Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy J3, ktorý neustále mrzne, zaostáva a uviazne na logu

• Prečítajte si a pochopte, prečo sa váš Samsung Galaxy J3 môže niekedy zaseknúť na bootovacej obrazovke, a naučte sa, ako s ním riešiť problémy, keď k tomu dôjde.

Riešenie problémov: Ako som už uviedol skôr, týmto problémom môže byť vykonanie niektorých aplikácií, ktoré ste nainštalovali, alebo je to príznak vážnejšieho problému s firmvérom. Pokúsme sa vylúčiť jednu možnosť za druhou, pretože aj keď sa tento problém zdá zložitý, častejšie to tak nie je a dúfajme, že ho môžeme vyriešiť pomocou krokov uvedených nižšie.

Krok 1: Pokúste sa vykonať mäkký reset, aby ste zistili, či môže mať vplyv

Sú chvíle, keď sa aplikácie a firmvér pokazia, a keď sa to stane, môže sa stať veľa vecí a častejšie to súvisí s výkonom. Zahŕňa zlyhanie aplikácií, oneskorenie a zamrznutie telefónu, náhodné a časté reštartovanie a to - zaseknutie sa na úvodnej obrazovke.

Tieto závady je možné opraviť jednoduchým postupom reštartu a chceme, aby ste to urobili, čo som, myslím, už urobil. Ak sa po restartovaní problém nevyrieši, mali by ste vykonať jemný reset. Nerobte si starosti, je to veľmi jednoduchý postup. Musíte len odstrániť zadný kryt a potom vytiahnuť batériu. Keď je batéria takmer vybitá, stlačte a na minútu podržte vypínač. Týmto spôsobom vyčerpáte všetku uloženú elektrinu v niektorých komponentoch vo vnútri a obnovíte pamäť telefónu.

Potom vložte zadnú časť a potom zadný kryt. Len sa uistite, či je batéria správne vložená a konektory sa dotýkajú navzájom. Nakoniec skúste zapnúť telefón a zistite, či sa dá úspešne zaviesť.

Krok 2: Pokúste sa reštartovať telefón v bezpečnom režime, aby ste zistili, či to spôsobili aplikácie tretích strán

Teraz sme v bode, keď musíme vylúčiť možnosť, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán. Dôvod tohto postupu je tento: ak je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, potom by vaša J3 mala byť schopná úspešne sa zaviesť v bezpečnom režime vzhľadom na to, že sa počas zavádzania nenačítajú prvky tretích strán. Tu je postup, ako spustiť Galaxy J3 v bezpečnom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Teraz, ak sa telefón úspešne spustil v tomto režime, je potvrdené naše podozrenie, že problém spôsobuje minimálne tretia strana. V takom prípade prejdite na ďalší krok, inak prejdite na krok 4.

Krok 3: Nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalujte ju

Musíte to urobiť, iba ak sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, pretože to znamená, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán, ktoré ste si nainštalovali alebo stiahli z Obchodu Play. Všetko, čo musíte urobiť, je nájsť a potom odinštalovať. Navrhujem, aby ste začali vyhľadávanie podľa aplikácií, ktoré ste si nainštalovali, keď sa problém začal. Ak už máte podozrivého, odinštalujte ho podľa týchto pokynov:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Ikona aplikácií.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na Ponuka ikona> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Klepnite na Odinštalovať znova potvrdiť.

Ak to nefunguje alebo ak sa váš telefón nedá spustiť v bezpečnom režime, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Skúste zaviesť telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Týmto postupom sa odstránia všetky systémové pamäte cache, ale v skutočnosti budú nahradené novými, takže ich nielen odstránite. Jedná sa o to, že tento postup je veľmi dôležitý, pretože zaisťuje, aby pamäte používané firmvérom neboli poškodené alebo zastarané.

Nie som si istý, či váš Galaxy J3 dostal aktualizáciu firmvéru, pretože ste povedali, že sa potom sám reštartoval, takže už nemohol pokračovať na domovskú obrazovku. Aktualizácie firmvéru majú tendenciu poškodzovať pamäte cache, a keď k nim dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom. Musíte teda vylúčiť, že tento problém je spôsobený niektorými poškodenými keškami. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba ikonu Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačte tlačidlo Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť klávesom zvýraznite „áno“ a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Môže trvať niekoľko ďalších sekúnd ako zvyčajne, kým sa telefón stane aktívnym, takže ak sa telefón nemôže okamžite spustiť, počkajte trochu dlhšie. Ale 3 minúty sú dosť dlhé na to, aby ste zistili, či je telefón stále prilepený na bootovacej obrazovke alebo nie. Takže ak sa nemôže dostať na domovskú obrazovku za 3 minúty, môže sa ešte zaseknúť.

