Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy J5, ktoré sa nezapne a úplne nereaguje

Váš Samsung Galaxy J5 môže byť smartphone, ale sám by nemal robiť nič bez toho, aby ho používateľ inicioval. Vďaka tomu, ak sa to vypne samo, môžete takmer očakávať, že sa s ním deje niečo neobvyklé, alebo mohlo dôjsť k niečomu, čo problém spustilo. Ak sa telefón sám vypol, ale znovu sa zapol po stlačení vypínača, môžeme to považovať za malú závadu. Ak však prestane reagovať a znova sa nezapne tak, ako to uvádzali niektorí naši čitatelia, je treba sa pozrieť.

V tomto príspevku sa pokúsime vyriešiť tento problém a určiť, či ide o menší problém alebo závažný problém, ktorý si vyžaduje okamžitú technickú pozornosť. Ako používateľ existuje niekoľko postupov, ktoré môžete urobiť sami, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť, ale ak všetko zlyhá, vždy existujú technici, ktorí vám pomôžu problém vyriešiť. Pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, určite navštívte našu stránku na riešenie problémov s Galaxy J5, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si túto stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú. Nebojte sa použiť naše riešenia. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J5, ktoré sa nezapne a úplne nereaguje

Hlavným účelom tohto sprievodcu riešením problémov je vrátiť váš telefón späť k životu, takže sa pokúsime urobiť všetko, aby ste ho mohli znova zapnúť alebo aspoň odpovedať. Ak ide iba o problém s firmvérom alebo aplikáciami, možno ho dokážeme opraviť. Ak ide o problém s hardvérom, je potrebné vykonať viac testov na zistenie závažnosti problému a potrebujete technika, ktorý môže vykonávať fyzické kontroly. inšpekcia. Poďme na naše riešenie problémov ...

Vykonajte v telefóne postup jemného resetu

Ak išlo o telefón s vymeniteľnou batériou, môžete skúsiť batériu vytiahnuť a obnoviť tak pamäť telefónu. Je to jedna z najefektívnejších metód na opravu zlyhaní systému a ďalších porúch súvisiacich s firmvérom. Je smutné, že váš Galaxy J5 má nevymeniteľnú batériu, takže taký postup nemôžete robiť. Existuje však nová metóda, ktorá by simulovala odpojenie batérie, ktorá má rovnaké účinky ako pri vynútenom resetovaní batérie.

Stačí stlačiť a podržať súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd. Za predpokladu, že tento problém je spôsobený zlyhaním systému alebo akýmikoľvek menšími problémami súvisiacimi s firmvérom a že zostáva dosť batérie, mal by sa váš telefón normálne naštartovať a môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť.

Tento postup urobte aspoň dvakrát, aby ste sa ubezpečili, že postupujete správne. Najprv môžete stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a bez toho, aby ste ho pustili, stlačte a podržte vypínač. Keď to niekoľkokrát vyskúšate a zariadenie sa nespustí, prejdite na ďalší krok.

PRÍSLUŠNÉ ČLÁNKY:

• Samsung Galaxy J5 (2017) sa po aktualizácii začal zobrazovať s chybou „Nastavenia sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa na vašom Samsung Galaxy J5 (2017) zobrazuje „Pri aktualizácii softvéru zariadenia došlo k chybe“ [Sprievodca riešením problémov]
• Opravte Samsung Galaxy J5, ktorý zamrzne skôr, ako sa zobrazí chyba „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J5 s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J5 (2017), ktorý je pri spustení uviaznutý na logu Samsung [Sprievodca riešením problémov]

Uistite sa, že nie sú žiadne stopy po tekutine alebo fyzickom poškodení

Ak vynútený reset problém nevyriešil, je nevyhnutné skontrolovať, či váš telefón nie je fyzicky alebo kvapalne poškodený. Čo sa týka fyzického hľadiska, každá sila, ktorá by znefunkčnila telefón, by mala zanechať stopu na vonkajšej strane; môže to byť vo forme škrabancov alebo preliačin. Netreba dodávať, že je jednoduchšie zistiť, či bol problém spôsobený fyzickým poškodením.

Pokiaľ ide o poškodenie vodou, prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, je port USB / nabíjačka, pretože je to hlavný vstupný bod. Telefón bol postriekaný alebo ponorený do vody, mali by ste v ňom vidieť stopy vlhkosti. Na vyčistenie miesta môžete použiť vatový tampón alebo vložiť malý kúsok hodvábneho papiera, ktorý absorbuje možné kvapôčky tekutiny. Keď ste presvedčení, že port je suchý, pozrite sa na indikátor poškodenia kvapalinou (LDI), aby ste zistili, či si do vášho telefónu našla cestu voda.

