 GB pamäťovej karty na túto novú Sandisk. Urobil som to dnes ráno a dnes večer, keď som prechádzal galériu, všimol som si, že hotové obrázky sa ukazujú napoly. Myslel som si, že je to zvláštne, a reštartoval som galériu, ale stalo sa to isté. Klikla som na napoly vŕzgajúci obrázok a galéria sa potom nečinne vypla s tým, že „prestala fungovať“. Potom som reštartoval telefón.

Po reštartovaní telefónu som sa vrátil do svojej galérie a neboli tam vôbec žiadne obrázky. Vošiel som do nastavení a úložiska a pamäťová karta sa nezobrazovala. Hovorí sa iba „pripojiť pamäťovú kartu“, na ktorú som klikol, ale nič sa nestalo. Potom som vybral a znovu vložil pamäťovú kartu a teraz sa na nej hovorí „Problémy s prázdnou pamäťovou kartou / formátovaním“ a odvtedy sa to hovorilo. Skúšal som to dokonca aj v starom mobile.

Skúšal som použiť adaptér a nalievať ho do svojho notebooku a netbooku, ale v počítači sa mi nič nenačíta.

Teraz som prilepený k tomu, čo mám robiť, a obávam sa, že som stratil údaje. - Amir

Riešenie: Ahoj Amir. Ak iné zariadenia, to sú ďalšie smartphony alebo počítače, nečítajú rovnakú SD kartu, máte smolu. To znamená, že uvedená SD karta sa stala nečitateľnou, pravdepodobne kvôli poškodeniu súborov. Problém je v tom, že s tým nemôžete nič robiť. Poškodenú kartu SD nie je možné opraviť a jediným spôsobom, ako ju znova použiť, je preformátovať ju. To samozrejme znamená utieranie zvyškov bitov, ktoré sú v nepoškodených sektoroch. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je momentálne sa pripraviť na akceptovanie skutočnosti, že vaše údaje sú preč.

Ak sa však chcete pokúsiť o obnovenie súboru, nezabudnite okamžite prestať používať kartu SD, aby ste zabránili prepísaniu súborov. Potom budete chcieť online vyhľadať služby obnovy súborov tretích strán, ktoré vám môžu pomôcť. Nepoznáme konkrétnu službu získavania súborov od tretích strán, takže by ste mali volať. Na obnovení súborov však záleží na tom, že neexistuje stopercentná záruka, že dostanete to, čo chcete. Ak si myslíte, že obsah stojí za ten čas, úsilie a nakoniec peniaze, choďte do toho.

To najlepšie, čo vám momentálne môžeme poskytnúť, je naučiť vás, ako zabrániť tomu, aby sa táto situácia v budúcnosti stala. Technicky poškodená karta SD znamená, že uvedené pamäťové médium prestalo správne fungovať, čo viedlo k jeho nečitateľnosti. To znamená, že je mŕtvy a je veľmi malá šanca, že sa jeho obsah niekedy vráti. Je preto veľmi dôležité zabrániť poškodeniu karty SD. Momentálne neexistuje žiadna technológia, ktorá by „opravila“ poškodenú kartu SD, ak pod pojmom oprava rozumiete opätovné prečítanie (pre iné zariadenia). Stojí za to preto, aby sa ktokoľvek pokúsil zabrániť poškodeniu karty SD. Poškodenie karty SD je väčšinou spôsobené ľudskou chybou, takže nižšie uvádzame základné veci, ktoré môžete na svojom konci urobiť.

Pri ukladaní zabráňte prerušeniu ukladania

Toto je všeobecný princíp, ktorý sa dá použiť na všetky digitálne veci. V priebehu rokov sa vyskytlo nespočetné množstvo príbehov o ľútosti a smútku z toho, že používatelia kvôli tomu prišli o vzácne digitálne pamäte a dôležité údaje. Niekedy môže inteligentný telefón alebo elektronické zariadenie trvať dlho, kým spracuje a uloží údaje, takže kľúčom je zabezpečenie toho, aby ste svoj telefón nechali robiť svoju prácu. Keď sa váš telefón pokúša presunúť alebo uložiť súbory z jedného pamäťového média na druhé, napríklad pri prenose súborov z internej pamäte na kartu SD, buďte trpezliví.