Krok 5: Vytvorte zálohu dôležitých súborov a údajov a resetujte telefón

Po vykonaní predchádzajúcich krokov a telefóne stále nemožno pokračovať v zavádzaní, je čas iba zálohovať súbory a dáta a vrátiť telefón do pôvodného továrenského nastavenia. Navrhujem, aby ste ho resetovali pomocou režimu obnovenia, pretože cache aj dátové oddiely budú preformátované, takže je to dôkladnejšie ako reset v ponuke Nastavenia. Uistite sa však, že poznáte svoje ID Google a heslo, pretože po resetovaní môže byť váš telefón zablokovaný. Ešte lepšie je deaktivovať ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP), postupujte však podľa týchto krokov:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Ikona aplikácií.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ak chcete telefón resetovať pomocou obnovenia systému Android, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba ikonu Moc kľúč
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sa problém napraví jedným z týchto krokov, ale ak sa tak nestane, je načase, aby ste telefón priniesli do obchodu a nechali ho pre vás skontrolovať technikom.

Ako vyriešiť problém s Galaxy J3, ktorý neustále mrzne, zaostáva a uviazne na logu

Problém: Je to už rok, čo som si kúpil tento lacný telefón, keď sa mi stratil Galaxy S5. Je to J3; bol to lacny a naozaj dobry nahradny telefon. No aj tak som plánoval kúpiť nový, ale tento telefón sa ma nikdy nevzdal a rok fungoval naozaj skvele. Potom začalo mrznúť, meškať a práve včera už nemohol dosiahnuť na domovskú obrazovku. Nečakal som od toho veľa a myslel som si, že by mohol byť čas kúpiť si nový, ale chcem len, aby fungoval pre prípad, že ho budem znova potrebovať. Môžete mi teda pomôcť? Ďakujem.

Riešenie problémov: Je zrejmé, že tento problém utrpel výkon vášho telefónu. Najprv sa to spomalilo a potom sa to - uviazlo na úvodnej obrazovke. Aj keď Galaxy J3 prešla svojimi špecifikáciami pozitívne hodnotenie napriek tomu, že ide o zariadenie základnej úrovne, už teraz môžeme očakávať, že sa po mesiacoch používania spomalí, a to sa stalo. Navrhujem teda, aby ste s tým niečo urobili:

Krok 1: Okamžite zistite, či s tým majú spoločné aplikácie tretích strán

Potrebujeme vedieť, ako sa telefón správa, keď sú vypnuté všetky aplikácie tretích strán, a preto je nevyhnutné telefón zapnúť v bezpečnom režime. Teraz, ak sa telefón v tomto režime úspešne naštartuje, je možné, že problém spôsobili takmer určité aplikácie tretích strán, najmä ak zmrazenie a oneskorenie zmizlo.

V takom prípade by bolo najlepšie vyhľadať aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalovať ju, ale viem, že to znie ľahšie, ako ste povedali. Skúste teda nájsť podozrivých osôb z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali krátko pred zmrazením a oneskorením.

Ak je pre vás zálohovanie dát a súborov a resetovanie oveľa rýchlejšie a jednoduchšie, mali by ste to robiť tak dlho, kým sa telefón úspešne spustí v bezpečnom režime. Resetujte svoje zariadenie pomocou ponuky Nastavenia, tu je postup ...

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste Proti krádeži a na dokončenie hlavného resetovania budete potrebovať vaše poverenia Google.
2. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Ikona aplikácií.
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na Cloud a účty.
5. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
6. Ak je to potrebné, klepnite na Zálohovať moje dáta posunúť posúvač na ZAP alebo VYPNUTÉ.
7. Ak je to potrebné, klepnite na Obnoviť posunúť posúvač na ZAP alebo VYPNUTÉ.
8. Klepnite na ikonu späť dvakrát sa vráťte do ponuky Nastavenia, potom klepnite na Všeobecné vedenie.
9. Klepnite na Resetovať.
10. Klepnite na Obnovenie továrenských dát.
11. Klepnite na Resetujte zariadenie.
12. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
13. Klepnite na ďalej.
14. Klepnite na Vymazať všetko.

Ak sa však telefón nedokáže naštartovať v bezpečnom režime, môže pomôcť ďalší.

Krok 2: Pokúste sa zaviesť telefón v režime obnovenia

Chceme len vedieť, či je v tomto režime stále schopný bootovať, pretože je to tak, potom sme si takmer istí, že problém možno vyriešiť. Musíte len skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a ak to tak nie je, musíte ísť s resetom. Vaše súbory a dáta sa samozrejme nebudú zálohovať, takže je len na vás, či s nimi budete chcieť telefón priblížiť.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.