#Samsung #Galaxy # J7 je jeden z lacnejších modelov inteligentných telefónov dostupných na trhu, ktorý zákazníkom ponúka vynikajúce funkcie za svoju cenu. Verzia tohto telefónu z roku 2017 využíva 5,5-palcový Super AMOLED displej na hliníkovom tele. Medzi ďalšie funkcie tohto telefónu patrí osemjadrový procesor s 3 GB RAM pre plynulé používanie, fotoaparát s rozlíšením 13 MP a batéria s kapacitou 3000 mAh. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém s odpojením hovoru Galaxy J7 a ďalšie súvisiace problémy.
Ak vlastníte Samsung Galaxy J7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.
Hovor J7 má odpojený problém
Problém: Dobrý deň, môj telefón Samsung j7 Galaxy nedávno začal mať problémy s volaním, napríklad keď niekomu volám, automaticky ho zastaví, nejde ani do hlasovej schránky a príjemca hovoru počuje zvonenie iba na jednu sekundu. Tiež nemôžem prijímať hovory od iných ľudí. Prosím, pomôžte mi, je to naozaj frustrujúce, ďakujem.
Riešenie: V tomto prípade najskôr budete chcieť skontrolovať, či sa nachádzate v oblasti s dobrým pokrytím signálom. Ak váš telefón prijíma slabý signál zo siete, mohlo by to mať vplyv na kvalitu vašich hovorov. Ďalej sa pokúste overiť u operátora, či existujú problémy s vašim účtom alebo sieťou, ktoré vám môžu zabrániť volať.
Ak ste už vyššie uvedené podmienky vymazali, je čas vyriešiť problém s telefónom podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
- Skúste vybrať SIM kartu z telefónu a vložiť ju do iného zariadenia. Skontrolujte, či sa problém vyskytuje na tomto druhom zariadení. Ak to urobí, bude pravdepodobne potrebné vymeniť kartu SIM.
- Skontrolujte, či k problému nedochádza pri štarte telefónu v núdzovom režime. Keď telefón pracuje v tomto režime, môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
- Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
- Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.
Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov na riešenie problémov uvedených vyššie, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak v takom prípade prinesiete telefón do servisného strediska a dáte ho skontrolovať.
J7 sa nevypne
Problém: Môj Samsung Galaxy J7 Prime sa nevypne. Keď stlačím a pridržím vypínač, otvorí sa Google Assistant a zostane v ňom. Jediný spôsob, ako to môžem vypnúť, je vybratie batérie.
Riešenie: Je možné, že tento problém je spôsobený chybou softvéru. Odporúčam vám zálohovať si dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania skontrolujte, či je možné telefón vypnúť pomocou vypínača.
Ak problém pretrváva, môže byť poškodené tlačidlo napájania vášho telefónu. Budete to musieť nechať skontrolovať v servisnom stredisku.
Blikanie obrazovky J7 ružovo oranžové
Problém:Mám Samsung J7 a pred pár mesiacmi začal môj telefón blikať oranžovo skôr, ako obrazovka prešla do režimu spánku alebo keď som stlačil vypínač. teraz bliká prudko ružovo-oranžovo a zapnutie niekedy trvá chvíľu. keď ju pripojím na nabíjanie, niekedy sa obrazovka nezapne, ale stále funguje a stále počujem svoje upozornenia. môj telefón má iba asi rok a dostal som ho od spoločnosti Walmart, ale môj dopravca je Metropcs.
Riešenie: Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je spustiť telefón v režime obnovenia a odtiaľ vykonať obnovenie továrenských nastavení. Týmto spôsobom budete schopní vylúčiť akékoľvek softvérové chyby, ktoré by mohli spôsobiť tento problém. V prípade, že problém pretrváva alebo ak sa obrazovka nezapne v režime obnovenia, je problém s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený chybnou zostavou displeja. Ak je to tak, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
Chyba výstražnej kamery J7
Problém: Už nejaký čas dostávam vypínanie a zapínanie správy „UPOZORNENIE: Fotoaparát zlyhal“. Prešiel som pokynmi, ktoré ste uverejnili vyššie, a zdá sa, že neurobil vôbec nič. Len sa snažím dotknúť základov tejto záležitosti, pretože som úplne stratený. (Tiež netuším, čo je verzia pre Android)
Riešenie: Ak sa vám v telefóne zobrazuje chyba zlyhania fotoaparátu, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie fotoaparátu zo správcu aplikácií. Toto vám umožní skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou v aplikácii. Ak problém pretrváva, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
- Spustite telefón v núdzovom režime. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
- Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
- Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.
Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, problém môže spôsobiť chybný modul kamery. Ak je to tak, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
Aktualizácia softvéru J7 zlyhala
Problém: Pokúsil som sa nainštalovať aktualizáciu softvéru, ale proces sa náhle zastavil, reštartoval som telefón (Galaxy J7) a potom sa zobrazila správa „Nepodarilo sa aktualizovať softvér - kontaktujte servisné stredisko spoločnosti Samsung“
Riešenie: V tomto prípade by ste mali vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia. Reštartujte telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Po dokončení budete musieť znova aktualizovať softvér svojho telefónu.
Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia. Po dokončení resetu vykonajte aktualizáciu znova. Tiež by ste sa mali pokúsiť aktualizovať telefón pomocou aplikácie Smart Switch.
Hovor J7 ide do hlasovej schránky
Problém:Na Vianoce som dostal J7 (odomknutý). Nemôžem zavolať žiadny problém, nemôže sa však dovolať nikto. Hovor ide priamo do hlasovej schránky. Vyskúšal som presmerovanie hovorov, je vypnuté, resetoval som telefón, vybral som batériu, vybral som SIM kartu a stále nemôžem prijímať hovory, jednoducho idú priamo do hlasovej schránky. Nie som si istý, či je to preto, lebo telefón je AT&T, alebo či je to preto, lebo mám platbu podľa plánu, čo mi bolo povedané, pokiaľ je telefón odomknutý, bude fungovať so sim kartou alebo ak budem musieť vykonať obnovenie továrenských nastavení alebo ak potrebujem novu sim kartu, netusim v com je problem, pomozes mi?
Riešenie: Skúste vložiť SIM kartu do iného telefónu a potom skontrolujte, či hovory stále smerujú do hlasovej schránky.Ak sa tak stane, jedná sa o problém súvisiaci s účtom. V takom prípade budete musieť v tejto veci kontaktovať spoločnosť AT&T. Ak je však možné hovory prijať, problém je s telefónom. Odporúčam vám zálohovať si dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetu skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak sa tak stane, môže to už byť problém s hardvérom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
Obchod J7 Google Play zlyháva aj po obnovení továrenských nastavení
Problém:Po zakúpení od iného používateľa som vymazal svoj samsung J7 .. keď som sa pokúsil použiť obchod Google Play, priniesol správu bohužiaľ obchod Google Play prestal. Vyskúšal som každé riešenie tohto problému, ale nefungovalo to, takže som ho odinštaloval. teraz, keď ho znova nainštalujem, okamžite po otvorení zlyhá ... .POMOC !!!!! ... .. a služby Google Play sa ani nedajú nainštalovať..to prináša niečo o chybe analýzy
Riešenie: Ak sa problém vyskytne aj po obnovení továrenských nastavení, mali by ste sa pokúsiť aktualizovať softvér telefónu. Ak telefón už používa najnovšiu aktualizáciu, mali by ste zvážiť blikanie telefónu s jeho aktualizovaným súborom firmvéru pomocou Odina. Súbor s firmvérom môžete získať z webovej stránky Sammobile, kde tiež nájdete pokyny na blikanie telefónu.
