Problém s blikaním obrazovky sa môže javiť ako problém súvisiaci s displejom alebo hardvérom, ale v prípade niektorých majiteľov Samsung Galaxy Note 5 sa zdá, že ide skôr o problém s firmvérom, ako o čokoľvek iné. Niektorí z našich čitateľov, ktorí vlastnia tento telefón, uviedli, že problém sa začal krátko po tom, čo aktualizovali svoje zariadenia na Android 7 Nougat.

Problém: Ahoj. Môj telefón je Galaxy Note 5 a nedávno bol aktualizovaný na Nougat. Všetko fungovalo dobre až na jednu - obrazovku. Po aktualizácii som si všimol, že existujú prípady, keď obrazovka môže niekoľko sekúnd blikať. Môže sa tiež znížiť nízky jas a potom znova zálohovať. Som si istý, že tieto problémy začali po aktualizácii, a hoci si myslím, že to súvisí s firmvérom, naozaj neviem, čo by som s tým mal urobiť. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov: Postupom pri riešení problémov bude vylúčenie jednej možnosti za druhou, kým nenájdeme, kto je vinníkom. Aj keď nemôžeme okamžite vyvodiť záver, musíme sa ubezpečiť, že všetky vaše súbory a údaje sú v bezpečí. Ako už bolo povedané, navrhujem vám toto:

Krok 1: Reštartujte poznámku 5 v bezpečnom režime a skontrolujte, či obrazovka stále bliká

Reštartovanie v bezpečnom režime musí byť prvým postupom, ktorý by ste mali urobiť, pretože okamžite rozdelí problém na dva. Okamžite zistíte, či problém s blikaním obrazovky spôsobuje niektorá z aplikácií, ktoré ste načítali alebo stiahli z Obchodu Play.

Zavádzanie v bezpečnom režime znamená, že dočasne deaktivujete všetky aplikácie a prvky tretích strán, ktoré spúšťajú zariadenie v diagnostickom stave, v ktorom sú spustené iba integrované aplikácie a základné služby. Ak sa obrazovka prestane blikať, keď je telefón v tomto režime, je zrejmé, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré zo stiahnutých aplikácií. Musíte nájsť túto aplikáciu a odinštalovať ju.

Takto reštartujete svoj Samsung Galaxy Note 5 v bezpečnom režime:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo Vol Down.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak chcete z telefónu odinštalovať aplikácie, postupujte takto:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. V sekcii „APLIKÁCIE“ vyhľadajte a klepnite na Správcu aplikácií.
4. Potiahnutím doľava alebo doprava zobrazíte príslušnú obrazovku, ale na zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu, ktorá má problémy.
6. Dotknite sa možnosti Odinštalovať a potom OK.

Ak však obrazovka v bezpečnom režime stále bliká, môže mať firmvér nejaké problémy.

Krok 2: Odstráňte medzipamäte systému zavedením telefónu do režimu obnovenia

Vzhľadom na skutočnosť, že problém s blikaním obrazovky vo vašej poznámke 5 sa začal po aktualizácii Nougat, je možné, že niektoré systémové vyrovnávacie pamäte sú už zastarané alebo poškodené a systém pravdepodobne stále používa tieto súbory, čo zjavne spôsobuje určité problémy . Preto je správne ich vymazať, aby boli nahradené novými. Takto to urobíte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Po tomto postupe pokračujte v používaní telefónu, ako to obvykle robíte, ale buďte dostatočne pozorní, aby ste vedeli, či obrazovka z času na čas stále bliká, pretože ak áno, nezostáva vám nič iné, ako vykonať reset.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset vo vašom Galaxy Note 5

Toto je ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, pretože všetky ostatné kroky nedokázali problém vyriešiť. Je to tiež vaša posledná možnosť, takže ak problém pretrváva aj potom, mali by ste sa pozrieť na svojho technika a pozrieť sa na svojho technika, pretože by to nakoniec mohol byť problém s hardvérom.

Pred obnovením si však nezabudnite zálohovať súbory, obrázky, hudbu, kontakty atď., Pretože budú odstránené a už ich nebude možné obnoviť. Potom deaktivujte funkciu ochrany proti krádeži (ochrana pred obnovením továrenských nastavení), aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Takto to robíte:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Takto resetujete svoju poznámku 5:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Ak je potrebné vypnúť funkciu ochrany proti krádeži, môžete telefón resetovať aj pomocou týchto krokov:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
7. Klepnite na Pokračovať.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.