Obsah

• Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy A5, ktorý stále mrzne

Problémy s výkonom, ako je zamrznutie a oneskorenie, patria medzi najčastejšie problémy, s ktorými sa majitelia Samsung Galaxy A5 stretávajú. V skutočnosti sme už do doručenej pošty dostali pomerne veľa správ, ktoré je potrebné vyriešiť. Z tohto dôvodu zverejňujeme také príspevky.

Na základe našich skúseností sú problémy so zmrazením zakorenené vo firmvéri, aj keď sme už narazili na problémy s rovnakým výsledkom a boli spôsobené hardvérovými problémami. Naozaj si nemôžeme byť istí, v čom je problém, preto je potrebné vyriešiť problém s telefónom, aby sme mali tušenie, čo s tým robiť. Ak vlastníte taký telefón a momentálne vás podobné problémy znepokojuje, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám možno pomôže.

Ale predtým, ako prejdeme k správnemu riešeniu problémov, ak náhodou nájdete túto stránku, pretože ste hľadali riešenia iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, pretože sme už s touto otázkou riešili najčastejšie hlásené problémy. telefón a tam nájdete to, čo hľadáte. Neváhajte a využite riešenia a riešenia, ktoré sme poskytli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a potom kliknite na tlačidlo Odoslať. Budeme sa snažiť vám pomôcť.

Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy A5, ktorý stále mrzne

Pri riešení problémov by sme chceli zistiť, či je tento problém spôsobený aplikáciami, firmvérom alebo či s tým súvisí hardvér. V tejto chvíli nevieme, o čo ide a prečo telefón mrzne, takže musíme problém vyriešiť. Ale predtým, ako sa skutočne pustíme do našich krokov, je tu jedna z vecí, ktorú sme dostali od našich čitateľov ...

Problém: Ahoj. Ako ste na tom chlapi? Vyskytli sa problémy, pri ktorých je telefón takmer nepoužiteľný, pretože neustále mrzne každých pár sekúnd? Stále sa normálne nabieha, ale keď ho začnem používať, zaostáva, potom zamrzne. Musím počkať, kým začne byť aktívny, aby som ho mohol používať, ale po niekoľkých sekundách znova zamrzne. Môj telefón je Galaxy A5 a toto je môj prvý Android, takže sa stále ešte len učím jeho možnosti a všetko. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov: Je dôležité, aby sme poznali príčinu problému, pretože až potom by sme boli schopní formulovať riešenie, ktoré by ho mohlo nadobro vyriešiť. Pokiaľ ide o problém so zamrznutím v telefóne Galaxy A5, navrhujem vám toto:

Krok 1: Sledujte svoj telefón v núdzovom režime

Samotné spustenie telefónu v bezpečnom režime problém nevyrieši, je však stále veľmi dôležité, aby ste ho spustili v tomto režime, aby ste mali predstavu, či je tento problém spôsobený problémami s aplikáciou alebo nie. Za predpokladu, že problém spôsobuje jedna alebo druhá aplikácia, ktorú ste si nainštalovali, váš telefón by mal v tomto režime fungovať normálne bez zamrznutia, pretože dočasne deaktivuje všetky prvky tretích strán. Ak však zamrzanie bude pokračovať, je to možný problém s firmvérom. Ale predtým, ako tam pôjdeme, si telefón spustite v bezpečnom režime takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že váš telefón v tomto režime funguje perfektne, je zrejmé, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. Ak nemáte potuchy, ktorá z aplikácií spôsobuje problém, aktualizujte tie, ktoré je potrebné aktualizovať:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak už však máte podozrenie, že problém spôsobujú niektoré aplikácie, musíte ich postupne resetovať a vymazanie ich vyrovnávacích pamätí a údajov nefunguje, musíte ich odinštalovať.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií v Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 2: Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť systému, pretože niektoré z nich môžu byť poškodené

Sú chvíle, kedy sa systémové vyrovnávacie pamäte poškodia, a keď k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom, ako napríklad zamrznutie a oneskorenie. Túto možnosť musíme vylúčiť, preto je potrebné reštartovať telefón v režime obnovenia a potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Týmto postupom sa odstránia všetky medzipamäte systému v telefóne, nemusíte sa však obávať, tieto súbory sa vymenia v okamihu, keď sa telefón po vykonaní procedúry spustí. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak zmrazenie pokračuje aj po tomto postupe, nemáte inú možnosť, ako resetovať telefón.

Krok 3: Zálohujte všetky svoje súbory a údaje a potom resetujte telefón

Po prvých dvoch krokoch a zmrazovanie pokračuje, je čas resetovať telefón. Nezabudnite si však zálohovať dôležité súbory a údaje, pretože budú odstránené. Nezabudnite tiež deaktivovať ochranu pred úplným resetovaním telefónu.

Ako vypnúť ochranu Galaxy A5 Factory Reset

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Spôsoby továrenského nastavenia vášho Galaxy A5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak je to stále možné, môžete telefón resetovať aj z ponuky nastavení ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Problémy so zamrznutím majú zvyčajne malý charakter a reset ich môže vždy vyriešiť, takže dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.