Obsah
- Problém 1: Galaxy Note 5 sa po náhodnom páde nenabije ani nezapne
- Problém 2: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy Note 5 zamrzne pri odosielaní SMS
- Problém 3: Galaxy Note 5 sa nezapne
- Problém 4: Galaxy Note 5 nerozpozná odtlačok prsta
- Problém 5: Galaxy Note 5 sa nezapne | Ako obnoviť súbory z poznámky 5, ktorá sa nezapne
- Problém 6: Galaxy Note 5 sa nabíja veľmi pomaly, nenabíja sa, ak je telefón zapnutý
- Problém 7: Galaxy Note 5 stále vyčerpáva dostupné miesto
- Problém 8: Mokrá Galaxy Note 5 sa už nezapne, nemôže obnoviť súbory po tom, čo sa Note 5 prestala znova zapínať
Ahojte fanúšikovia systému Android a vitajte v našom novom # článku GalaxyNote5. Ako obvykle diskutujeme o nahlásených problémoch s poznámkou 5 a ich riešeniach. Dúfame, že riešenia, ktoré tu uvádzame, pomôžu nielen tým, ktorí sú uvedení v tomto príspevku, ale aj ostatným, ktorí môžu mať podobné problémy.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:
Problém 1: Galaxy Note 5 sa po náhodnom páde nenabije ani nezapne
Komu by sa to mohlo týkať: Mám technické otázky týkajúce sa telefónu Samsung Galaxy Note 5. Stalo sa toto: Hovoril som po telefóne na slúchadlách bluetooth a kráčal po schodoch, keď sa telefón pošmykol a spadol na podlahu. Okamžite prerušujem hovor. Obrazovka je čierna a nereaguje na žiadne tlačidlá. Moja prvá reakcia bola, že sa rozbila obrazovka, ale hovor klesol, žiadne svetlá nad obrazovkou a slúchadlá pípajú, ako keď sa pokúšajú nadviazať spojenie. Záver: telefón je vypnutý.
Položím ho na nabíjačku a objaví sa obrazovka nabíjania (batéria s bleskom vo vnútri), ale k batérii nepláva žiadny zelený džús. Záver: telefón sa nenabíja. Vyskúšal som kopu rôznych káblov a dokonca aj notebook; rovnaký výsledok. Odstránil som zadnú časť, odpojil som batériu a znova ju pripojil. Dokonca som skontroloval všetky spojenia. Všetko dobré. Vyskúšal som domovské tlačidlo + vypínač na 10 s a nič. Vyskúšal som tlačidlo napájania + tlačidlo zníženia hlasitosti na 10 s a nič. Vyskúšal som tlačidlo napájania + tlačidlo zvýšenia hlasitosti na 10 s a nič. Akákoľvek a všetka pomoc by bola veľmi ocenená. Ďakujem! - Monica
Riešenie: Ahoj monica V niektorých prípadoch môžu používatelia po neúmyselnom páde uniknúť z telefónu neporušený. Vo väčšine prípadov, najmä pri tých, pri ktorých dôjde k zlému poklesu, sa však problémy môžu prejaviť okamžite alebo sa vývoj môže prejaviť nejaký čas. Ak ste predtým, ako si tieto problémy všimli, jediné, čo ste urobili, bolo odhodiť telefón, prestaňte hľadať softvérové riešenia. Na vyriešenie vášho problému neexistuje žiadne množstvo softvérových vylepšení alebo stlačení tlačidiel. Musíte skontrolovať odborníka, ktorý skontroluje stav hardvéru telefónu, aby bolo možné vykonať posúdenie.Ak máte šťastie (áno, niekedy môže v tomto type problému hrať šťastie) a problém sa týka iba súčasti, ktorú je možné ľahko vymeniť, napríklad batériu, telefón by mal fungovať normálne. Ak je však viac rozbitých častí alebo ak bola základná doska trvale poškodená, jediným riešením vám môže byť výmena telefónu.
Problém 2: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy Note 5 zamrzne pri odosielaní SMS
Moja poznámka Samsung 5, keď som odosielal textové správy, všimol som si, že určité čísla náhodne visia a nebudú sa odosielať. Napríklad som sa pokúsil poslať SMS s odpoveďou osobe len pred dvoma dňami, keď odpovede prešli, a potom prestala prezerať správy, ktoré budú visieť. Teraz toto číslo funguje dobre a môžem ho úspešne odoslať SMS. Dnes existuje iné telefónne číslo, na ktoré odpoviem, a text bude jednoducho visieť. obdobie. Išiel som do AT&T a povedali, že ak je to iPhone, posielam do neho, je to na ich konci. To mi nedáva zmysel. Nejaké nápady?
