Oneskorenie a zmrazenie sú iba dva z mnohých problémov s výkonom, s ktorými sa môžete stretnúť po niekoľkých mesiacoch používania telefónu. Zariadenia ako Samsung Galaxy J7 majú skutočne pôsobivé špecifikácie, ale nie sú vyňaté. V skutočnosti sme už dostali veľa správ od našich čitateľov, ktorí sa sťažujú na toto zariadenie, ktoré stále mrzne, a preto sa cítime povinní tento druh problému vyriešiť.

Riešenie: Tento druh problému sa dá v skutočnosti ľahko vyriešiť resetovaním, ale dôvod, prečo sa k takejto metóde okamžite neuchýlime, je ten, že je problém zálohovať všetky vaše súbory a dáta, najmä ak ich máte kopu. To znamená, že tu je to, čo navrhujem, aby ste vyskúšali ako prvé ...

Krok 1: Zistite, či váš telefón v bezpečnom režime zamrzne

Musíme vziať do úvahy možnosť, že problém spôsobuje jedna z nainštalovaných aplikácií. Ak to chcete potvrdiť, musíte sa pokúsiť zaviesť telefón v bezpečnom režime a sledovať, či telefón v danom prostredí stále mrzne. V núdzovom režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, takže ak niektorá z nich spôsobuje problém, váš J7 by nemal v bezpečnom režime zamrznúť. Takto spustíte svoj J7 v tomto prostredí:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak telefón v tomto režime funguje dobre, potvrdilo sa, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. Musíte tieto aplikácie nájsť a vyčistiť ich vyrovnávaciu pamäť a údaje, aktualizovať ich alebo odinštalovať, ak problém pretrváva.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií na Galaxy J7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ako aktualizovať aplikácie na Galaxy J7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy J7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte, aby boli pamäte nahradené

Po vykonaní vyššie uvedeného kroku alebo ak telefón stále mrzne v bezpečnom režime, mali by ste sa pokúsiť ísť po uložení vyrovnávacej pamäte systému, pretože niektoré z nich mohli byť počas procesu aktualizácie poškodené, iné zasa zastarali. Spustite telefón v režime obnovenia a potom vymazajte oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Potom a potom problém stále pretrváva, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať.

Krok 3: Zálohujte svoje súbory a dáta a resetujte telefón

V tomto okamihu je najlepším riešením reset. Tento postup je opäť veľmi efektívny a môže problém vyriešiť. Je však potrebné zálohovať súbory a údaje, ktoré budú odstránené. Po zálohovaní sa uistite, že ste deaktivovali funkciu ochrany pred krádežou telefónu odhlásením sa z účtu Google, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí.

Ako vypnúť ochranu proti krádeži na Galaxy J7

Ak chcete vypnúť zariadenie proti krádeži, budete sa musieť odhlásiť zo svojho Google ID v zariadení a zvoliť si neprihlásenie pomocou Google ID do žiadnych služieb Google. Po prihlásení pomocou Google ID do akejkoľvek služby a nastavení zámku PIN, hesla alebo odtlačku prsta sa automaticky zapne ochrana proti krádeži. Ak sa chcete odhlásiť z účtu Google ID, postupujte takto:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako resetovať Galaxy J7

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Môžete tiež postupovať podľa týchto pokynov a resetovať ich z ponuky Nastavenia ...

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.