Vitajte v našej sérii zameraných na riešenie problémov, ktorá sa zaoberá problémami so spustením, batériou a napájaním v telefóne Samsung Galaxy Note 2. Aj keď ide o pomerne zastarané zariadenie, od našich čitateľov stále dostávame množstvo otázok týkajúcich sa problémov, ktorým čelia. s týmto telefónom.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Okrem toho, že nám pošlete e-mail, môžete nás kontaktovať aj na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 2 Uviaznutý v bielom bootovacom displeji

Problém: Ahoj. Chcel by som vyhľadať pomoc ohľadom mojej poznámky samsung 2. Keď som predtým surfoval po sieti, môj telefón náhle zamrzol. Potom som sa pokúsil vypnúť obrazovku stlačením vypínača (predtým to fungovalo). Moja poznámka 2 sa však reštartovala a na displeji sa zobrazil SAMSUNG GALAXY NOTE 2 s čiernym pozadím. V tomto stave zostal asi 5 minút a rozhodol som sa vybrať batériu, aby som ju reštartoval. Po vykonaní tohto postupu však obrazovka nadobudne bielu farbu. A zostalo to tak. Vygooglil som to a hovorí, že je potrebné vymeniť základnú dosku. POMOC PROSÍM!

Riešenie: Predtým, ako začnete s výmenou základnej dosky, mali by ste najskôr vykonať nejaké riešenie problémov v telefóne, pretože problém sa dá ľahko vyriešiť. Znova vyberte batériu telefónu a kartu microSD telefónu, ak ich má. Stlačte a podržte vypínač aspoň na minútu. Týmto sa zbavíte telefónu zvyškovej energie a tiež sa vymaže pamäť RAM telefónu. Vložte znova batériu, ale nechajte kartu microSD vypnutú a potom zapnite telefón.

Ak problém stále pretrváva, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note II“, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte a vymažte vyrovnávaciu pamäť.
• Keď je zvýraznená možnosť „reštartovať systém teraz“, reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Ak sa váš telefón stále nezapne, musíte zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Upozorňujeme, že sa tým odstránia všetky údaje, ktoré ste uložili do telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke objaví „GALAXY Note II“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača

Poznámka 2 Boots to Logo sa potom vypne

Problém: Ahoj, máš úžasný blog, ďakujeme za vašu prácu! Moja poznámka 2 (VZW) funguje posledných 1,5 roka dobre. Nepoužíval som žiadne vlastné ROM - je to v podstate sklad. Prvýkrát sa včera počas používania párkrát vypol - nikdy predtým sa tak nestalo. Neskôr v noci začal svietiť, iba ak bol zapojený do zásuvky. Batéria bola ~ 80%. Ak je odpojený a pokúsim sa ho zapnúť, dostane sa iba cez prvé logo Galaxy Note II a potom sa znova vypne. Ak je zapojený, zdá sa, že funguje dobre, aj keď ho odpojíte, okamžite sa vypne. Hovorí sa, že batéria je teraz 100% a je neustále pripojená. Batériu by som hádal, ale dnes ráno tu bol jedenkrát, keď som sa ju snažil zapnúť bez toho, aby som bol zapojený, a zasekla sa na červenej obrazovke s logom VZW už viac 20 minút (išlo o jednorazové správanie). Odvtedy som vyskúšal vyčistenie oddielu medzipamäte aj obnovenie továrenských nastavení a správanie je rovnaké. Pokúsil som sa odstrániť kartu microSD aj kartu sim, to však nijako nezmení. Máte nejaké rady? Mám si zaobstarať novú batériu a zistiť, či to pomáha? Alebo je to nejaký problém so základnou doskou? Ďakujem a s pozdravom.

Riešenie: Predtým, ako začnete rozhodovať o tejto otázke ako základnej doske, mali by ste sa najskôr pokúsiť získať novú batériu, pretože to môže byť iba problém súvisiaci s batériou. Pred zapnutím telefónu nezabudnite nabíjať novú batériu pomocou nástennej nabíjačky najmenej 20 minút.

Poznámka 2 Náhodne sa reštartuje

Problém: Ahoj, potrebujem vašu pomoc pri riešení môjho problému so Samsung Note 2. V súčasnosti mám dva problémy: 1. Telefón sa náhodne reštartuje a tiež sa reštartuje vždy, keď odinštalujem ktorúkoľvek aplikáciu. 2.K správcovi úloh nie je možné získať prístup dlhým stlačením tlačidla Domov; keď sa pokúsim získať prístup, zobrazí sa výzva „Správca úloh sa bohužiaľ zastavil“. Teším sa na vašu podporu v rozlíšení. Pre vašu informáciu používam základný firmvér a moje zariadenie je staré 2 roky.

Riešenie: Existuje niekoľko spôsobov riešenia problémov, ktorým čelí váš telefón. Najrýchlejšou možnosťou je vykonať obnovenie výrobných nastavení, pretože sa tak telefón vráti do pôvodného stavu. Než budete pokračovať, nezabudnite si najskôr zálohovať údaje z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke objaví „GALAXY Note II“, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača

Poznámka 2 Uviaznuté v logu bootovania

Problém:Ahojte, mám problém s poznámkou 2, kde je po umretí uviaznutá na logu bootovania a dal som ho na nabitie, prečítal som si všetko riešenie zverejnené na vašej stránke a dokonca som vybral viac batérií krát a vymazal som cache a reštartoval som ale stále nič. Prosím pomôžte ako ja niet chcem vykonať obnovenie továrenských nastavení, pretože tam mám všetky obrázky a videá o narodení svojich synov.

Riešenie: Ak ste už vykonali kroky, ktoré sme navrhli pre tento typ problému, okrem obnovenia továrenských nastavení, mali by ste zvážiť zváženie odovzdania telefónu autorizovanému servisnému stredisku. Môžu mať niektoré nástroje, ktoré dokážu extrahovať údaje z telefónu bez vykonania resetu.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail na adresu [e-mail chránený] alebo nás kontaktujte pomocou tohto formulára. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.