Obsah

• Riešenie problémov s poznámkou 9 s problémom s pripojením WiFi po aktualizácii

Majitelia telefónov Samsung Galaxy Note 9 čakajú na zavedenie oficiálneho firmvéru Android 9.0 Pie a spoločnosť Samsung a poskytovatelia služieb majú plné ruky práce s vydávaním menších aktualizácií ako prípravy na veľkú aktualizáciu. Aj keď sú tieto aktualizácie údajne poskytované na vyriešenie niektorých problémov alebo na odstránenie hlásených problémov, niektorí používatelia sa začali stretávať s rôznymi problémami. Medzi najčastejšie hlásené problémy po aktualizácii patrí niečo s pripojením Wi-Fi telefónu.

Niektorí vlastníci oznámili, že ich pripojenie začalo prerušovať krátko po aktualizácii. Problémy, ktoré sa vyskytnú po aktualizácii, nie sú skutočne vážne. Väčšinou sa dajú vyriešiť niektorými základnými postupmi pri riešení problémov. V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov s vašou Galaxy Note 9, ktorá po aktualizácii firmvéru začala mať prerušované pripojenie Wifi. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože vám tento článok môže pomôcť.

Pre majiteľov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov s poznámkou 9 s problémom s pripojením WiFi po aktualizácii

Postupom tohto sprievodcu riešením problémov bude vylúčenie všetkých možností, kým nebudeme môcť zistiť, prečo sa to deje, a konečne problém vyriešiť. So všetkým, čo sa hovorí, sú tu veci, ktoré musíte urobiť ...

Vynútené reštartovanie vašej Galaxy Note 9

Začnime naše riešenie problémov veľmi jednoduchým postupom, ale veľmi efektívnym pri riešení menších problémov súvisiacich so softvérom vrátane závad a zlyhaní. Vykonaním núteného reštartu obnovujete pamäť telefónu a znova načítavate jeho aplikácie a dáta. Stlačte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania a podržte ich obidve spolu najmenej 10 sekúnd. Vaše zariadenie sa reštartuje ako normálny reštart. Akonáhle bude aktívny, pokračujte v jeho používaní a sledujte, či WiFi pripojenie po nejakom čase stále klesá. Ak to tak stále je, prejdite na ďalší postup.

Obnovte nastavenia siete

Už sme sa pokúsili bezvýsledne obnoviť pamäť telefónu, takže tentokrát obnovíme pripojenie telefónu k sieti. Môže to byť jediná vec, ktorá môže problém vyriešiť, vzhľadom na to, že problém sa začal tesne po aktualizácii firmvéru. Ak bola aktualizácia úspešná, znamená to, že váš telefón má pred aktualizáciou dobré pripojenie, pretože musí sťahovať veľké objemy nového firmvéru. Podľa pokynov uvedených nižšie obnovte sieťové pripojenie telefónu:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Po úspešnom dokončení postupu dôjde k nasledujúcim zmenám, takže potom urobte potrebné zmeny v sieťových nastaveniach telefónu. Nezabudnite tiež telefón znova pripojiť k sieti.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Ak WiFi pripojenie aj potom prestalo, urobte problém s firmvérom.

Vymažte medzipamäť systému

Keďže problém sa začal po aktualizácii, je možné, že je to len kvôli poškodenej systémovej pamäti. Súbory v pamäti cache sa často poškodia alebo zastarajú po aktualizácii firmvéru, ktorá je v tomto okamihu nevyhnutná na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, aby bola vyrovnávacia pamäť nahradená novou. Ak to chcete urobiť, musíte telefón spustiť v režime obnovenia a odtiaľ vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Potom použite telefón a naďalej pozorne sledujte, či sa problém nevyriešil. Ak nie, potom prejdite na poslednú možnosť.

Zálohujte dôležité súbory a resetujte poznámku 9

Hlavný reset by dokázal vyriešiť tento problém a toto je vaša posledná možnosť. Ak sa spustil až po aktualizácii, znamená to, že ide o softvérový problém, takže si s ním nerobte starosti, pretože bude opravený. Pred obnovením si však zálohujte súbory a dáta, ktoré sa počas procesu odstránia, najmä tie, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu. Keď je všetko pripravené a pripravené, resetujte telefón podľa týchto pokynov ...

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením.Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako používať Galaxy Note 9 ako mobilný hotspot
• Aplikácia klávesnice Samsung Galaxy Note 9 nefunguje pri odosielaní textových správ alebo odosielaní správ z Facebooku
• Ako opraviť Obchod Google Play „Chyba pri spracovaní nákupu. [DF-BPA-09] ”na Samsung Galaxy Note 9

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.