Obsah

• Možné dôvody, prečo mobilné dáta nefungujú
• Riešenie problémov so zariadením Galaxy A20 s problémami s mobilnými dátami

Väčšina používateľov smartphonov uprednostňuje pripojenie k internetu pomocou WiFi, pretože je zjavne stabilnejšie a lacnejšie ako mobilné dáta. Ale pre tých, ktorých telefóny dostali ich poskytovatelia pri zakúpení programu, môžu kedykoľvek využívať mobilné dáta a vyčerpať pridelený dátový príspevok na mesiac. Mobilné dáta by väčšinou mali fungovať správne bez toho, aby ste museli vyťahovať z krabice, ale niektoré Samsung Galaxy A20 vlastníci uviedli, že mobilná dátová služba už na ich zariadeniach nefunguje.
V tomto príspevku sa budeme zaoberať týmto problémom, aby sme pochopili dôvod, prečo sa to stane, a vedeli, čo musíte urobiť, aby ste ho napravili. Existuje niekoľko postupov, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili zaistiť dokonalé fungovanie zariadenia Galaxy A20 a pripojenie k internetu prostredníctvom mobilných dát. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Možné dôvody, prečo mobilné dáta nefungujú

Aby sme mohli viac porozumieť tomuto problému, musíme preskúmať možné dôvody, prečo k tomuto druhu problému dochádza.

Váš telefón môže mať dosť malý problém s firmvérom

Problémy s firmvérom sa vyskytujú občas, ale väčšinou nie sú také vážne. Faktom je, že tieto problémy môžete ľahko vyriešiť reštartovaním telefónu, najmä ak sú iba ako závada, ktorá sa môže vyskytnúť, ale bude opravená hneď po dokončení reštartu. Pravidlom pri riešení problémov so zariadením, ktoré má problém bez zjavného dôvodu, pre ktorý k nemu dôjde, je najskôr ho reštartovať. To vás môže ušetriť od mnohých problémov.

Môže to byť len otázka prijatia

Rovnako ako WiFi, aj pri používaní mobilných dát by mal byť váš telefón neustále pripojený k sieti. Jediný rozdiel je v tom, že dátové pakety cestujú ďalej, ak používate mobilné dáta, ako keď ste pripojení cez Wi-Fi. Nie je potrebné zdôrazňovať, že sila a stabilita signálu sú veľmi dôležité pre zabezpečenie rýchleho a stabilného spojenia. Ak teda váš telefón nedosahuje slušné pokrytie signálom, môže to byť dôvod, prečo vaše pripojenie zlyhá pri používaní mobilných dát.

Možno bude potrebné službu obnoviť

Predpokladal by som, že ste už skontrolovali, či mobilné dáta sú povolené vo vašom prístroji. Ak je to a váš Galaxy A20 stále nie je schopný zabezpečiť správne fungovanie alebo sa nemôže pripojiť k internetu pomocou služby, bude pravdepodobne potrebné obnovenie. Jednoduchý postup ich deaktivácie a opätovného povolenia by niekedy urobil trik.

Môže sa vyskytnúť problém so sieťou

Rovnako ako menšie poruchy firmvéru, aj tu sa môžu občas vyskytnúť problémy so sieťou, ale v tomto prípade je to o niečo komplikovanejšie, pretože vždy existuje možnosť, že je to len výsledok iného problému. To je dôvod, prečo namiesto sledovania hlavnej príčiny alebo dôvodu, prečo nefunguje, musíte resetovať nastavenia siete, aby sa všetky bezdrôtové služby vrátili do pôvodnej konfigurácie vrátane celulárnej služby.

S firmvérom vášho A20 môže nastať problém

Akékoľvek problémy s firmvérom môžu spôsobiť problémy ktorejkoľvek zo služieb v telefóne a tento problém môže byť spôsobený jedným z týchto problémov. Preto je tiež potrebné vyriešiť problém s firmvérom, ak mobilné dáta stále nefungujú ani po vykonaní niekoľkých postupov na riešenie problémov. Môžete urobiť niekoľko vecí, aby ste boli dôkladní; najskôr môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a potom obnoviť, ak problém pretrváva.

Môže ísť o problém so sieťou alebo problém s vaším účtom

Možnosť, že ide o problém so sieťou alebo vaším účtom, je vždy k dispozícii, kým sa nevylúči.Takže po vykonaní všetkých možných postupov na riešenie problémov a stále sa nemôžete pripojiť k internetu pomocou mobilných dát, vám nezostáva nič iné, ako zavolať poskytovateľovi služieb.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A20 s problémami s mobilnými dátami

Pretože sme už vymenovali možné príčiny tohto problému, zvážime všetky tieto možnosti a potom ich postupne vylučujeme, kým tento problém nevyriešime. Musíte urobiť nasledovné:

Prvé riešenie: Vynútite reštartovanie telefónu Galaxy A20

Pokiaľ ide o opravu zariadenia, u ktorého sa náhle vyskytol problém bez zjavného dôvodu alebo príčiny, najskôr musíte urobiť vynútené reštartovanie. Jedná sa o simulované vybratie batérie, ktoré by vás mohlo ušetriť od mnohých problémov. Dôvodom je, že tento problém môže byť spôsobený menším problémom s firmvérom alebo chybou. Vynútený reštart môže niečo napraviť. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a asi 10 sekúnd podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo, uvoľnite obe klávesy a počkajte, kým telefón nebude pokračovať v procese zavádzania, kým sa nedostane na uzamknutú obrazovku.

