Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy J7, ktoré pri otvorení aplikácie zobrazuje hlásenie „Varovanie: Fotoaparát zlyhal“
• Podrobný sprievodca riešením problémov so zariadením Galaxy J7 s fotoaparátom, ktorý pri fotografovaní havaruje

Chybové hlásenie „Varovanie: Fotoaparát zlyhal“ vo vašom Samsung Galaxy J7 je iba jednou z chýb, s ktorými sa môžete pri používaní fotoaparátu stretnúť. Druhou variáciou je chyba „Bohužiaľ sa kamera zastavila“, ktorá sa môže vyskytnúť pri zlyhaní samotnej aplikácie. Posledná zmienka je skôr problémom aplikácie alebo firmvéru, zatiaľ čo prvá sa týka skôr hardvérovej stránky.

Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy J7, ktoré pri otvorení aplikácie zobrazuje hlásenie „Varovanie: Fotoaparát zlyhal“

Problém: V prvom rade je to môj telefón Galaxy J7. Odkedy som ho kúpil v novembri, nikdy som s ním nemal problémy, až keď sa pri každom otvorení fotoaparátu pri fotografovaní začala zobrazovať chyba „Fotoaparát zlyhal“. V telefóne mám veľa obrázkov a môžem si ich prezerať cez Galériu. Jediný problém je, že už nemôžem fotiť. Vyskytol sa jeden prípad, keď sa chyba nezobrazila, takže som mohol používať fotoaparát, ale keď som urobil fotografiu, chyba sa znova objavila. Nie som si úplne istý, čo musím urobiť, aby som to napravil, takže ak by ste mohli niečo navrhnúť, bolo by to skvelé.

Riešenie problémov: Ako som už spomenul v úvode, táto chyba môže byť výsledkom hardvérového problému, ale v skutočnosti sme videli prípady, keď je táto chyba iba výsledkom zložitejšieho problému s firmvérom. To je dôvod, prečo musíme vyriešiť problém, aby sme vedeli, o čo presne v danom probléme ide. Z tohto dôvodu by ste mali urobiť toto:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát a resetujte ju

Pri riešení problému, ako je tento, pri ktorom sa v zariadení objaví chyba spomínajúca konkrétnu aplikáciu, mali by ste vždy brať do úvahy, že problém sa môže obmedziť iba na aplikáciu. Ak teda nestratíte žiadne súbory ani údaje, je lepšie najskôr resetovať aplikáciu a až potom prejsť na ďalšie postupy riešenia problémov. V takom prípade teda stačí vyčistiť medzipamäť a údaje fotoaparátu. Nebojte sa, žiadny z vašich obrázkov a videí nebude odstránený:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Predvolené aplikácie zobrazíte klepnutím na Fotoaparát v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Potom skúste otvoriť fotoaparát a zistite, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Spustite telefón v bezpečnom režime a otvorte fotoaparát

Musíme vylúčiť možnosť, že tento problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán, ktoré ste stiahli alebo nainštalovali. Musíme ich teda dočasne deaktivovať naraz a pokúsiť sa otvoriť fotoaparát, aby sme zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Podľa týchto pokynov môžete spustiť J7 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime otvorte fotoaparát. Ak sa chyba nezobrazí, znamená to, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. Musíte nájsť tieto aplikácie a odinštalovať ich. Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu, aby ste vyriešili tento problém, a postupujte takto:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Na druhej strane, ak sa chyba stále zobrazuje pri otvorení fotoaparátu v bezpečnom režime, musíte v riešení problémov pokračovať.

