Obsah

• Ako opraviť dotykovú obrazovku Galaxy S10 prestala fungovať jednoduché riešenie problému s nereagovaním alebo zamrznutím obrazovky

Prestala vaša dotyková obrazovka Galaxy S10 fungovať správne? V závislosti od príčiny môžete alebo nebudete môcť problém vyriešiť sami. Podľa pokynov v tejto príručke sa dozviete, čo robiť.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ako opraviť dotykovú obrazovku Galaxy S10 prestala fungovať jednoduché riešenie problému s nereagovaním alebo zamrznutím obrazovky

Oprava problému s dotykovou obrazovkou je jednoduchá, pokiaľ je príčina spojená so softvérom. V opačnom prípade by dobrou alternatívou bolo poslať zariadenie na opravu. Pri riešení problému s dotykovou obrazovkou S10 postupujte podľa nasledujúcich pokynov.

Skontrolujte zjavné fyzické poškodenie

Ak vaša dotyková obrazovka Galaxy S10 po páde zariadenia prestala fungovať a existujú zjavné príznaky poškodenia, zvyšok nasledujúcich krokov na riešenie problémov uvedených nižšie vám s najväčšou pravdepodobnosťou nepomôže. Ak bola obrazovka prasknutá alebo vykazovala veľké poškodenie pri páde, neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý by ste mohli urobiť, aby ste ju opravili. Musíte si zariadenie preniesť do miestneho servisného strediska Samsung, aby bol telefón opravený. Na základe našej nedávnej roztržky Galaxy S10 je skutočne ťažké vymeniť obrazovku, tým viac digitalizátor, čo je jasný snímač v hornej časti, ktorý zachytáva vaše klepnutia prstom. Minimum, ktoré môžete pre svoj telefón urobiť, je úplná výmena zostavy obrazovky. Ak máte šťastie a na základnej doske nie sú žiadne iné poškodenia, mala by vám pomôcť dobrá výmena obrazovky.

Vyčistite alebo odstráňte chránič obrazovky

Ak telefón nikdy nijako nespadol alebo sa nepoškodil, môžete podniknúť ďalšie kroky a zistiť, či chránič obrazovky ovplyvňuje citlivosť digitalizátora. Najskôr skúste vyčistiť obrazovku čistou mäkkou handričkou. Ak to problém nevyrieši, úplne odstráňte chránič obrazovky. Dúfajme, že to uvedie zariadenie do normálneho funkčného stavu a všetko by bolo v poriadku.

Reštartujte zariadenie

Ak žiadny z prvých dvoch návrhov vyššie problém nevyriešil, je pravdepodobne najvyšší čas začať so štandardným riešením problémov so softvérom. Môžete začať vykonaním mäkkého resetu. Je to spôsob, ako reštartovať zariadenie simuláciou účinkov „vybíjania batérie“. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Udržujte softvér zariadenia aktuálny

Ďalším krokom by bola inštalácia aktualizácií. To znamená myslieť na aktualizáciu Androidu a všetkých aplikácií. Predvolene by ste mali dostávať upozornenia, ak existuje čakajúca aktualizácia softvéru. Ak náhodou deaktivujete tento automatizovaný systém, nezabudnite ručne skontrolovať aktualizácie v časti Nastavenia. Odporúčame, aby ste v prípade svojich aplikácií tiež ručne skontrolovali aktualizácie prostredníctvom Obchodu Google Play. Niektoré aplikácie Samsung je možné aktualizovať iba jednotlivo, takže choďte do každej ich ponuky nastavení a skontrolujte dostupnosť aktualizácií. Napríklad aktualizácia aplikácie Galéria pre zariadenia Samsung Galaxy vyžaduje, aby ste prešli do nastavení aplikácie> O galérii.

Ak máte aplikácie mimo Obchod Play alebo Samsung Galaxy, musíte sa ubezpečiť, že sú kompatibilné a aktualizované.

Obnovte všetky nastavenia

Obnovenie všetkých nastavení by sa malo vykonať, ak už boli aktualizované všetky aplikácie a softvér. Týmto spôsobom sa obnovia predvolené nastavenia softvéru a znova sa povolia predvolené aplikácie, ktoré mohli byť omylom deaktivované. Pri odstraňovaní menších chýb je často efektívne. Takto to robíte:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Vymazanie medzipamäte oddielu

Android používa na rýchle načítanie aplikácií systémovú medzipamäť, ktorá je uložená v oddiele medzipamäte. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí počas aktualizácie a po nej, alebo z iných dôvodov. Aj keď to môže znieť neškodne, poškodená vyrovnávacia pamäť môže nakoniec spôsobiť problémy s výkonom a kopu ďalších drobných nepríjemností. Aby ste sa ubezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je čerstvá, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v poznámke 8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

V niektorých ďalších podobných prípadoch môže byť príčinou zlá aplikácia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, reštartujte zariadenie do bezpečného režimu a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa problém s dotykovou obrazovkou v bezpečnom režime nezobrazí, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovenie výrobných nastavení

Posledným softvérovým trikom, ktorý môžete urobiť, je vymazanie telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení. Musíte to urobiť, iba ak dotyková obrazovka Galaxy S10 aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov stále prestala správne fungovať. Ak po obnovení továrenských nastavení nezmizne, znamená to, že na vine je pravdepodobne zlý hardvér.

Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky osobné údaje, takže si vytvorte zálohu svojich súborov.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie

Získajte pomoc od spoločnosti Samsung

Poslednou možnosťou pre vás bude priniesť zariadenie spoločnosti Samsung. Toto urobte, iba ak obnovenie výrobných nastavení nič nevyrieši.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.