Och a nemám problém poslať text všetkým ostatným. Tiež neviem, o akú verziu systému Android ide. - Morgan
Riešenie: Ahoj Morgan. Rovnako si nemyslíme, že ide o problém súvisiaci so sieťou alebo číslom. Musí sa vyskytnúť problém s aplikáciou na odosielanie správ, ktorú používate. Nižšie uvádzame veci, ktoré musíte vyskúšať.
Spustite počítač v bezpečnom režime a sledujte, ako fungujú správy. Tento krok riešenia problémov predpokladá, že používate natívnu aplikáciu, to znamená predinštalovanú aplikáciu Správy. Je možné, že jedna z aplikácií tretích strán obsahuje chyby a ovplyvňuje výkon aplikácie na odosielanie správ. Zavedením telefónu do bezpečného režimu zabránite spusteniu aplikácií a služieb tretích strán a zároveň umožníte fungovanie predinštalovaných aplikácií, ako sú Správy. Ak váš problém nenastane, keď je zariadenie v bezpečnom režime, je to dôkaz nášho podozrenia.
Nižšie uvádzame kroky, ako zaviesť telefón do bezpečného režimu:
- Vypnite telefón úplne.
- Stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
- Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.
Vytrite vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie. Ak používate aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán, najlepším riešením je najskôr vymazať medzipamäť aplikácie. Ak to nebude fungovať, pokračujte vymazaním údajov aplikácie. Vymazaním údajov aplikácie sa obnoví predvolený stav aplikácie. V aplikácii na odosielanie správ sa tým odstránia všetky vaše správy, takže skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si ich zálohovať. Tu sú kroky, ako odstrániť vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie:
- Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
- Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
- Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
- Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
- Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.
Použite inú aplikáciu na odosielanie správ. Ak oba postupy nebudú fungovať, skúste použiť inú aplikáciu.
Problém 3: Galaxy Note 5 sa nezapne
Dobrý deň. Aj keď nie toľko pre mňa. Samsung Galaxy Note 5 som kúpil pred 2 mesiacmi a teraz sa nezapne. V zásade som urobil akýkoľvek problém s natáčaním tej prekliatej veci a stále som nemal žiadne výsledky. Dnes ráno to fungovalo dobre, jeho alarm ma zobudil. Potom, keď som to šiel nabiť a vrátil som sa, nezapne sa alebo dokonca sa neukáže, že sa nabíja ... obrazovka je úplne čierna. Staral som sa o to veľmi dobre, vždy v prípade, a to ani škrabancom..mohla by to byť batéria ..? alebo je môj telefón už toast :( - Kailey
Riešenie: Ahoj Kailey. Skúste zistiť, či je možné telefón zapnúť do iných režimov. Tu sú kroky:
Zavádzanie v režime obnovy:
- Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.
Zavádzanie v režime sťahovania:
- Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume DOWN.
- Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
- Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
- Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.
Zavádzanie v bezpečnom režime:
- Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
- Po zobrazení loga Samsung Galaxy uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
- Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).
POZNÁMKA: Ak váš telefón zostáva mŕtvy, pošlite ho dovnútra.
Problém 4: Galaxy Note 5 nerozpozná odtlačok prsta
Po aktualizácii poznámky Samsung 5 som nemal vôbec problémy s odtlačkami prstov a záložným heslom. Ale nedávno, keď som skenoval svoj odtlačok prsta ako obvykle, môj telefón nečítal nič, žiadne vibrácie (zvyčajne môj telefón pri skenovaní môjho telefónu trochu vibruje) odtlačok prsta), nič nič. Vyskúšal som záložné heslo a keď som klepol na prázdne pole, neobjavila sa ani klávesnica! Nemohol som vôbec vstúpiť. Iba po reštartovaní telefónu by to fungovalo raz alebo dvakrát. Ale potom už skener a záložné heslo opäť nefungovali. Teraz som použil nastavenie obrazovky potiahnutia bez hesiel. Funguje dobre, ale vôbec nie je zabezpečená. Čo s tým teda robiť? Som si istý, že to tak nie je kvôli aktualizácii, alebo je to tak? - Jessjesslyn
Riešenie: Ahoj Jessjesslyn. Ak ste si istí, že sa tento problém začal po nainštalovaní aktualizácie, chceme, aby ste vykonali tri veci - vymazanie a opätovná registrácia nového odtlačku prsta, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. Ktokoľvek z nich by mal problém vyriešiť.
Ďalej sú uvedené kroky, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoviť výrobné nastavenia. Sme si istí, že viete, ako odstrániť odtlačok prsta a zaregistrovať nový.
Poznámka 5 vymazanie medzipamäte oddielu
- Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
- Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
- Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
- Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
- Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
- Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.