Nevyberajte kartu SD zo zariadenia bez správneho odpojenia

K dispozícii je možnosť pripojiť a odpojiť ako kartu SD v zariadení Samsung, aby sa zabránilo poškodeniu karty SD. Uistite sa, že kartu SD nevyberáte predčasne, keď na ňu telefón stále píše alebo číta. V zhone sa niekedy stáva, že zabudneme kartu SD odpojiť a až potom ju vybrať z nášho zariadenia. Ak budete mať šťastie, nemusí to mať za následok nič, ale ak si to uvedomíte, čo najskôr si vytvorte zálohu svojich súborov do iného zariadenia.

Nenechajte svoj telefón vyčerpať benzín

Niekedy môže dôjsť k poškodeniu karty SD, ak telefón stratí energiu batérie, keď sa pokúša kartu SD použiť. Nezabudnite, že váš telefón má prístup na kartu SD bez toho, aby ste aktívne prechádzali do sekcie Nastavenia alebo kontrolovali aplikáciu Galéria (čo je priemerný čas, ktorý bežní používatelia robia pri kontrole fotografií, videí atď.). Niektoré aplikácie sa namiesto ukladania do internej pamäte ukladajú na kartu SD, takže batéria, ktorá sa náhle vybije, môže kartu potenciálne zabiť. To je jeden z bežných dôvodov, prečo používateľom zrazu pripadajú ich SD karty úplne nepoužiteľné, aj keď sú nové.

Naformátujte kartu SD pomocou zariadenia, s ktorým má pracovať

Inokedy sa karta SD môže náhle poškodiť, ak je vložená do iného zariadenia. Ak radi presúvate karty SD z jedného zariadenia do druhého, existuje veľká šanca, že dôjde k poškodeniu uvedenej karty. SD kartu naformátujte pomocou zariadenia, s ktorým má pracovať, aby ste minimalizovali pravdepodobnosť poškodenia súboru.

Udržujte aplikácie v internej pamäti

Ak chcete ďalej minimalizovať možnosť poškodenia karty SD, uistite sa, že všetky aplikácie sú uložené vo vnútornej pamäti telefónu. Pomôže to nielen znížiť riziko poškodenia karty pri častom vybití batérie telefónu, ale aj skrátiť čas načítania. Aplikácie uložené v internom úložisku sa načítajú rýchlejšie v porovnaní s aplikáciami uloženými na SD karte, takže je to pre vás výhodná situácia. Vašu SD kartu možno použiť ako zálohu fotografií a videí uložených vo vnútornej pamäti telefónu.

Ak je batéria takmer vybitá, nevyhýbajte sa ukladaniu na kartu SD

To je často ťažké urobiť a väčšinou skĺznuť pod náš radar, pretože zvykneme zabudnúť na svoje nastavenia telefónu. Vzhľadom na vašu situáciu však odporúčame zmeniť všetky nastavenia, ktoré umožňujú zariadeniu automaticky ukladať na kartu SD, aby sa zabránilo poškodeniu. Medzi tieto nastavenia patrí nastavenie fotoaparátu, pri ktorom necháte zariadenie ukladať fotografie na kartu SD alebo iné aplikácie ukladajúce svoju vyrovnávaciu pamäť a ďalšie súbory na kartu SD. Ako už bolo spomenuté, ak váš telefón náhle, napríklad pri ukladaní alebo spracovaní fotografie, stratí energiu batérie, existuje veľká šanca, že to bude mať za následok poškodenie karty SD.

Nebuďte hlupák, keď si myslíte, že sa SD karta nemôže stať

Priemerný používateľ si väčšinou myslí, že hoci je poškodenie karty SD možné, nemôže sa mu to stať. Omyl! Akákoľvek SD karta, akákoľvek drahá alebo „spoľahlivá“ (podľa reklamy ich výrobcu), sa môže poškodiť kvôli toľkým faktorom, ktoré môžu prísť do úvahy. Ak chcete, aby bol váš digitálny život harmonický, vyhnite sa falošným predstavám, že vaše údaje sú v bezpečí tam, kde sú práve teraz. Vždy zabezpečte, aby sa všetky dôležité osobné súbory alebo údaje kopírovali do iného zariadenia. Nie je možné zaručiť, že interná pamäť vášho telefónu alebo karta SD budú fungovať najbližšiu hodinu alebo deň alebo týždeň. Vždy, vždy vytvorte zálohu. Nemôžeme to dostatočne zdôrazniť. Ak to nerobíte často, môžete si za to iba sami, ak sa náhle ocitnete v smútku nad nenahraditeľnými údajmi.

