Smartfóny so systémom Android pravidelne dostávajú softvérové ​​aktualizácie od operátora alebo výrobcu zariadenia, ktoré majú zlepšiť celkový výkon zariadenia. Napríklad #Samsung #Galaxy # Note4 prešiel od svojho vydania v roku 2014 niekoľkými softvérovými aktualizáciami. Telefón, ktorý bol pôvodne spustený na platforme Android KitKat, bol potom aktualizovaný na Android Lollipop a potom na Android Marshmallow. Inštalácia aktualizácie je pomerne jednoduchá, existujú prípady, keď v dôsledku aktualizácie môže dôjsť k určitým problémom. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať Galaxy Note 4 uviaznutou v logu Samsung po vydaní aktualizácie softvéru a ďalších súvisiacich problémoch.

Poznámka 4 Uviaznuté v logu Samsung po aktualizácii softvéru

Problém: Ahoj, mám problém s poznámkou Samsung 4. Práve som ju aktualizoval a po opätovnom zapnutí sa znova nezapne na domovskú obrazovku. Začalo to pulzovať logom samsungu na obrazovke, až kým batéria nezomrela. Nabil som batériu a zapol ju. Vrátila sa späť k pulzovaniu Samsungu, kým batéria znova nezomrela. Máte nejaké rady? Veľká vďaka

Riešenie: Počas procesu aktualizácie, ktorý spôsobil tento problém, sa mohla vyskytnúť chyba. Ďalej sú uvedené niektoré z odporúčaných krokov na riešenie problémov, ktoré by ste mali pri tomto type problému vykonať.

• Vyberte batériu a kartu microSD (ak máte nainštalované). Stlačte a podržte vypínač aspoň na minútu. Takto sa vybije telefónny obvod a vymaže sa RAM. Vložte opäť iba batériu a potom skontrolujte, či sa telefón zapne.
• Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení z režimu obnovenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu. Ak to stále nefunguje, mali by ste telefón ručne aktualizovať aktualizovaným súborom firmvéru. Pokyny na blikanie telefónu nájdete na niekoľkých populárnych fórach pre Android online.

Poznámka 4 Od aktualizácie softvéru pomaly a zlyháva

Problém:Dobrý deň, mám problémy s poznámkou 4, odkedy som aktualizoval operačný systém. Môj telefón sa neskutočne spomalil a začal sa zrútiť častejšie ako predtým. Pokúsil som sa odstrániť niektoré z aplikácií, ktoré už nepoužívam, ale nemalo to žiadny vplyv na rýchlosť telefónu. Tiež som vyskúšal mäkký reset telefónu, ale stále nedošlo k žiadnej zmene. Čo ešte môžem urobiť na vyriešenie tohto problému?

Riešenie: Ak sa tento problém vyskytol po aktualizácii softvéru, mali by ste skontrolovať, či je potrebné aktualizovať niektorú z vašich aplikácií. Aplikácie v telefóne ešte nemusia byť optimalizované pre nový softvér. Otvorte Obchod Google Play a potom prejdite do sekcie „Moje aplikácie a hry“. Odtiaľto uvidíte zoznam aplikácií, ktoré je potrebné aktualizovať. Skúste ich aktualizovať a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ďalším faktorom, ktorý môže spôsobiť tento problém, je nepoctivá aplikácia tretej strany nainštalovaná vo vašom telefóne. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste telefón spustiť v núdzovom režime a potom skontrolujte, či je v tomto režime pomalý alebo či zlyháva. Ak sa tak nestane, problém môže spôsobiť nainštalovaná aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Tiež by ste mali skontrolovať, či poškodená karta microSD nespôsobuje problém odstránením karty z telefónu (platí iba v prípade, že máte nainštalovanú).

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia. Ak by problém pretrvával aj potom, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Poznámka 4 je pomalá

Problém:Ahoj - zhruba od 2 týždňov (posledná automatická aktualizácia bola 17. januára 2017) je používateľské rozhranie telefónu veľmi pomalé. Niekedy to visí a zdá sa, že je zamknuté. Po obrazovke nemožno prejsť prstom a dve spodné tvrdé tlačidlá sa zdajú nefunkčné. Niekedy po dvakrát alebo trikrát klepnutí na tlačidlo Späť sa telefón reštartuje. Mám nainštalovanú pamäťovú kartu SD 128 GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I Grade 1 Class 10 s aplikáciami, ktoré je možné presunúť na kartu SD označenú ako „karta App2SD“. Telefón je dosť nestabilný.

