Obsah

• Možné príčiny problémov s Instagramom S10 po nainštalovaní aktualizácie systému Android 10
• Existuje oprava problémov s Instagramom po aktualizácii Android 10?
• Spôsoby riešenia problémov s telefónom Galaxy S10 po inštalácii aktualizácie Android 10
• Navrhované hodnoty
• Získajte pomoc od nás

Dostali sme hlásenia o niektorých zariadeniach Galaxy S10, ktoré majú problémy s Instagramom po nainštalovaní aktualizácie Android 10. S miliónmi majiteľov Samsung Galaxy S10, ktorí sú tiež aktívnymi používateľmi Instagramu, ide o problém, ktorý nemôžeme ignorovať, a preto sme sa rozhodli prísť s týmto článkom o riešení problémov. Dúfame, že vám to poslúži ako užitočná referencia.

Možné príčiny problémov s Instagramom S10 po nainštalovaní aktualizácie systému Android 10

Môže existovať množstvo vecí, ktoré môžu spôsobiť problémy s Instagramom. Niektoré z bežných príčin, o ktorých vieme, sú:

• Poškodená medzipamäť systému
• Chyba aplikácie
• Neznáma chyba softvéru
• Zlá aplikácia tretej strany
• Problém s nezlučiteľnosťou
• Chyba kódovania

Existuje oprava problémov s Instagramom po aktualizácii Android 10?

Áno. Hlavné problémy s Instagramom sú zriedkavé a ak sa vyskytnú, aktualizácie, ktoré obsahujú opravu, sú zvyčajne rýchle. Všetko, čo musíte urobiť, je nalepiť náplasť a môžete vyraziť. Táto príručka vám však pomôže, ak pre vás nie je k dispozícii žiadna aktualizácia alebo ak aplikácia už používa najnovšiu verziu, a napriek tomu sa naďalej správa nesprávne.

Spôsoby riešenia problémov s telefónom Galaxy S10 po inštalácii aktualizácie Android 10

Problémy s Instagramom majú veľa aspektov, takže poskytujeme niekoľko spôsobov, ako napraviť aj vašu situáciu. Ďalej uvádzame potenciálne riešenia, ktoré môžete vyskúšať pri riešení problémov s Instagramom.

Skontrolujte chyby alebo online riešenia

Facebook, ktorý je vlastníkom spoločnosti Instagram, má čo stratiť, ak Instagram, ktorý každý deň využívajú miliardy ľudí, zlyhá čo i len na pár minút. Je v záujme Facebooku, aby bola aplikácia čo najstabilnejšia a čo najrýchlejšie vyriešené známe problémy, ktoré sa vyskytujú. Preto je dobré počkať si na aktualizáciu aplikácie, ak narazíte na problémy s Instagramom kedykoľvek.

Ak aplikácia zlyhá a zobrazí sa chybový kód alebo správa, môže to byť kľúčové pre rýchle vyriešenie problému. Chyby sú súčasťou dobre fungujúceho softvéru a sú zvyčajne kritické pri poukazovaní na to, odkiaľ problém pochádza. Ak sa vyskytla chyba, mali by ste si ju všimnúť a potom o nej rýchlo vyhľadať Google.

Ak sa chybe vyskytlo u značného počtu ľudí, je možné, že už existuje oprava alebo opravný prostriedok, ktorý môžete vyskúšať, ak stále neexistuje opravná aktualizácia alebo aktualizácia.

Riešenie problémov v aplikácii Instagram

Problémy s Instagramom môžu niekedy vyžadovať malú pomoc používateľa. Nižšie uvádzame kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vo svojom prípade vykonať.

• Vynútiť ukončenie služby Instagram
• Vymazať vyrovnávaciu pamäť Instagramu
• Vrátiť aplikáciu na predvolené hodnoty
• Preinštalujte Instagram

Reštartujte aplikáciu Instagram

Kedykoľvek máte problém s aplikáciou, je vždy dobré vynútiť ukončenie alebo reštartovanie. Toto je jedna z efektívnych metód riešenia nefunkčnej aplikácie.

Ako vynútiť ukončenie aplikácie Instagram:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. V dolnej časti klepnite na Vynútiť zastavenie.

Obnovte vyrovnávaciu pamäť Instagramu

Ak reštartovanie Instagramu nepomôže a stále sa zrúti, ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je vymazanie jeho vyrovnávacej pamäte. Zvyčajne to pomôže, ak je príčinou problému poškodená vyrovnávacia pamäť aplikácií.

1. Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Instagram:
2. Prejdite na plochu.
3. Klepnite na ikonu Aplikácie.
4. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
5. Klepnite na Aplikácie.
6. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
7. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
8. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
9. Klepnite na Úložisko.
10. V dolnej časti klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Obnovte nastavenia Instagramu

V rámci riešenia problémov s aplikáciou môžete tiež vrátiť nastavenia aplikácie Instagram na predvolené hodnoty. Mali by ste to urobiť, iba ak doteraz nič nefungovalo. Týmto sa odhlásite zo svojho účtu, takže po vymazaní údajov aplikácie sa budete musieť znova prihlásiť.

