Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # J7, vyriešiť problémy, ktoré majú s ich telefónom. Tento konkrétny model patrí do strednej rady produktov, ktoré spoločnosť propaguje pre spotrebiteľov, ktorí si uvedomujú rozpočet, ktorí nechcú robiť kompromisy v oblasti dizajnu a výkonu. Aj keď to nie je také výkonné ako v rade inteligentných telefónov radu S, toto zariadenie môže stále poskytovať vynikajúci používateľský zážitok. Existujú však prípady, keď na tomto zariadení môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme venovať Galaxy J7, ktorý nie je zaregistrovaný, kvôli chybe siete a ďalším súvisiacim problémom.

J7 Nie je zaregistrovaný pri chybe v sieti

Problém: Galaxy J7 - nemôže telefonovať doma - stále nie je zaregistrovaný v sieťovej správe. Išiel do AT&T a telefón funguje v ich obchode, ale nie doma. Toto je môj prvý chytrý telefón. Môžete mi pomôcť?

Riešenie: Je možné, že doma je slabý signál, a preto sa telefónu zobrazuje toto chybové hlásenie. Máte vo svojej domácnosti ďalší telefón AT&T? Môžete skontrolovať, či tento telefón dáva dobrý signál alebo nie. Môžete tiež vyskúšať ísť von z domu a skontrolovať, či má telefón dobrý signál.

Ak je signál v telefóne silný, ale potom sa zobrazí chybové hlásenie, budete pravdepodobne chcieť skontrolovať, či problém nespôsobuje softvérový problém. Ak to chcete urobiť, budete si musieť zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Mali by ste tiež skontrolovať, či použitá SIM karta spôsobuje tento problém pomocou inej SIM karty v telefóne.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Obrazovka J7 je žltkastá

Problém: Moja obrazovka nadobudla žltkastú farbu, ale ak obrazovku otočím, stane sa normálnou, pomôžte mi tento problém vyriešiť.

Riešenie: Je možné, že tento problém je spôsobený chybou softvéru. Skúste telefón spustiť v núdzovom režime a potom skontrolujte, či sa problém v tomto režime nevyskytuje. Ak nie, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

V prípade, že sa problém vyskytne v núdzovom režime, budete musieť obnoviť výrobné nastavenia. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Hovor J7 sa stáva trhaný

Problém: Mám J7 Prime od novembra 2016. Keď volám, dochádza k prerušovaniu konverzácie, akoby bol signál zlý, zatiaľ čo ja som v najlepšom pokrytí. Keď sa to stane, ozve sa cvakavý zvuk, ktorý je podobný tomu, keď niekto drží dva káble a kefuje ich, aby sa rýchlo pripojil a odpojil. Po jednej aktualizácii sa vec zastavila. Nie som si istý, či sa to začalo znova kvôli poslednej aktualizácii systému. Dúfam, že je vám jasné, že môžete pomôcť.

Riešenie: Pretože ste sa zmienili o tom, že pokrytie je vo vašej oblasti vynikajúce, je v tomto prípade potrebné urobiť ako prvé skontrolovať, či problém nespôsobuje niektorá závada softvéru, a to pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Spustením telefónu v núdzovom režime skontrolujte, či aplikácia, ktorú ste si nainštalovali, spôsobuje tento problém. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Obnovením výrobných nastavení skúste skontrolovať, či porucha systémového softvéru spôsobuje tento problém. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Ak problém stále pretrváva, mali by ste skontrolovať, či problém spôsobuje sieť. Skúste ísť na iné miesto a potom zavolajte. Vyskytuje sa problém? Ak to tak nie je, môže to byť problém so signálom.

Mali by ste sa tiež pokúsiť obrátiť na svojho operátora a opýtať sa, či vo vašej oblasti nie sú aktivity týkajúce sa siete, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

J7 Polovica obrazovky bliká, keď je nízky jas

Problém: Mám Samsung j7, keď stlmím jas, ktorý bliká v dolnej polovici obrazovky. Pozrel som sa na stránku, ktorú ste mali, a hovorila o otvorení telefónu v bezpečnom režime. Pokúsil som sa postupovať podľa týchto pokynov, ale môj telefón túto možnosť nikdy neponúkal. Vyskúšal som druhý krok, ale ani to nefungovalo.

Riešenie: Núdzový režim je prístupný podľa pokynov uvedených nižšie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania za obrazovkou s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti

Keď je telefón v núdzovom režime, mali by ste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak sa tak nestane, možno ste si nainštalovali aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

V prípade, že problém naďalej pretrváva v núdzovom režime, je ďalším krokom zálohovanie údajov z telefónu a obnovenie továrenských nastavení. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie, ale skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Ak to urobí, jedným z posledných krokov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, je prístup k možnostiam vývojára vášho telefónu a potom prejdite do časti Kreslenie alebo Vykreslenie. Nezabudnite „Vypnúť hardvérové ​​prekrytia“ alebo „zakázať hardvérové ​​prekrytia“. To núti telefón používať grafický procesor na správu úprav obrazovky.

Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

J7 je veľmi horúci

Problém:Moja Samsung galaxy j7 sa veľmi zahrieva a keď sa pokúsim odfotiť pomocou blesku, telefón sa vypne a musím ho pripojiť k nabíjačke, aby som ho mohol zapnúť. Môj operátor je boost mobile

Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že tento problém je spôsobený chybnou batériou. Skúste najskôr do telefónu zaobstarať novú batériu a potom skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši. V prípade, že problém pretrváva, skúste pomocou továrenského nastavenia skontrolovať, či problém spôsobuje softvérová závada. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.