Obsah

• Riešenie problémov s poznámkou 8 s chybou „Chrome sa zastavil“

Váš Samsung Galaxy Note 8 má v skutočnosti dva predinštalované webové prehliadače; internet a Chrome. Prvá verzia je dodávaná s firmvérom a môže byť upravená spoločnosťou Samsung, zatiaľ čo druhá je jednou z povinných aplikácií spoločnosti Google, ktorá by mala byť dodávaná so všetkým zariadením so systémom Android. Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa Chrome zastavil“ vás jednoznačne upozorňuje, že Chrome z nejakého dôvodu zlyhal.

Pokiaľ ide o aplikácie, ktoré neustále zlyhávajú, sú často znakom malého problému, ale vzhľadom na skutočnosť, že Chrome je zabudovaný do firmvéru, existuje aj šanca, že ide o znak komplikovanejšieho problému so systémom. Potrebujeme vyriešiť problém s telefónom, aby sme určili, o čo v skutočnosti ide, aby sme sa mohli pokúsiť nájsť riešenie, ktoré ho nielen opraví, ale zabráni jeho ďalšiemu výskytu v budúcnosti. Ak ste vlastníkom tohto zariadenia s podobným problémom, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému vo svojej poznámke 8, navštívte našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s poznámkou 8 s chybou „Chrome sa zastavil“

Po prvé, táto chyba často nebude mať vplyv na všeobecný výkon vášho telefónu a vyskytne sa iba po otvorení aplikácie. Inými slovami, nebude to mať vplyv na všetko, čo robíte, okrem prehliadania webu pomocou aplikácie. Ak chcete kvôli tomuto problému stráviť čas riešením problémov s telefónom, je to iba na vás, ale ak chcete problém vyriešiť neskôr, nebude to žiadny problém. Koniec koncov, stále máte internet, ktorý by ste mohli použiť na vykonávanie rovnakých úloh. Ak však nechcete niečo vyčleniť, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie a vyriešte tento problém.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Chrome

Vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácií ich vlastne resetujete späť na pôvodné nastavenia. Ak problém spôsobujú niektoré poškodené súbory bez ohľadu na to, či ide o súbory cache alebo dátové súbory, tento postup problém určite odstráni. Je dôležité, aby ste tento postup vykonali najskôr pred čímkoľvek iným, pretože táto chyba konkrétne uvádza, že Chrome je zlyhávajúcou aplikáciou. Takto to robíte ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Chrome.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Častejšie je to jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili. Ak to však bude trvať aj potom, skúste vykonať ďalší krok.

Otvorte Chrome v núdzovom režime

Účelom je, aby sme vedeli, či chybu spúšťa aplikácia tretej strany alebo či sa jedná o samotný prehliadač Chrome. Zavedením telefónu v bezpečnom režime vlastne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Ak problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nich, chyba by sa v bezpečnom režime nemala zobraziť.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa v poznámke 8 nezobrazí chyba v bezpečnom režime, vyhľadajte aplikáciu, ktorá pravdepodobne spôsobuje problém, a potom ju odinštalujte. Bol by to pokus a omyl a na vyriešenie tohto problému bude pravdepodobne potrebné odinštalovať viac ako jednu aplikáciu. Takto odinštalujete aplikáciu z telefónu ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa chyba stále zobrazuje v bezpečnom režime, problém môže byť vo firmvéri. Vyskúšajte ďalší postup.

Pokúste sa resetovať všetky nastavenia

V tomto okamihu je možné predpokladať, že tento problém predstavuje skôr problém s firmvérom ako čokoľvek iné, ale v záujme vašich aplikácií, súborov a ďalších osobných údajov vám odporúčam pokúsiť sa resetovať všetky nastavenia telefónu, obnovené na pôvodné nastavenia. Tento postup má v zásade podobné účinky ako pri skutočnom vynulovaní, iba to, že žiadna z vašich aplikácií, súborov a ďalších údajov nebude odstránená. Podľa týchto pokynov urobíte túto metódu ...

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: Ikona Nastavenia Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
3. V časti Obnoviť klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
5. Ak sa zobrazí, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Ak sa chyba stále zobrazuje, choďte za kešami.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 sa neustále objavuje chyba „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo aplikácia Facebook neustále zlyháva na Samsung Galaxy Note 8 a ako ju opraviť? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa správy zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]

Vymažte oddiel medzipamäte

Systémové pamäte cache sa niekedy poškodia a keď ich firmvér naďalej používa, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom vrátane zlyhaní aplikácií. Vymažte tieto pamäte cache, aby boli nahradené novými. Môžete to urobiť iba vymazaním oblasti vyrovnávacej pamäte ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať.

Zálohujte si súbory a resetujte poznámku 8

Ak ste zaneprázdnení, nemusíte to robiť hneď. Koniec koncov, svoj telefón môžete stále normálne používať, aj keď Chrome nefunguje. Ak sa však rozhodnete ísť s tým, nezabudnite si zálohovať dôležité súbory a dáta. Potom si poznačte svoje ID Google a heslo, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Keď je všetko pripravené a pripravené, resetujte telefón pomocou režimu obnovenia podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Môžete ho tiež resetovať v ponuke Nastavenia ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
7. Klepnite na Resetovať.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kedykoľvek nás kontaktujte.

Príspevky, ktoré by vás tiež mohli zaujímať:

• Samsung Galaxy Note 8 zaostáva, zamŕza a zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Aplikácia Twitter neustále naráža na Samsung Galaxy Note 8 [Sprievodca riešením problémov]
• Facebook Messenger neustále naráža na Samsung Galaxy Note 8 [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostáva pri spustení aplikácie, začal bežať tak pomaly [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note8 stále vyskakuje s chybou „Bohužiaľ, internet sa zastavil“
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]