Keď sa telefón úspešne reštartuje, skúste sa pripojiť na internet pomocou mobilných dát a skontrolujte, či to tentokrát funguje. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Skontrolujte signál zo svojho zariadenia

Ak získava iba 1 alebo 2 pruhy signálu, môže to byť dôvod, prečo sa váš Galaxy A20 nemôže pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát. Ak je to váš prípad, problém nie je s telefónom, ale v oblasti, kde sa momentálne nachádzate. Preto ide o dočasný problém, ktorý bude odstránený, ak sa presuniete do oblasti, kde je dobrý príjem alebo pokrytie signálom.

Ak však váš indikátor signálu Galaxy A20 ukazuje, že má dobrý príjem, a napriek tomu sa nemôžete pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát alebo ak vôbec nefunguje, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Obnovte mobilné dátové pripojenie

Každú službu, funkciu alebo funkciu vo vašom telefóne je potrebné každú chvíľu aktualizovať. Je tiež samozrejmé, že môžu občas zlyhať v závislosti od toho, ako dlho sú hore. Ak mobilné dáta je váš obvyklý spôsob pripojenia na internet, potom sa mohol vyskytnúť problém, pretože je potrebné obnovovať mobilné dáta.

Ak ste dlhoročným používateľom siete WiFi, mohli ste sa stretnúť so situáciou, keď jeden z vašich telefónov alebo zariadení nemá pripojenie, zatiaľ čo ostatní. Môže to tak byť v tomto prípade a ak to vynútený reštart nevyriešil, potom možno môže tento postup:

1. Prejdením prstom z hornej časti obrazovky smerom nadol vytiahnite odtieň upozornenia.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na Pripojenia a klepnite na Využitie dát.
4. Teraz ho zakážte klepnutím na prepínač Mobilné dáta.
5. Po niekoľkých sekundách ju znova povolíte. (Ak je to zakázané, keď otvoríte obrazovku Využitie dát, stačí ju povoliť a tým by sa mal problém vyriešiť.)
6. Teraz sa pokúste pripojiť k internetu a zistite, či môžete využívať mobilné dáta.

Ak problém pretrváva, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete Galaxy A20

Ak ste sa dostali až sem a celulárne dáta vo vašom telefóne stále nefungujú, môže to byť problém s niektorými sieťovými službami alebo mobilné dáta prestali fungovať v dôsledku iného problému. V tejto chvíli naozaj nevieme, v čom je problém, takže ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je resetovať nastavenia siete. Týmto sa odstránia všetky bezdrôtové pripojenia v telefóne, ale tiež sa obnovia všetky sieťové služby a obnovia sa predvolené nastavenia protokolu APN. Takto to robíte:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
8. Nakoniec klepnite na Obnoviť.

Po dokončení zostanú povolené iba mobilné dáta, takže skúste zistiť, či je problém vyriešený. Ak stále pretrváva, mali by ste vyriešiť problém s firmvérom.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Niekedy sa poškodí vyrovnávacia pamäť systému, a keď k tomu dôjde, môže to mať vplyv na niekoľko služieb vrátane sieťových. V dôsledku toho môžu nastať problémy s pripojením a to by mohol byť dôvod, prečo máte tento problém. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, aby ste odstránili starú vyrovnávaciu pamäť a vymenili ju za novú. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Moc kľúče.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy A20, uvoľnite klávesy.
4. Váš Galaxy A20 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Po dokončení reštartu skúste prehľadať ľubovoľný web pomocou mobilných dát a zistite, či je problém vyriešený.

Šieste riešenie: Master resetujte váš Galaxy A20

Ak sa predchádzajúcim riešeniam nepodarilo problém vyriešiť, bude potrebné vykonať reset, pretože to môže byť problém s firmvérom. Takže si zálohujte dôležité súbory, odstráňte z telefónu svoj účet Google a potom postupujte podľa týchto krokov na vykonanie hlavného resetu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Moc kľúče.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy A20, uvoľnite klávesy.
4. Váš Galaxy A20 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Po resetovaní nastavte telefón ako nové zariadenie. Ak mobilné dáta ani potom nepracujú, je potrebné zavolať poskytovateľovi služieb. Pokiaľ ide o problémy súvisiace so sieťou a účtom, váš poskytovateľ služieb vám môže pomôcť, pretože pozná stav svojich služieb a okamžite vidí, v čom spočíva problém s vašim účtom.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém s telefónom Samsung Galaxy A20, ktorý sa nedokáže pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát. Vďaka za prečítanie!