Riešenie: Existuje niekoľko faktorov, ktoré by ste mali vylúčiť a ktoré by potenciálne mohli spôsobiť tento konkrétny problém. Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať.

• Skúste najskôr vylúčiť akékoľvek problémy s kartou microSD odstránením karty a potom skontrolujte, či sa problém stále vyskytuje. Ak problém zmizne, mali by ste kartu skúsiť naformátovať alebo vymeniť za novú.
• Spustite telefón v núdzovom režime. Vyskytuje sa problém v tomto režime? Ak sa tak nestane, problém môže spôsobiť aplikácia. Skúste aktualizovať všetky svoje aplikácie v telefóne. Ak sú aplikácie už aktualizované, ale problém stále pretrváva, zistite, o ktorú aplikáciu ide, a odinštalujte ju.
• Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Poznámka 4 Odomknutá sa neaktualizuje

Problém: Kúpil som si Note 4 odomknutý. Predtým to bol telefón spoločnosti Verizon. Aktualizovať sa nebude po 5.1. Moja otázka je, či do nej vložím SIM kartu Verizon, aby som mal prístup k aktualizácii. Musí byť SIM karta aktívna? Alebo mu umožní aktualizácia nejaká stará micro SIM karta Verizon?

Riešenie: Na aktualizáciu softvéru telefónu budete potrebovať aktívnu SIM kartu Verizon vloženú do telefónu. Môžete tiež skúsiť pripojiť telefón k počítaču so spusteným programom Kies alebo Smart Switch a potom nechať softvér aktualizovať telefón.

Poznámka 4 Neaktualizuje sa

Problém:Ahoj, mám poznámku 4 910 A od spoločnosti Att, žijem v inej krajine (Ekvádor) a momentálne môj telefón používa systém Android 5.0 a hovorí, že je aktualizovaný, ale viem, že verzia 6.0 je už nejaký čas mimo, moja zostava # je n910Aucu1coc4 a neviem, prečo sa neaktualizuje, momentálne som v inom dopravcovi.

Riešenie: Hlavným dôvodom, prečo sa softvér telefónu nebude aktualizovať, je ten, že je spustený v inej sieti. Existujú aj ďalšie možné dôvody, prečo sa tento problém vyskytuje, ktoré sú uvedené nižšie.

• Telefón je rootovaný
• Telefón pracuje na zakázanom softvéri.

Ak chcete aktualizovať svoj telefón, skúste zálohovať dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania pripojte telefón k počítaču so spusteným programom Kies alebo Smart Switch a potom nechajte softvér aktualizovať zariadenie.

Ak vyššie uvedené kroky zlyhajú, mali by ste zvážiť manuálne blikanie aktualizovaného súboru firmvéru do telefónu. Pokyny na flashovanie zariadenia nájdete na niekoľkých populárnych fórach pre Android online.

Poznámka 4 Zamrzne

Problém:mám problém s poznámkou 4. úplne zamrzne alebo sa odreže bezdôvodne a nevráti sa, alebo sa nevráti. práve som dostal tento telefón pred 2 dňami, pomôžte mi zistiť môj problém skôr, ako odhodím tento telefón z útesu. Ako to dosiahnem, že prestanem mrznúť? Ako môžem zostať celý deň?

Riešenie: Je vo vašom telefóne nainštalovaná karta microSD? Ak to urobí, skúste ho odstrániť, pretože by to mohlo spôsobovať problém. Ak váš telefón nemá kartu microSD alebo ak problém pretrváva aj po vybratí karty microSD, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Spustite telefón v núdzovom režime. Vyskytuje sa problém stále? Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
• Zvážte obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Poznámka 4 Stále sa reštartuje a zmrazuje

Problém: Ahoj, môj Samsung Galaxy Note 4 sa neustále reštartuje a zmrazuje. je to problém so softvérom alebo procesorom? Mám downgrade môjho firmvéru z 6.0.1 na 5.1.1, ale problém stále existuje. Nejaké riešenie, ako to napraviť? Ďakujem, s pozdravom

Riešenie: Máte v telefóne nainštalovanú kartu microSD? Ak to urobíte, skúste to odstrániť, pretože by to mohlo spôsobovať problém. Ak problém stále pretrváva, odporúčam vám priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.