Aby mohol smartphone, ako napríklad #Samsung #Galaxy # Note4, správne fungovať, musí byť schopný pripojenia k sieti. Po pripojení bude môcť vlastník využívať niekoľko sieťových služieb, ako je uskutočňovanie hovorov alebo odosielanie a prijímanie textových správ. Aj keď je známe, že tento konkrétny model funguje dobre v akejkoľvek sieti na celom svete, niekedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré mu bránia v používaní určitých sieťových služieb. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom so sieťou Galaxy Note 4 a ďalšími súvisiacimi problémami.
Poznámka 4 Žiadna servisná sieť
Problém:Môj telefón stratil sieťové pripojenie, žiadne hovory ani internet. Nájdené kódy na kontrolu (# 0011 #) hovoria: Žiadna servisná sieť: UNLOCK IMEI Certi: PASS, 1 Neznáme ASM MIPI DEVICE FAIL DEVICE MID = 0x20c. PID = 0x00b. POMOC! Repasovať telefón, je to haraburdu? Hardvérová rekvizita? Existuje oprava?
Riešenie: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť v tomto konkrétnom prípade, je overiť, či má oblasť, v ktorej sa práve nachádzate, dostatočné pokrytie sieťou. Ak máte v telefóne iný telefón, skúste skontrolovať, či prijíma signál (uistite sa, že je v rovnakej sieti ako váš telefón).
Keď sa uistíte, že problémom nie je signál, ďalším krokom je kontrola SIM karty v telefóne. Vyberte ho a vložte do iného telefónu. Stať sa môžu dve veci.
- Ak neprijímate žiadny signál a zobrazuje sa rovnaké chybové hlásenie, mohli by sa vyskytnúť problémy s touto SIM kartou. Skúste to vymeniť.
- Ak tam má telefón prístup k sieti pomocou SIM karty, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v telefóne (poznámka 4 sama).
Keď zistíte, že problém je so samotným zariadením, a nie so SIM kartou a sieťou, najpravdepodobnejším dôvodom, prečo sa to deje, je zlyhanie odomykania. Tento telefón mohol byť pôvodne uzamknutý v konkrétnej sieti a jeho predchádzajúci vlastník ho mohol odomknúť.
Riešením problémov, ktoré môžete v tomto prípade urobiť, je obnovenie výrobných nastavení (pred obnovením nezabudnite zálohovať dáta telefónu). Ak po resetovaní dôjde k rovnakému problému, musíte telefón preniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
Poznámka 4 nerozpoznáva SIM kartu
Problém: Dostal nový Note 4. Objednal si nového simíka, ktorý dorazil včera. Hovorí, že trvá medzi 1-24 hodinami, kým bude sim fungovať. Aktivovala ho a zariadenie nerozpoznáva sim. Išiel na EE, aby to prešetrila. Testovali sim a bol úspešne aktivovaný. Funguje to s inými zariadeniami, ktoré mali. Zdá sa, že zástupca spoločnosti EE si myslí, že ide o problém so zariadením. Dokonca som vyskúšal sima s iným zariadením, ktoré som vlastnil, a fungoval úspešne.
Riešenie: Skontrolovali ste, či váš telefón nie je uzamknutý v konkrétnej sieti? Ak je to tak, vo vašom prístroji bude fungovať iba SIM karta tejto siete. Môžete to skontrolovať vytáčaním * # 7465625 # na klávesnici. Uvidíte ponuku s textom Zámok siete, Zámok podmnožiny, Zámok SP. Ak sú všetky nastavenia zámku vypnuté, telefón sa odomkne. Ak je sieťový zámok zapnutý, váš telefón je sieťovo uzamknutý.Na niektorých zariadeniach niekedy vytáčanie kódu nefunguje. Ďalším spôsobom, ako skontrolovať, či je váš telefón uzamknutý v sieti, je chybové hlásenie „PIN odblokovania siete SIM“, „Zadať ovládací kľúč sieťového zámku“ alebo „Sieť uzamknuté“.
Ak je váš telefón odomknutým zariadením a nemôžete používať SIM kartu, skúste v telefóne obnoviť výrobné nastavenia. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.
Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, mali by ste byť schopní vymeniť telefón, pretože ste si ho kúpili ako nové zariadenie.
Poznámka 4 Reštartuje sa, keď je slabý sieťový signál
Problém:Jednotka sa bude neustále reštartovať, zvyčajne v okrajových oblastiach. Prvýkrát som išiel do oblasti, kde by som stratil pokrytie Verizon. Keď som sa vrátil k pokrytiu Verizon, nepripojilo by sa to, kým by sa reštartoval. Zavolal som Verizonu a oni to na konci opravili. Keď teraz idem do tejto oblasti, niekedy sa jednotka začne sama reštartovať. Po pripojení k nabíjaniu sa prestane reštartovať, takže to môže byť problém s batériou, ale nikde inde sa tak nestalo. Nejaké nápady.
