Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # Note5, vyriešiť problémy, ktoré majú so svojim zariadením. Dnes sa budeme zaoberať problémom, že sa Galaxy Note 5 nepripojí k sieti, pokiaľ nie je telefón prebudený a ďalšie súvisiace problémy. V takom prípade sa stane, že ak je obrazovka prebudená, telefón má prístup k internetu. Keď sa obrazovka vypne, nie je k dispozícii žiadne internetové pripojenie. Pozrime sa, čo je možné urobiť v tomto konkrétnom prípade, ako aj na ďalšie problémy týkajúce sa siete, ktoré nám boli zaslané.

Poznámka 5 Nepripojenie k sieti, pokiaľ sa telefón neprebudí

Problém:Moje zariadenie sa tak veľmi nedávno rozhodlo, že neumožní žiadnym internetovým chatovacím aplikáciám (Facebook Messenger / Chatovacie hlavy, Hangouts atď.) Pripojiť sa k sieti, pokiaľ nie je telefón prebudený a túto aplikáciu momentálne nepoužívam. Nie som si istý, ako to opraviť, Messenger pred načítaním akýchkoľvek správ zobrazí čakanie na správu v sieti. To sa deje v sieti WiFi aj 4G. Pokúsil som sa o resetovanie, opätovné nainštalovanie a pokúsil som sa vyhnúť obnoveniu továrenských nastavení. Vďaka!

Riešenie: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť v tomto prípade, je skontrolovať, či je povolená sieť Wi-Fi zapnutá počas nastavenia režimu spánku. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

• Potiahnite prstom z hornej časti obrazovky nadol
• Klepnite a podržte ikonu Wi-Fi
• Klepnite na Viac
• Klepnite na Ponechať Wi-Fi zapnuté počas spánku
• Klepnite na požadované zásady spánku, ktoré by mali byť Vždy

Ak má telefón už správne nastavenie a stále máte rovnaký problém, skúste skontrolovať, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime. Ak to tak nie je, možno ste si stiahli aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak sa problém vyskytne v núdzovom režime, musíte vykonať nasledujúce kroky uvedené nižšie.

• Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

Poznámka 5 Neuskutočňovanie hovorov, keď sú dáta vypnuté

Problém: Po aktualizácii poznámky 5 včera v noci môj telefón nebude viac uskutočňovať ani prijímať hovory, keď sú moje dáta vypnuté. Práve ste sa zobudili, ak má tento problém niekto iný? Reštartovanie telefónu nepomohlo, takže si ceníme každú pomoc.

Riešenie: Vo vašej oblasti môže dôjsť k určitému problému s pokrytím siete, ktorý vedie k volaniu na dátové pripojenie (LTE). Skúste skontrolovať, či sa rovnaký problém vyskytuje aj v iných oblastiach, a overte, či je to tak. Mali by ste tiež skontrolovať, či má iný telefón v rovnakej sieti rovnaký problém, aký máte práve teraz.

Ak problém nespôsobuje sieťové pripojenie, je potrebné telefón skontrolovať. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, pretože k tomuto problému došlo ihneď po aktualizácii softvéru, je vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia. Týmto sa vymažú dočasné systémové údaje telefónu, ktoré by mohli spôsobovať problém. Po dokončení reštartujte telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené niektorými starými softvérovými údajmi, ktoré počas aktualizácie zostali pozadu. Na vyriešenie tohto problému budete musieť zálohovať svoje údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Poznámka 5 Nemožno sa pripojiť k inej ako internetovej sieti Wi-Fi

Problém:Zdravím, mám Galaxy Note 5 s CREDO mobile (Sprint). Od aktualizácie na Nougat sa nemôžem pripojiť k inej ako internetovej wifi sieti. Pracujem v divadle. Na diaľkové ovládanie dosiek osvetlenia a zvuku používame uzavreté siete wifi. Tieto siete wifi nemajú prístup na internet. Moja Note 5 sa teda nebude pripájať k žiadnej z WiFi sietí, ktoré som spomínal vyššie. Pokúsi sa o pripojenie, potom zobrazí správu: „Nie je pripojenie k internetu“ a ukončí pripojenie. Umiestnil som svoje zariadenie do vývojárskeho režimu, upravil nastavenia WiFi a automatického opätovného pripojenia k sieti. Obnovil som tiež oddiel vyrovnávacej pamäte v telefóne. Keď tieto nefungovali, urobil som obnovenie výrobných nastavení. Rovnaký problém zostáva. Neváhajte a naplánujte si čas na telefonický hovor, podľa svojho pohodlia, alebo odpovedzte na môj e-mail. Dajte mi tiež vedieť akékoľvek ďalšie informácie, ktoré by ste mohli potrebovať. S Pozdravom

Riešenie: Skúste ísť do nastavení Wi-Fi v telefóne a potom vypnite prepínač Inteligentná sieť. Po dokončení skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa to stane, skúste problém simulovať s inou sieťou Wi-Fi. Uistite sa, že táto druhá sieť nie je pripojená k internetu. To vám umožní overiť, či problém súvisí s telefónom alebo smerovačom. Ak sa váš telefón stále nemôže pripojiť k tejto inej sieti Wi-Fi, môže to byť spôsobené softvérovou chybou.Na vyriešenie tohto problému to budeme musieť preniesť na Samsung a Google.