Problém č. 3: Presun súborov z Galaxy S7 do notebooku

Ahoj. Mám S7 a mám s ním 2 problémy. Od začiatku nemôžem zostať online, keď ostatní v našej domácnosti nemajú problémy. Nerozumej.

Najväčší problém, ktorý teraz mám, je, že mi telefón začal rozprávať, že mám plnú pamäť a že je potrebné veci vymazať. Keďže som nevedel veľa o počítačoch alebo o tom, čo by som mal vymazať, pretože som potreboval všetko, čakal som, že moja dcéra pomôže s odstránením / prenosom fotografií atď. (Bolo ich veľa) na nedávno získaný prenosný počítač. Začal som nahrávať (písomné pokyny som dostal od svojej dcéry) a bolo mi dobre. Nahrával som naraz asi 5 - 8 obrázkov, ak by som to pokazil, potom to zamrzlo a nevyplo sa ani neumožnilo resetovanie. Som podivný, pretože potrebujem VŠETKO tam (uprostred súdneho sporu a dôkazy sú tam). Čo môžem urobiť?

Predtým som k tomu nemal asistenciu a zjavné textové správy od členov rodiny sa ku mne nikdy nedostali, ale nevedel som o tom. Dostal som mozgovú príhodu a mám chemoterapiu z chemoterapie, takže mám občas ťažké veci pochopiť. Často je ťažké ma to naučiť, pokiaľ to nie je zapísané a zjednodušené. Neviem, čo mám robiť a som neporiadok. Môžeš mi pomôcť?

Tiež mi nikdy nebolo ukázané, ako preniesť súbory do môjho počítača, keď som dostal jednu a všetky svoje poznámky. Veľmi by som ti dlžil, keby si mi mohol pomôcť. Ďakujem ti veľmi pekne. - Tina

Riešenie: Ahoj Tina. Nemôžeme vám poskytnúť konkrétne kroky pre oba problémy, pretože na prvom mieste nemáme dôležité informácie. Napríklad pri prvom vydaní (problém s pripojením) musíme vedieť, či máte problém s mobilnými dátami alebo Wi-Fi. Ak nám dáte chybové hlásenie alebo iné užitočné informácie / príznaky, uľahčí nám to izoláciu skutočného problému. Namiesto toho vám odporúčame navštíviť Google a vyhľadať konkrétnejšie riešenie problému, ktorý máte. Ako štartér môžete zadať popis problému do vyhľadávača Google, napríklad „problém s mobilnými dátami Galaxy S7“ alebo „sieť Wi-Fi nefunguje Galaxy S7“. Prípadne môžete tiež sledovať tieto dva odkazy z našich predchádzajúcich príspevkov, ktoré vám pomôžu:

• Ako riešiť problémy s pripojením Wi-Fi Samsung Galaxy S7 a ďalšie problémy súvisiace s internetom
• Ako opraviť bežne hlásené problémy s internetom Samsung Galaxy S7 Edge

Rovnaká situácia nás konfrontuje s druhým alebo hlavným problémom, ktorý máte. Potrebujeme vedieť, či máte notebook so systémom Windows alebo zariadenie Apple. Konkrétne kroky, ako presúvať súbory z Galaxy S7, nájdete na tomto odkaze: Ako prenášať súbory z Galaxy S7 do počítača.

Ak máte zariadenie Apple alebo laptop, ktorý nemá Windows, znova navštívte webovú stránku Google a zadajte frázu ako „preniesť súbory z Galaxy S7 na Mac“.

Nezabudnite, že na webe nájdete takmer všetko, pokiaľ viete, ako zadať správne hľadané slovo alebo frázu. Ak však nebudete môcť online postupovať podľa pokynov, zvážte požiadanie o pomoc od niekoho, kto to dokáže.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.