Vyberte priehradku na SIM kartu a hľadajte do zásuvky malú nálepku. Ak je biely, telefón nie je poškodený tekutinou, inak ho možno budete musieť doniesť do obchodu, aby si ho technický technik prezrel. To isté urobte, ak telefón pred problémom spadol na tvrdú dlažbu.

Na druhej strane, ak telefón nevykazuje žiadne známky fyzického alebo tekutinového poškodenia, pokračujte v ďalšom kroku a pokračujte v riešení problémov.

Skúste nabiť svoj Galaxy J5

Je možné, že batéria vášho telefónu bola úplne vybitá, preto sa telefón úplne vypol a znova sa nezapne. Nie som si istý, či ste sa už pokúsili nabíjať telefón, ale bez ohľadu na to, či ste to už skúsili alebo nie, pripojte telefón k nabíjačke zapojenej do funkčnej elektrickej zásuvky. Aj keď sa okamžite nezobrazia znaky nabíjania, nechajte ho 10 minút zapojený. Ak sa však zahreje, aj keď na ňom nie sú známky nabíjania, okamžite odpojte telefón od nabíjačky a pošlite ho technikovi na ďalšie preskúmanie.

Po 10 minútach od zapojenia a stále nezobrazuje známky nabíjania, vykonajte vynútený reset ešte raz, ale tentokrát, keď je telefón pripojený. Ak telefón stále nereaguje, skúste resetovať nasledujúce kroky, ale ak sa zapne, problém mohol byť spôsobený vybitou batériou. Stále však sledujte, či váš telefón nemá iné obavy.

Pokus o spustenie telefónu v bezpečnom režime

Bol som osobne svedkom niekoľkých prípadov, keď telefón prestal reagovať kvôli niektorým aplikáciám, ktoré neustále padali. Vynútené reštartovanie to možno napraví, ale existujú chvíle, kedy musíte telefón skutočne nechať ležať v holých kostiach. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, skúste spustiť Galaxy J5 v bezpečnom režime a zistite, či je úspešný:

1. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón v tomto režime úspešne naštartoval, potom môžeme povedať, že problém je už vyriešený. Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalovať ju.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak však váš J5 stále nebude reagovať, aj keď ste sa ho pokúsili spustiť v bezpečnom režime, vyskúšajte ďalší krok.

Skúste ho spustiť v režime obnovenia

Toto je ďalšie prostredie, ktoré môže váš telefón nabootovať za predpokladu, že je jeho hardvér v poriadku. Všetko obvyklé rozhranie, ktoré uvidíte, keď sa telefón normálne spustí, sa nenačíta, všetky hardvérové ​​súčasti sa však zapnú. Ak sa telefón v tomto režime dokáže úspešne naštartovať, môžete urobiť niekoľko vecí, ktoré by ho mohli len vrátiť do normálnej prevádzky. Skúste vykonať postup uvedený nižšie ...

Spustite J5 v režime obnovy a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte sa odstránia všetky systémové medzipamäte, ale akonáhle sa telefón úspešne naštartuje, nahradia sa novými. Toto sa deje automaticky. Musíte spustiť telefón v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Za predpokladu, že sa telefón úspešne naštartoval v režime obnovy, ale má problémy s bootovaním, musíte urobiť ďalší.

Reštartujte telefón v režime obnovenia a vykonajte hlavný reset

Týmto sa z telefónu odstránia všetky vaše osobné súbory a údaje, ale pri riešení problémov s firmvérom je to veľmi efektívne. Toto je vaša posledná možnosť a musíte to urobiť, ak sa telefón zasekne pri bootovaní po vymazaní oddielu medzipamäte.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Avšak po tom všetkom a telefón nereagoval, potom budete potrebovať technika, ktorý ho skontroluje.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov nejako pomôže. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť čiernu obrazovku smrti Samsung Galaxy J5 [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy J5 s problémom s blikaním obrazovky [Sprievodca riešením problémov]
• Dotyková obrazovka Samsung Galaxy J5 neodpovedá na problémy a ďalšie súvisiace problémy
• Ako opraviť Samsung Galaxy J5 s problémom s čiernou obrazovkou smrti [Sprievodca riešením problémov]
• Obrazovka Samsung Galaxy J5 nezobrazuje žiadne problémy a ďalšie súvisiace problémy