Obsah

• Na Galaxy Note 5 sa nedajú čítať skupinové správy
• Zlyhanie aplikácie správcu správ tretích strán, nemôže posielať MMS
• Niektoré písmená nebudú pri písaní textu alebo e-mailu reagovať
• Poznámka 5 Galéria pri prezeraní miniatúr zaostáva
• Poznámka 5 môže prijímať MMS, ale nemôže odosielať

Existuje jedna veľmi dôležitá požiadavka, aby váš smartphone mohol odosielať multimediálne správy (#MMS) alebo sa mohol pripojiť k skupinovej konverzácii - mobilné dáta.Malo by to byť povolené, aby sa váš telefón, v tomto prípade # Samsung Galaxy # Note5, mohol pripojiť k sieti vášho poskytovateľa služieb a získať službu.

Na Galaxy Note 5 sa nedajú čítať skupinové správy

Problém: Keď posielam skupinovú správu (všetci príjemcovia sú v telefónoch s Androidom). Keď členovia skupiny odpovedajú, dostanem upozornenie s úryvkom skutočnej odpovede, ale keď na ňu kliknem a prečítam alebo odpoviem, správa neexistuje. Ostatní členovia skupiny vidia odpoveď. Vyhľadávam všetky správy, aby som zistil, či to len sedí niekde inde, ale akoby to neexistovalo. Pozerám sa pod jednotlivé správy, ktoré odpovedali, a nie sú tam. Reštartoval som zariadenie bez šťastia. Prosím pomôžte. Ďakujem ti veľmi pekne.

Návrh: Funkcia skupinových správ spadá pod MMS a pokiaľ ide o túto službu, môžete urobiť iba jediné - uistite sa, že sú povolené mobilné dáta. Sú však chvíle, kedy je potrebné správne nastaviť nastavenia APN, najmä ak ste s operátorom v rámci plánu BYOD (Bring Your Own Device). Ak sú teda mobilné dáta v telefóne povolené a máte problémy so skupinovými správami, je lepšie ihneď zavolať poskytovateľovi služieb. Zástupca bude konať nasledovne:

1. Základné riešenie problémovg, čo môže zahŕňať reštartovanie telefónu. Pri volaní teda radšej použite iné zariadenie.
2. Skontrolujte nastavenia APN. Ostatní môžu poslať SMS obsahujúcu údaje, ktoré je potrebné nastaviť v telefóne, zatiaľ čo iní vás prevedú správnym nastavením.
3. Skontrolujte stav svojho účtu na ich konci, aby zistili, či je to zakázané alebo čo.
4. Odporúčame vykonať hlavný reset a pošlite telefón na ďalšiu kontrolu a riešenie problémov.

Zlyhanie aplikácie správcu správ tretích strán, nemôže posielať MMS

Problém: V súčasnosti som vždy používal túto aplikáciu (Super Duper Messaging Manager), cez túto aplikáciu nemôžem posielať textové obrázky. Pred použitím tejto aplikácie som tiež nemohol odosielať texty obrázkov pomocou aplikácie na zasielanie správ spoločnosti Verizon. Nebude to ani priložiť fotografiu ... Niekoľko týždňov dozadu som sa s tým pomotal a začalo to fungovať, ale zabudol som, čo som urobil. Žiadna aplikácia na zasielanie správ, ani tá 2, ktorá bola dodaná s telefónom, teda nebude posielať správy MMS. Správa hovorí: „Bohužiaľ, program Super Duper Messaging Manager bol zastavený“. V prípade aplikácie na zasielanie správ Verizon zostáva iba v časti „Odosielanie“, ktorá sa nikdy nezobrazí.

Odpoveď: Pred stiahnutím aplikácie si vždy skontrolujem recenzie a jej hodnotenie. Aplikácie, ktoré fungujú a sú užitočné, majú často hodnotenie od 4 do 5 hviezdičiek. Aplikácia Super Duper Messaging Manager, ktorú používate, má iba 2,8 hviezdičiek a na základe recenzií je viac používateľov, ktorí s ňou narazili na problémy, ako tých, ktorí tvrdili, že funguje dobre. To znamená, že si myslím, že problém, ktorý momentálne máte, chybové hlásenie, ktoré sa vám zobrazuje, spôsobuje samotná aplikácia. Jediné, čo môžete urobiť, je kontaktovať vývojára a nahlásiť jeho správanie.

O aplikácii na zasielanie správ Verizon, ktorá nemohla odosielať MMS, stačí skontrolovať, či sú vo vašom telefóne povolené mobilné dáta. Ak problém pretrváva, kontaktujte spoločnosť Verizon a informujte sa o stave svojho účtu. Potom postupujte podľa postupu na riešenie problémov, ktorý vám umožní zástupca.