Postup vymazania údajov aplikácie:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Preinštalujte Instagram

Ak ste aplikáciu Instagram sami, čo znamená, že to nebolo s pôvodnou sadou aplikácií, môžete údaje o vymazaní preskočiť a namiesto toho ju iba preinštalovať. Toto je účinnejší spôsob odstránenia chýb aplikácie ako vymazanie údajov aplikácie. Stačí odstrániť aplikáciu a potom ju nainštalovať.

Ďalej sú uvedené kroky na odstránenie alebo odinštalovanie aplikácie v Galaxy S10

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Skontrolujte, či je vybraté všetko (vľavo hore). V prípade potreby klepnite na ikonu rozbaľovacej ponuky (vľavo hore) a potom vyberte položku Všetko.
5. Vyhľadajte a vyberte príslušnú aplikáciu. Ak systémové aplikácie nie sú viditeľné, klepnite na ikonu Viac možností (vpravo hore) a potom vyberte Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnutím na Odinštalovať aplikáciu odstráňte.

Aktualizujte aplikácie a vyhľadajte nečestnú aplikáciu

Ak po aktualizácii Android 10 na vašom S10 naďalej pretrvávajú problémy s Instagramom, ďalším dobrým krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je skontrolovať, či niektorá z aplikácií nespôsobuje problém.

Uistite sa, že sú všetky aplikácie aktualizované

Najskôr sa chcete ubezpečiť, že sú všetky vaše aplikácie úplne aktualizované. Môžete to urobiť v aplikácii Obchod Play.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie Obchod Play vo vašom Galaxy Note10:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak máte mobilné dátové pripojenie, odporúčame vám aktualizovať iba cez wifi, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na predvoľbu sťahovania aplikácie.
5. Vyberte možnosť Iba cez wifi (ak nemáte sieť Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
6. Klepnite na Hotovo.

Umožnite tiež neustále aktualizovať svoje aplikácie povolením možnosti automatických aktualizácií.

1. Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
2. Klepnite na Iba cez Wi-Fi (ak nemáte Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
3. Klepnite na Hotovo.

Ak máte aplikácie prevzaté z Obchodu Play, bude pravdepodobne potrebné ich aktualizovať nainštalovaním aktualizovaného súboru APK. Spolupracujte s vývojárom aplikácie, aby ste presne vedeli, čo máte robiť.

Sledujte zariadenie v núdzovom režime a skontrolujte, či nie je poškodená aplikácia

Ak má váš Galaxy S10 problémy s Instagramom aj po aktualizácii systému Android 10, ďalším možným dôvodom, ktorý chcete skontrolovať, je prítomnosť zlej aplikácie tretej strany. Nie všetky aplikácie sú zostavené s rovnakými zručnosťami a zdrojmi, takže niektoré môžu náhle začať konať, pokiaľ ich vývojár nepripraví na novú verziu systému Android.

Aktualizácia z Androidu 9 na 10 nemusí nevyhnutne znamenať, že všetky aplikácie sú aktualizované a transformované tak, aby boli kompatibilné. Takáto situácia môže spôsobiť problémy.

Ak chcete skontrolovať, či vo vašom zariadení nie je zlá aplikácia tretej strany, musíte S10 spustiť v bezpečnom režime. V tomto režime sú všetky aplikácie tretích strán blokované (sivé), aby ich nebolo možné spustiť. Ak Instagram beží normálne a v bezpečnom režime sa nezrúti, znamená to, že máte po ruke zlú aplikáciu.

1. Ak chcete reštartovať počítač do bezpečného režimu, postupujte takto:
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
5. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
6. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
7. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
8. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obnovte medzipamäť systému

Aktualizácie systému Android môžu niekedy mať vplyv na medzipamäť systému. Táto vyrovnávacia pamäť je dôležitá sada dočasných súborov používaných systémom Android pri načítaní aplikácií. Ak sa však táto vyrovnávacia pamäť poškodí, môže to viesť k najrôznejším problémom.

Ak chcete skontrolovať, či nemáte problém so systémovou medzipamäťou, skúste vyčistiť oblasť medzipamäte. Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovenie predvolených nastavení softvéru (obnovenie výrobných nastavení)

Ak váš problém s Instagramom pretrváva, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Problémy s Instagramom zvyčajne zmiznú samy, pretože hlavné problémy riešia aktualizácie.

Ak ste si však všimli, že máte podobný problém so zlyhaním aj v iných aplikáciách, príčinou problému môže byť súvisiaci so softvérom, ktorý by obnovenie továrenských nastavení mohlo určite vyriešiť.

Ak chcete pokračovať v obnovení továrenských nastavení, nezabudnite si zálohovať svoje osobné údaje, ako sú dokumenty, obrázky, videá, kontakty atď.

Továrenské nastavenie S10 je možné vykonať dvoma spôsobmi.

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy S10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Navrhované hodnoty

• Ako opraviť problémy s fotoaparátom S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť problémy s Bluetooth S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť zmrazenie Galaxy Note10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť zlyhanie aplikácie Note10 Instagram po aktualizácii systému Android 10

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.