Krok 3: Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, pretože niektoré pamäte cache mohli byť poškodené

Poškodené medzipamäte systému môžu tiež spôsobiť zlyhanie aplikácií alebo môžu mať za následok problémy s výkonom ovplyvňujúce mnoho základných funkcií telefónu. Musíme len vylúčiť možnosť, že príčinou tohto problému sú poškodené kešky. Musíte teda vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste ich odstránili všetky naraz, aby mohli byť nahradené novými:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Potom sa môže reštartovanie telefónu trvať trochu dlhšie, ale až bude aktívny, pokúste sa otvoriť fotoaparát. Ak sa chyba stále zobrazuje, môže pomôcť ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte súbory a resetujte zariadenie Galaxy J7

Toto bude tvoja posledná možnosť. Ak problém pretrváva aj potom, jedná sa o problém s hardvérom a potrebujete pomoc od technika, ktorý môže vykonať ďalšie testy, aby zistil, či je problém stále možné vyriešiť bez výmeny snímača.

Pri resetovaní sa odstránia všetky vaše súbory a údaje, takže si nezabudnite zálohovať všetky súbory, ktoré nechcete stratiť, potom deaktivujte funkciu Factory Reset Protection alebo ochranu proti krádeži a potom resetujte telefón.

Ako vypnúť ochranu proti krádeži na Galaxy J7

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako zvládnuť resetovanie zariadenia Galaxy J7

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj po resetovaní, prineste telefón do obchodu.

Podrobný sprievodca riešením problémov so zariadením Galaxy J7 s fotoaparátom, ktorý pri fotografovaní havaruje

Problém: Čaute ľudia! Vo februári som kúpil telefón Galaxy J7, aby som nahradil môj starý dobrý S4 a odvtedy som s jeho výkonom spokojný. Ale myslím si, že prednedávnom bola aktualizácia, ktorá bola nainštalovaná sama o sebe, a potom mi telefón stále hovorí, že zlyhala kamera vždy, keď fotografujem. Myslím, že dokážem dobre otvoriť fotoaparát, ale chyba sa objaví, keď sa pokúsim fotografovať alebo dokonca nahrávať videá. Som zmätený, prečo sa to deje, keď sa odvtedy starám o telefón. Nespadol som ani neponoril vodu, takže viem, že problém nemohol byť spôsobený fyzickým poškodením, ale len neviem, o čo ide. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov: Máte vlastne len taký istý problém ako s tým, ktorému som sa venoval vyššie, iba to, že chyba sa objaví vždy, keď fotografujete. Vlastne si myslím, že spúšťačom nie je fotoaparát, ale iná aplikácia. Uvidíte, že keď fotografujete, vstúpi do hry aplikácia Galéria, ktorá funguje bok po boku s fotoaparátom. Spravuje vaše obrázky a videá, takže ak bude mať problém, môže to mať vplyv na fotoaparát. To znamená, že vykonajte kroky uvedené nižšie, aby ste vedeli, čo by ste mali robiť:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria

Ak to urobíte, nebude odstránený žiadny z vašich obrázkov a videí, aby ste to mali bezpečné. Musíme to urobiť, aby sme vylúčili možnosť, že problém alebo chybu vyvolá Galéria ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Predvolené aplikácie zobrazíte klepnutím na Galériu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Krok 2: Resetujte aplikáciu Fotoaparát

Keď resetujete aplikáciu Galéria a problém stále pretrváva, musíte ísť po aplikácii, ktorá zlyháva, pretože možno práve v tom je problém:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Predvolené aplikácie zobrazíte klepnutím na Fotoaparát v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Krok 3: Spustite J7 v bezpečnom režime

Rovnako ako v prvom probléme musíte zistiť, či v tomto probléme hrajú úlohu aplikácie tretích strán. Naštartujte telefón v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán, a potom skúste niečo vyfotografovať. Ak problém stále pretrváva, nemáte inú možnosť ako resetovať telefón.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Krok 4: Obnovte výrobné nastavenia vášho Galaxy J7

Je potrebné resetovať telefón, ak sa chyba stále zobrazuje po vykonaní krokov 1 až 3. Existuje možnosť, že ide o problém s hardvérom, takže ak bude pokračovať aj po resetovaní, musíte to nechať skontrolovať technikom. Predtým si však zálohujte súbory a dáta a potom resetujte telefón:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.