Riešenie: Keď bude signál v konkrétnej oblasti slabý, telefón to vykompenzuje tým, že na zvýšenie prijímača a vysielača telefónu použije viac energie batérie. Toto je jeden zo spôsobov, ako minimalizovať problémy s pokrytím siete. Aj keď to môže zlepšiť váš telefónny signál, nevýhodou je, že bude používať viac energie z batérie, čo ho zase rýchlo vybíja. Ďalšou nevýhodou je, že ak je batéria už stará a nepracuje na optimálnej úrovni, narazia na problémy s reštartom alebo vypnutím. Skúste vymeniť batériu za novú a zistite, či sa tým problém vyrieši. Mali by ste tiež zvážiť obnovenie výrobných nastavení a skontrolovať, či je tento problém spôsobený závadou v softvéri telefónu. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.
Poznámka 4 Stratená sieť LTE / VoLTE
Problém: Pred niekoľkými dňami som mal koreň svojej poznámky. Normálne to bežalo 3 dni. Potom som zrazu stratil sieť lte / volte. V sieti lte / volte sa stala nestabilnou. Skúšal som to s odomknutím, tvrdým resetom, blikaním ROM, ale nič mi nepomohlo.
Riešenie: Ak blikanie telefónu so zásobou ROM nefunguje, je nepravdepodobné, že by išlo o problém súvisiaci so softvérom. Skúste skontrolovať, či sa problém vyskytuje iba v konkrétnej oblasti. Ak to urobí, môže v tejto oblasti nastať problém s pokrytím. Mali by ste tiež vyskúšať vložiť inú SIM kartu do telefónu a skontrolovať, či sa vyskytol rovnaký problém. Ak to tak nie je, mali by ste sa pokúsiť vymeniť kartu SIM.
Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, či neobsahuje chyby hardvéru.
Poznámka 4 Nie je zaregistrovaný v sieti
Problém: Môj telefón fungoval perfektne, ale bohužiaľ po resetovaní telefónu a vložení simu sa mi nepodarilo zaregistrovať v sieti „NIE JE REGISTROVANÝ V SIETE“. Ako to môžem vyriešiť?
Riešenie: Skúste najskôr vypnúť telefón a potom vyberte SIM kartu. Stlačte vypínač najmenej na minútu a potom znova vložte batériu a SIM kartu. Vyskytuje sa problém stále? Ak to urobí, skúste skontrolovať, či pre vaše zariadenie nie sú k dispozícii nejaké nové aktualizácie softvéru (aby ste to mohli urobiť, musíte byť pripojení k sieti Wi-Fi). Podľa toho aktualizujte svoj telefón.
Keď je váš telefón spustený na aktualizovanom softvéri a problém stále pretrváva, skúste v nastaveniach manuálne zvoliť svojho poskytovateľa služieb.
- Choď do nastavení,
- Prejsť na Bezdrôtové pripojenie a siete,
- Klepnite na Mobilné siete (ak sa nenájdu, klepnite najskôr na „Ďalšie nastavenia“)
- Teraz klepnite na Sieťoví operátori,
- Po dokončení vyhľadávania vyberte svojho operátora
Ďalším faktorom, ktorý by ste mali skontrolovať, či je príčinou tohto problému, je to, či má váš telefón nulový alebo nulový IMEI. IMEI vášho telefónu môžete skontrolovať vytočením * # 06 # na klávesnici. Ak je nulový, obráťte sa na rôzne fóra pre Android, kde nájdete informácie o tom, ako vyriešiť tento problém s nulovým IMEI.
Poznámka 4 Nerozpoznanie SIM karty po aktualizácii
Problém:Moja poznámka Samsung 4 už po aktualizácii na lízatko nerozpoznáva sim kartu zaregistrované v sieti
Súvisiaci problém: Mám Note 4 od T-Mobile, ktorý som si kúpil asi pred 9 mesiacmi, zakorenil som ho a všetko fungovalo dobre. Potom zariadenie nebolo schopné prečítať moju SIM kartu, keď som pracoval v prašnej oblasti, ktorú som si spomenul. A neviem, ale momentálne moja Note 4 nerozpoznáva SIM kartu v telefóne. Máte nejaké návrhy?
Riešenie: Ak sa tento problém vyskytol hneď po aktualizácii softvéru, môže to byť spôsobené určitou formou starých údajov o softvéri, ktoré neboli z telefónu úplne odstránené. Pokúste sa problém vyriešiť pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie. Skontrolujte, či sa problém vyskytne hneď po vykonaní každého kroku, a ak problém stále pretrváva, prejdite na ďalší.
- Vypnite telefón a potom vyberte SIM kartu a batériu. Stlačte a aspoň na minútu podržte vypínač a potom znova vložte SIM kartu a batériu. Zapnite telefón.
- Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
- Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.
Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, skúste v telefóne použiť inú SIM kartu a ak táto SIM karta funguje, mali by ste vymeniť starú SIM kartu.
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.