Poznámka 5 Žiadne sieťové pripojenie

Problém: 1. Žiadne sieťové pripojenie, neschopnosť telefonovať cez mobil a dáta na internetové pripojenie Vysoký zvuk pri prehrávaní filmov na YouTube. 3. Zmenil som svojho simíka na nový, aby sa vylúčili problémy s poskytovateľom služieb. Môj sim funguje dobre aj v iných mobilných telefónoch. Už mám vyčistenú pamäť cache, teraz reštartovať systém a vykonať hlavný reset. Zatiaľ žiadne riešenie. Som už unavený z mobilných telefónov Samsung

Riešenie: Pri probléme s telefónom, ktorý nemá žiadne sieťové pripojenie, musíte vykonať kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

• Vypnite telefón a vyberte SIM kartu. Počkajte minútu, potom znova vložte SIM kartu a potom zapnite telefón.
• Skontrolujte, či prijímate sieťový signál. Ak nie je k dispozícii žiadny signál, pokúste sa presunúť do inej oblasti. Stále nedostávate signál? Je čas obrátiť sa na svojho poskytovateľa služieb a opýtať sa, či došlo k problému so sieťou a či problémy nebudú mať. Budete musieť priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
• Skontrolujte, či je váš účet aktívny.
• Skontrolujte, či má váš telefón správne nastavenie APN.
• Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.

Ak problém stále pretrváva, budete musieť svoj telefón preniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 5 Hovory po aktualizácii softvéru klesajú

Problém: Ahoj, mám problémy s poznámkou 5, pretože som aktualizoval svoje zariadenie, na ktoré moje hovory klesajú, chytil som svojho operátora a povedali mi, že to bola zlá aktualizácia a má chyby, ako sa o ne môžeš starať tento problém pre mňa, nikdy som nemal problém.

Riešenie: Ak je tento problém spôsobený aktualizáciou softvéru, vinníkom je s najväčšou pravdepodobnosťou určitá forma starých údajov o softvéri, ktorá počas procesu aktualizácie nebola úplne odstránená. Najlepším spôsobom, ako postupovať v tomto prípade, je zálohovanie údajov z telefónu a obnovenie továrenských nastavení.

Poznámka 5 Skontrolujte chybu sieťového pripojenia

Problém: Odkedy má marshmallow aktualizáciu mojej galaxie note 5 problém s pripojením k sieti, v strede obrazovky sa mi zobrazuje správa s názvom Skontrolovať sieťové pripojenie a niektoré z mojich aplikácií nebudú fungovať, môžem ich vďaka tomu vopred opraviť

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či je problém spôsobený sieťou. Skúste telefón pripojiť k inej sieti Wi-Fi a vyskúšajte aj mobilné dátové pripojenie a skontrolujte, či problém nespôsobuje vaše súčasné pripojenie.

Ak problém nespôsobuje pripojenie, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené určitou formou starých softvérových údajov, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Tieto staré údaje teraz spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru, čo vedie k tomuto problému. Momentálne musíte urobiť, aby ste sa pokúsili vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia. Ak sa problém nepodarí vyriešiť, budete si musieť zálohovať údaje z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.

Poznámka 5 Načítanie stránok veľmi pomaly

Problém:Moja poznámka galaxie 5 sa načítava stránky a video mimoriadne pomaly. Nie je to môj dátový plán, pretože mám neobmedzené množstvo dát. Nie je to moja pamäť, pretože z 32 koncertov mám 8 gigabajtov pamäte voľných a neviem, čo mám robiť. aby sa zvýšila jeho obvyklá rýchlosť

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte urobiť v tomto konkrétnom prípade, je skontrolovať, či sieť spôsobuje problém. Stiahnite si aplikáciu speedtest z obchodu Google Play a potom spustite test rýchlosti siete. Ak je výsledok prijateľný, problém môže byť na strane telefónu. Na vyriešenie tohto problému vykonajte nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

• Spustite telefón v núdzovom režime. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený aplikáciou, ktorú ste si nainštalovali do telefónu. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.