• Prečítajte si a pochopte, prečo dobre zostavený smartphone, ako je váš #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) s celkom slušnými špecifikáciami, trpí problémami súvisiacimi s aplikáciou, a naučte sa, ako ho vyriešiť, keď sa vyskytnú také problémy.

Problém: Vlastním model Galaxy J3, 2016 a momentálne čelím problému, o ktorom neviem, ako to začalo, nieto ešte ako ho opraviť. Problém predstavuje chyba „Bohužiaľ sa Amazon zastavil“ a hoci to nemá konkrétny vplyv na výkon telefónu, je len nepríjemné, že sa z času na čas sám objaví, aj keď Amazon nepoužívam . Ako sa môžem zbaviť tejto chyby? Vďaka.

Riešenie problémov: Galaxy J3 je zariadenie základnej úrovne, ktoré ponúka na svoju kategóriu a cenu skutočne pôsobivé parametre. Je nielen prijateľné, že k takejto chybe dôjde bez zjavného dôvodu. Teraz, keď vieme, ako sa táto chyba zobrazuje, navrhujem, aby ste to urobili ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Amazon

Vaše údaje a súbory sú v bezpečí, aj keď aplikáciu Amazon okamžite resetujete. Možno ste si predtým nainštalovali aplikácie z obchodu s aplikáciami Amazon, ale neovplyvní ich to, takže pokračujte a resetujte aplikáciu. Tu je postup ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií
5. Klepnite na Amazon.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Samotný tento postup stačí na odstránenie tohto problému, najmä ak k nemu došlo bez zjavného dôvodu. Ak vás však bude naďalej trápiť, ďalší krok môže poskytnúť niekoľko odpovedí.

Krok 2: Reštartujte počítač J3 v bezpečnom režime, aby ste zistili, či problém spôsobujú aplikácie tretích strán

Úprimne povedané, nevieme, či je táto chyba spôsobená aplikáciou a či je treťou stranou alebo predinštalovanou, preto v tomto kroku musíme uviesť váš telefón tak, aby sa naštartoval v diagnostickom stave, v ktorom sú všetky aplikácie tretích strán sú dočasne invalidní. Môžete to urobiť spustením zariadenia v bezpečnom režime ...

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je telefón v tomto režime, skúste otvoriť aplikáciu Amazon, aby ste zistili, či stále zlyháva, a ak áno, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 3: Odstráňte medzipamäť systému

Keď sa poškodia niektoré pamäte systému a systém ich bude naďalej používať, môžu sa vyskytnúť problémy ako tento a ďalšie chyby súvisiace s výkonom. Vymazanie systémovej medzipamäte môže problém vyriešiť, ale v skutočnosti nemáte prístup k jednotlivým keškám, a preto musíte jednoducho vymazať celý obsah adresára, do ktorého sú kešky uložené. Tu je postup ...

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po úspešnom reštarte telefónu po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte skúste znova spustiť chybu. Ak sa stále zobrazuje, nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší krok.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset na vašom J3

Nachádzate sa v bode, v ktorom musíte telefón vrátiť do pôvodného nastavenia, aby ste zistili, či to má niečo spoločné s niektorými pokazenými nastaveniami. Okrem toho budete tiež mazať možné poškodené súbory a dáta, ktoré systém časom nazhromaždil. Nezabudnite však zálohovať svoje osobné súbory a údaje, pretože budú odstránené a už ich nebude možné obnoviť.

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo Domov. Pri súčasnom podržaní oboch stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy. Môže trvať chvíľu, kým sa zobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
4. Na obrazovke obnovenia systému Android zvýraznite možnosti pomocou klávesu zníženia hlasitosti. V takom prípade zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením vypínača vyberte zvýraznenú možnosť.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením vypínača potvrďte reset.
8. Po dokončení resetu stlačte vypínač a vyberte možnosť „Reštartovať systém teraz“.
9. Telefón sa reštartuje o niečo dlhšie ako zvyčajne a reset je dokončený.

Toto je menší problém súvisiaci s aplikáciou a som si istý, že reset ho dokáže vyriešiť, ale nakoniec dôjde k tomuto problému kvôli problémom, ktoré so sebou prináša zálohovanie a obnovenie údajov po obnovení.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.