Niektoré písmená nebudú pri písaní textu alebo e-mailu reagovať

Problém: Keď pomocou klávesnice vytvoríte text alebo e-mail, niektoré písmená na pravej strane klávesnice nebudú reagovať. Zúčastnené písmená sú o, k, l, s. Prvý telefón som vymenil za rovnaký problém, takže to nesmie byť telefón.

Riešenie problémov: Dve jednotky Note 5 majúce úplne rovnaký problém. Stále to mohlo spadnúť do zhody okolností. Viete, tieto telefóny boli vyrobené v dávkach, takže je možné, že niekoľko stoviek kusov môže mať rovnaký problém.

Ak sa budete musieť vrátiť do obchodu, požiadať o rozhovor s technikom, ktorý vás pošle predajnému zástupcovi a potom vedúcemu obchodu, môže byť stratou energie, ak sa dá problém vyriešiť bez toho, aby ste opustili pohodlie domova. Navrhujem vám teda toto:

Spustite telefón v bezpečnom režime. Týmto dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste stiahli a nainštalovali. Povedali ste, že problém sa vyskytuje iba pri pokuse o písanie, takže som si myslel, že používate aplikáciu na odosielanie správ od iného výrobcu. V bezpečnom režime skúste zadať znova, aby ste zistili, či problém zostal. Tu je postup, ako zaviesť poznámku 5 v bezpečnom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Ak sa problém nevyskytuje v bezpečnom režime, spôsobuje ho niektorá z vašich aplikácií tretích strán. Nájdite a odinštalujte ho. Nemôžem presne určiť, čo to spôsobuje, pretože neviem, aké aplikácie ste si nainštalovali, ale začínam aplikáciami na odosielanie správ alebo inými, ktoré majú niečo spoločné so správami alebo e-mailom.

Ak však problém zostal, nezostáva vám nič iné, ako vyskúšať hlavný reset. Ak sa problém nepodarilo vyriešiť, je čas nechať telefón vymeniť… znova. Obnovenie nastavení vykonáte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Poznámka 5 Galéria pri prezeraní miniatúr zaostáva

Otázka: Keď som v textovom režime, kliknem na možnosť priložiť a odošlem obrázok a v telefóne vyberiem galériu miniatúr obrázkov, ktoré boli urobené niekoľko sekúnd, aby sa ako moja poznámka 3 zobrazili okamžite, keď som pripojil obrázok. Prečo to robí. Vidím, ako sa miniatúry obrázkov pomaly vypĺňajú, ale malo by to byť okamžite. Prosím pomôžte. - Cliff

Odpoveď: Ak sú tieto obrázky uložené v cloude, potom skutočne bude trvať niekoľko sekúnd, kým ich telefón vyrovná do medzipamäte a orezá miniatúry. Ak sú však lokálne uložené, musíte iba vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Galéria. To by malo urobiť.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. V sekcii „APLIKÁCIE“ vyhľadajte a klepnite na Správcu aplikácií.
4. Potiahnutím doľava alebo doprava zobrazíte príslušnú obrazovku, ale na zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na Galéria.
6. Dotknutím sa položky Vymazať medzipamäť odstránite súbory uložené v pamäti.
7. Klepnutím na Vymazať údaje a potom na OK odstránite stiahnuté údaje, prihlasovacie informácie, nastavenia atď.

Na druhej strane, ak telefón pomaly načítava aj ďalšie veci, môže to byť problém s výkonom, nielen problém s galériou. V takom prípade by ste po zálohovaní údajov museli vykonať hlavný reset.

Poznámka 5 môže prijímať MMS, ale nemôže odosielať

Problém: Môj Samsung Note 5 dokáže prijímať obrázky, ale nie ich odosielať. Moje volanie cez Wi-Fi je vypnuté. Niekedy môžem poslať obrázok, ak je to nové vlákno, ale niekedy to nefunguje. Máte nejaké nápady, ako mi pomôcť?

Riešenie problémov: Skontrolujte mobilné dáta v telefóne, ak sú povolené, pretože je potrebné, aby ste mohli odosielať a prijímať MMS alebo obrazové správy. Ak je, je čas zavolať poskytovateľovi služieb. Existuje niekoľko dôvodov, prečo nemôžete posielať multimediálne správy a súvisia s vaším účtom, sieťou alebo nastaveniami APN v telefóne. Od zástupcu sa bude vyžadovať, aby s vami riešil problémy, kým nezistí, v čom je problém. Bohužiaľ nemôžeme urobiť to, čo títo zástupcovia, len na to nemáme nástroje.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.