Poznámka 5 obnovenie výrobných nastavení
- Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
- Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
- Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
- Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
- Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
- Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
- Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
- Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.
Problém 5: Galaxy Note 5 sa nezapne | Ako obnoviť súbory z poznámky 5, ktorá sa nezapne
Moja Galaxy Note 5 sa úplne nezapne. 15. mája som ho používal iba na neformálne písanie textových správ a potom som prešiel na domovskú obrazovku a potom zavrel svoj telefón, ale keď som to urobil, nevyplo sa to okamžite tak, ako by malo. Znovu som stlačil tlačidlo napájania, potom obrazovka jednoducho stmavla. tak som sa rozhodol urobiť len „mäkký reset“ v nádeji, že to napraví. Ale keď som to urobil, okamžite vibrovalo bez toho, aby som stlačil tlačidlo, akoby sa zapínalo, a logo sa vysunulo na asi 2 sekundy a telefón sa po 2 sekundách vypol. Skúšal som to znova, ale s nabíjačkou a stále robil to isté, ale ukázal, že sa nabíja namiesto loga a stále sa vypol. Chápem, že je to starý telefón, ale aj s popraskanou obrazovkou mnohokrát spadol a polovica z nich bola prakticky ponorená vo vode, stále fungovala dobre. Som naozaj vystrašený a frustrovaný, pretože mám veľa dôležitých informácií, ktoré nemôžem stratiť. - Daniel C.
Riešenie: Ahoj Daniel. Ak váš telefón predtým spadol a bol vystavený vode, mali by ste skutočne zvážiť kontrolu hardvéru. Ak sa váš telefón nezapne po vyskúšaní iného kábla USB a nabíjacieho kábla, musí technik skontrolovať a posúdiť hardvér. Až potom budete vedieť, či existuje spôsob, ako to uložiť, alebo nie.
Pokiaľ ide o vašu túžbu po obnovení dát, záleží na tom, či sa váš telefón dá normálne spustiť alebo nie. Ak zostane mŕtvy kvôli poruche hardvéru, máte smolu.
Problém 6: Galaxy Note 5 sa nabíja veľmi pomaly, nenabíja sa, ak je telefón zapnutý
Môj telefón je takmer rok starý. Ak je zapnutý, nebude sa nabíjať. Nabíja sa však v režime vypnutia, ale veľmi pomaly. Problém sa začal jedného dňa tým, že sa telefón nenabíjal vôbec! Potom som vypol šnúry a zistil som, že sa bude nabíjať, až keď bude vypnuté. Skúšal som držať vypínač 30 sekúnd. To nezabralo. Môžete mi prosím pomôcť nájsť riešenie? Potrebujem iba svoj telefón. Moja dcéra má cystickú fibrózu a je veľa v nemocnici a mimo nej. Momentálne nemám peniaze na to, aby som šiel na technológiu. Môžete mi pomôcť? - Laurie
Riešenie: Ahoj Laurie. Prvá vec, ktorú chcete skontrolovať, je možnosť, že za problémom môže byť softvérový problém. Ak to chcete urobiť, musíte zariadenie resetovať z výroby. Potom ho nechajte nabiť, keď je zapnutý (a uistite sa, že nenainštalujete žiadnu aplikáciu alebo aktualizáciu). Ak nabíjanie po obnovení továrenských nastavení zostáva nepravidelné, mali by ste zvážiť opravu alebo výmenu telefónu. Neexistujú žiadne problémy so softvérom, ktoré by ste mohli urobiť na vyriešenie problému s hardvérom.
