• Batéria je už vybitá alebo zariadenie nie je dostatočne nabité na zapnutie.
• Na prístroji je fyzické alebo tekuté poškodenie.
• Zariadenie nereaguje z dôvodu aplikácie tretej strany.

ZÁKLADNÉ RIEŠENIA

Existujú dve veci, ktoré môžete urobiť, aby ste sa vyrovnali s problémom prázdneho displeja vo vašej Galaxy Note 2:

1. Pripojte nabíjačku k zariadeniu a nechajte ju niekoľko minút nabíjať.
2. Zapnite zariadenie súčasným stlačením a podržaním vypínača.

Ak problém stále pretrváva, vyskúšajte toto:

1. Ak je zariadenie stále zapnuté, vyberte na 30 sekúnd batériu.
2. Po minúte alebo dvoch batériu vymeňte.
3. Zapnite zariadenie.

Číslo 2. Dead Pixel

Tento problém je znázornený čiernou bodkou, ktorá sa zobrazuje na displeji. Niekedy sú viditeľné farebné bodky.

Čo spôsobuje mŕtvy pixel na Galaxy Note 2?

Existujú tri možné príčiny problémov s mŕtvymi pixelmi v zariadení, vrátane nasledujúcich:

1. Pixel je pravdepodobne zaseknutý a nie mŕtvy.
2. Fyzické alebo tekuté poškodenie zariadenia.
3. Aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje, že pixely vyzerajú mŕtve alebo zaseknuté.

ZÁKLADNÉ RIEŠENIA

Jedna vec, ktorú môžete urobiť pri riešení tohto problému, je vybratie batérie na 30 sekúnd pri stále zapnutom zariadení. Počkajte aspoň jednu minútu a potom vymeňte batériu. Zapnite zariadenie a skontrolujte, či sa na displeji stále zobrazujú bodky.

Ak sa problém objaví iba v určitej aplikácii, bude pravdepodobne potrebné aplikáciu odinštalovať. V opačnom prípade skúste použiť obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie továrenských nastavení zariadenia. Je známe, že obnovenie továrenských nastavení môže pomôcť vyriešiť určité problémy s hardvérom vrátane tých, ktoré súvisia s displejom. Musíte však tiež poznamenať, že použitie obnovenia továrenských nastavení znamená tiež stratu vašich osobných údajov a už ich potom nebude možné obnoviť. Z tohto hľadiska je pred použitím tejto funkcie nevyhnutné zálohovanie všetkých potrebných súborov uložených v prístroji.

Problém č. 3. Prasknutá obrazovka

V takom prípade je zariadenie stále funkčné, ale je to tak, že jeho dotyková obrazovka je prasknutá alebo horšia, LCD je prasknutá, takže už nemôžete vidieť, čo sa na obrazovke nachádza.

Problém je zjavne spôsobený určitým druhom fyzického poškodenia.

Z dôvodu rozlíšenia musí byť vaše zariadenie odoslané na opravu. Pamätajte, že na fyzické poškodenie sa nevzťahuje obmedzená záruka spoločnosti Samsung.

Možnosti opravy pre Samsung Galaxy Note 2 zahŕňajú záručnú opravu, záručnú opravu a možnosti poistenia.

TIP: Po odoslaní vášho zariadenia na ďalšie vyhodnotenie a opravu technik určí, či je poškodenie spôsobené výrobnou chybou alebo externým zdrojom.

Ak sa zistí príčina výrobnej chyby a zariadenie je v záruke, dostanete svoje zariadenie kompletne opravené bez akýchkoľvek nákladov. Ak je príčinou iná ako výrobná chyba, budete informovaní a požiadaní, či ste ochotní zaplatiť za opravu, s výnimkou prípadov BER alebo Beyond Economical Repair.

Číslo 4. Krvácajúca obrazovka / LCD

Krvácajúca obrazovka v Galaxy Note 2 je zobrazená na LCD displeji alebo displeji, ktorý vyzerá akoby na ňom pretekali atrament alebo farebné čiary, ale displej nie je prasknutý. Iní by dokonca povedali, že LCD displej krváca.

Tento problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený určitým typom fyzického alebo tekutého poškodenia zariadenia.

Podobné ako pri prasknutej obrazovke je rozlíšenie odvzdušňovacej obrazovky opravené. To znamená, že zariadenie budete musieť zaslať technikovi na opravu alebo ho odovzdať autorizovanému servisnému stredisku na vašom mieste.

Vydanie č. 5. Obrazovka nereaguje

V takom prípade zariadenie nereaguje na dotyky, kým sa dotknete kdekoľvek na obrazovke.

Existujú štyri možné príčiny nereagujúcich problémov s obrazovkou v Galaxy Note 2, vrátane nasledujúcich:

• Mokré ruky alebo krém sa nanášali iba na ruky.
• Doplnkom je blokujúci kontakt, napríklad puzdro alebo chránič obrazovky, ktoré bránia obrazovke reagovať na vaše dotyky.
• Je prítomné fyzické alebo kvapalné poškodenie.
• Aplikácia tretej strany spôsobuje, že zariadenie nereaguje.

ZÁKLADNÉ RIEŠENIA

1. Aby ste sa uistili, že problém nie je spôsobený mokrými rukami alebo čímkoľvek iným, nechajte ruky suché a / alebo z nich odstráňte pleťové vody.
2. Odstráňte všetko príslušenstvo, ktoré môže brániť kontaktu s obrazovkou, napríklad puzdro alebo chránič obrazovky.
3. Obrazovku očistite suchou handričkou a odstráňte z nej všetky prebytočné nečistoty alebo oleje.
4. Ak je prístroj stále zapnutý, vyberte na 30 sekúnd batériu. Chvíľu počkajte a vymeňte batériu. Nakoniec zariadenie zapnite.

Ak problém stále pretrváva, skúste odinštalovať ľubovoľnú aplikáciu tretej strany, najmä ak sa problém vyskytne iba pri spustení aplikácie. V opačnom prípade budete možno musieť problém vyriešiť pomocou obnovenia továrenských nastavení.

DÔLEŽITÁ POZNÁMKA: Je známe, že obnovenie továrenských nastavení môže pomôcť vyriešiť určité problémy s hardvérom vrátane tých, ktoré súvisia s nereagujúcimi obrazovkami Galaxy Note 2. Musíte si však tiež uvedomiť, že využitie obnovenia továrenských nastavení znamená stratu vašich osobných údajov a že nemôže sa po procese vymáhať. V tejto súvislosti sa pred použitím tejto funkcie dôrazne odporúča vytvoriť zálohu všetkých potrebných súborov uložených v zariadení.