#Samsung #Galaxy # J7 je jedným z vyšších rozpočtových modelov juhokórejského giganta, ktorý je známy predovšetkým tým, že má veľký 5,5-palcový Super AMOLED displej. Tento model je zameraný na spotrebiteľov, ktorí vo svojom telefóne vykonávajú veľa multimediálnych aktivít, ale nechcú veľa platiť za vlajkovú loď zariadenia. Medzi silné stránky tohto telefónu (variant 2017) patrí osemjadrový procesor v kombinácii s 3 GB RAM pre plynulý používateľský zážitok, 13MP fotoaparát a batéria s kapacitou 3600mAh. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať obrazovkou Galaxy J7, ktorá nereaguje na problémy a ďalšími súvisiacimi problémami.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Obrazovka J7 nereaguje

Problém:Ahoj, mám ročného j7, ktorý včera fungoval dobre. Začínalo to byť dosť plné obrázkov a videa a možno mi dochádzala pamäť. Dnes to začalo pôsobiť bláznivo, obrazovka reaguje iba niekedy, klávesnica má písmená, ktoré nebudú reagovať, dokonca otvorila google a vyhľadala Papa Johns a obrazovka skákala všade. Viackrát som vytiahol batériu, spustil program Ccleaner, vyložil všetky fotografie a videá do počítača, na dotykovej obrazovke mám stále problémy. Mám chránič obrazovky, mám ho skúsiť zložiť? Toto je dodnes veľmi dobrý telefón. (nie som si celkom istý operačným systémom) Ďakujeme za vašu pomoc.

Riešenie: Mali by ste sa pokúsiť vytiahnuť chránič obrazovky, pretože to niekedy narúša citlivosť obrazovky. Ak problém pretrváva, aj keď je chránič obrazovky odstránený, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Spustite telefón v núdzovom režime. Keď váš telefón pracuje v tomto režime, môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

J7 Nezapína sa

Problém:Samsung galaxy j7 2016 sa náhle vypol a nefunguje. Vymenil som batériu a pokúsil som sa stlačiť vypínač, ale nefungovalo to. Je pripojený k niekoľkým nabíjačkám, ale nič nezobrazuje, zatiaľ čo predtým sa pri pripojení k sieti zobrazovala ikona batérie vo vypnutom stave. Na nič nereaguje. Všetko sa stalo náhle, pravdepodobne s ľahkým trhnutím. Pred poškodením s ním nebola v kontakte žiadna voda. Prosím pomôžte.

Riešenie: Pretože ste už vymenili batériu a telefón stále nereaguje, je veľmi pravdepodobné, že sa jedná o problém súvisiaci s hardvérom, ktorý môže spôsobiť chybný integrovaný obvod napájania alebo iná súčasť. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, aby bolo možné zistiť presnú príčinu problému.

J7 Po aktualizácii softvéru sa nezapína

Problém:Nedávno bola aktualizácia môjho telefónu, ktorú som odkladal na niekoľko dní až dodnes. Začal som proces aktualizácie a môj telefón bol vypnutý a teraz sa znova nezapne. pri podržaní tlačidla napájania jedenkrát zavibruje, obrazovka bliká a potom sa vypne. Po pripojení k nabíjačke to robí opakovane, kým nie je odpojený.

Riešenie: Čo najskôr budete chcieť urobiť, je simulovať vybíjanie batérie stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd. Po tomto by sa mal telefón reštartovať. Ak máte variant s vymeniteľnou batériou, jednoducho ju vyberte a stlačte aspoň na minútu vypínač. Potom vložte batériu a potom zapnite telefón.

Ak problém pretrváva, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu.
• Nabíjajte telefón najmenej 20 minút pomocou nástennej nabíjačky. Ak sa telefón nenabíja, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku.
• Spustite telefón v režime obnovenia a potom obnovte výrobné nastavenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

J7 Nedostáva sa aktualizácia softvéru

Problém: Problém, s ktorým sa stretávam, je, že by sa neaktualizoval firmvér. Vždy sa hovorí, že systém je aktuálny (ale je to iba Android 5.1.1). Mnohokrát som sa to pokúsil aktualizovať pomocou Odina, ale potom to nefungovalo. (zamrzne na stránke s aktualizáciami sťahovania). V súčasnosti normálne funguje s malými chybami, ako napríklad zlyhaním pri pokuse o otvorenie možnosti nastavenia využitia dát. Funkcia textových správ (systémová aplikácia aj aplikácia tretích strán) neprijíma doručovacie správy a hlavným problémom je odpoveď na obrazovka sa nezamyká a telefón sníma moje ušné dotyky a počas snímania otvára veľa stránok. Dúfal som, že aktualizácia systému aspoň niektoré z týchto problémov vyrieši, a preto sa ju pokúšam aktualizovať. Tiež som nastavil predvolené nastavenie od výroby, ale neprinieslo to žiadne riešenie. Tiež som sa pokúsil použiť inteligentný prepínač na aktualizáciu softvéru, ale neprináša to ani aktualizáciu. (môj telefón je rootovaný), ale bolo to také náročné, ako som ho rootol. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. ďakujem pekne za váš čas a podporu.

Riešenie: Ak telefón nedokáže aktualizovať ani Odin, potom to už môže byť problém s hardvérom. Vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu.
• Pri aktualizácii telefónu pomocou Odina použite iný USB kábel a počítač.

Ak to stále nefunguje, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Chyba sťahovania J7

Problém:Nedávno sa mi zobrazila správa „sťahujem, nevypínajte“. Zostalo to tam a vôbec sa nehýbalo. Nevedel som, čo mám robiť, vybral som batériu a vložil ju späť. Teraz si telefón zapíše poznámky. Myslel som si, že to mohla byť batéria, tak som si kúpil inú, ale nič sa nezmenilo. Teraz zakaždým, keď sa to pokúsim zapnúť, vidím toho istého robota a tú istú správu asi na 4 sekundy a telefón sa vypne. Môžete mi pomôcť zistiť, v čom je problém? Ďakujem

Riešenie: Skúste telefón spustiť v režime obnovenia a odtiaľ vykonajte obnovenie továrenských nastavení. Upozorňujeme, že reset vymaže údaje z vášho telefónu. Ak sa problém nepodarí vyriešiť, mali by ste zvážiť blikanie telefónu s aktualizovaným súborom firmvéru pomocou Odina. Súbor s firmvérom môžete získať z webovej stránky Sammobile, kde tiež nájdete pokyny na blikanie telefónu.

Obrazovka J7 bliká sivou farbou

Problém:  Obrazovka bliká sivým tónom. Ako bude pokračovať, zmení sa na zelený a červený tón na celej obrazovke a nakoniec celá obrazovka zostane zeleno-červeným tónom, ale stále môžete rozoznať všetko. Vybral som puzdro a batériu, ale to môže byť krátkodobé riešenie, niekedy o dv čas sa to stáva čoraz častejšie a nie som si istý, čo mám robiť .. Keď som si to prvýkrát všimol, bolo to vtedy, keď bol obvinený, ale teraz sa zdá, že sa to stáva častejšie.

Riešenie: Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetu skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, potom už môže ísť o problém súvisiaci s hardvérom, ktorý môže spôsobiť chybný displej. Tento telefón potom budete musieť priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.