Problém 7: Galaxy Note 5 stále vyčerpáva dostupné miesto
Mám kartu SD, ale telefón bol dodaný s MNOHOU predinštalovanými aplikáciami, ktoré nie je možné presunúť ani odstrániť. Výsledkom je, že každých 10 - 15 minút používania musím vyčistiť vyrovnávaciu pamäť telefónu a vyčistiť dáta v niektorých aplikáciách, ktoré nikdy nepoužívam. Údaje sa o pár minút znova objavujú a cyklus sa začína odznova. Nie som si úplne istý, čo by sa stalo, keby som vymazal údaje v aplikáciách ako: Fotky Google, Chrome, Disk, Pinterest, Tumblr alebo Lookout. Rozumiem, že vymazanie údajov je v podstate rovnaké ako pri prvej inštalácii aplikácie. Ale odvtedy som vytvoril Fotky vo Fotkách Google, uložil som Záložky v Chrome, vytvoril som Boardy na Pintereste, uložil príspevky do Konceptov a front v Tumblri a neviem, čo sa ukladá v Lookout’s Data. Ako môžem zistiť rozdiel medzi tým, aké informácie ukladá spoločnosť (Google Photos, Chrome, Tumblr atď.) Priamo, a tým, čo sa ukladá v údajoch ich aplikácie v telefóne? VEĽMI ĎAKUJEME za každú pomoc, ktorú mi môžete poskytnúť. - Todd
Riešenie: Ahoj Todd. Odpoveď na vašu otázku závisí od typu aplikácie. Napríklad väčšina aplikácií pre sociálne siete, ako je Facebook, si môže uchovávať medzipamäť (vo všeobecnosti ide o dočasnú sadu súborov používaných na vykonávanie úloh súvisiacich s výkonom a aktualizáciou) a používateľské údaje, ako sú fotografie, videá, snímky obrazovky alebo akýkoľvek iný typ súborov, ktoré sú uložené lokálne (to znamená, že sú uložené v hlavnom priečinku Facebook). Inými slovami, typ súborov, ktoré konkrétna aplikácia uchováva, sa líši. Niektoré z nich je možné bezpečne odstrániť, zatiaľ čo iné môžu byť potrebné na udržanie určitých funkcií aplikácie. Ak chcete vedieť, čo si určitá aplikácia ponecháva, môžete sa prehrať v aplikácii Moje súbory a prehliadať priečinky.
Ak však chcete problém natrvalo vyriešiť, odporúčame vám znížiť počet nainštalovaných aplikácií a presunúť súbory, ktoré nie sú dôležité pre systém, ako sú fotografie, videá, hudba atď., Z interného úložného zariadenia telefónu. Na ich uloženie môžete použiť SD kartu.
Problém 8: Mokrá Galaxy Note 5 sa už nezapne, nemôže obnoviť súbory po tom, čo sa Note 5 prestala znova zapínať
Mám Galaxy Note 5. Pred dvoma mesiacmi som sa uzamkol z telefónu a vykonal obnovenie továrenských nastavení. Bohužiaľ, moja pamäťová karta bola nedávno poškodená, takže som stratil VŠETKY moje obrázky ... ktoré obsahovali obrázky môjho vtedy 3-mesačného dieťaťa. Rýchlo dopredu do dnešného rána ... Môj telefón pracoval asi o piatej ráno. Použil som niekoľko aplikácií, vypol ich a pokúsil sa o pár hodín spánku. Skúšal som telefón niekedy okolo 10. hodiny používať a dostal som zamrznutú obrazovku, ktorá sa zmenila na čiernu. Telefón sa odvtedy nezapol. Ako už bolo uvedené, telefón som musel pred 2 alebo 3 mesiacmi resetovať z výroby. 2 alebo 3 mesiace predtým som telefón odhodil na toaletu. Otvoril som ho, vložil do ryže, zapol o 14 hodín neskôr a fungoval ako nový. Naozaj nechcem znova stratiť všetky svoje obrázky. Prosím pomôžte! - Mary
Riešenie: Ahoj Mary V mnohých prípadoch môžu byť účinky poškodenia vodou okamžité, zatiaľ čo v iných sa niekedy môže vývoj problémov prejaviť až potom. Vloženie mokrého telefónu do vrecka s ryžou NIE JE opravou. Je to len jeden zo série krokov, ktoré musíte urobiť, aby ste na svoje mokré zariadenie priložili „prvú pomoc“ (iné zahŕňajú demontáž telefónu, vybratie batérie, vyčistenie demontovaných častí a batérie alkoholom a vysušenie častí vo vrecku ryža niekoľko dní). Rovnako ako v skutočnom živote, môže byť postup prvej pomoci kritický, ale skutočný problém nevylieči. Vystavenie základnej dosky vlhkosti, nech je akokoľvek malá, môže mať dlhodobejší účinok, pretože korózia sa môže vyvíjať niekoľko dní alebo týždňov. Akonáhle však korózia dosiahne určitý rozsah, už ju nemožno nikdy vrátiť späť a je pravdepodobnejšie, že sa bude ďalej rozširovať. Ak ste telefón po namočení pred niekoľkými mesiacmi nikdy neposlali technikovi, je ten pravý čas to urobiť. Ak máte šťastie a poškodenie sa týka iba súčasti, ktorú je možné ľahko vymeniť, napríklad batérie alebo nabíjacieho portu, stále možno budete môcť uložiť svoj telefón, a tým aj svoje fotografie.
A mimochodom, vždy si zvyknite, že si budete vždy vytvárať zálohu svojich nenahraditeľných digitálnych okamihov, ako sú fotografie a videá, v inom zariadení alebo v cloude. Digitálne úložné zariadenia môžu kedykoľvek zlyhať. To je skutočnosť. Viniť môžete iba seba, ak v budúcnosti opäť stratíte dôležité údaje.