Obsah
Ak váš nový Samsung Galaxy S10 Plus nedokáže odosielať MMS, problém by mal mať váš účet alebo SIM karta. Upozorňujeme, že pri odosielaní obrazových správ alebo akejkoľvek formy MMS sa vám bude účtovať poplatok za každý úspešný prenos. Netreba dodávať, že sa musíte ubezpečiť, že váš účet nemá zakázané používať túto službu, alebo ak máte predplatené prostriedky, na vašej SIM karte by mal byť dostatok kreditu na odosielanie takýchto správ.
Nebojte sa, tento problém je často veľmi malý a môžete ho vyriešiť okamžite. V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vaším Galaxy S10 Plus, ktorý nedokáže odosielať MMS. Pokračujte teda v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak ste tento príspevok našli pri hľadaní riešenia iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S10 +, pretože už sme opravili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Možno sme už publikovali články, ktoré by vám mohli pomôcť pri riešení vášho problému. Neváhajte použiť naše riešenia, ale ak budete aj potom potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník a my vám radi pomôžeme.
Čo robiť, ak Samsung Galaxy S10 Plus nemôže posielať MMS?
Ak váš Galaxy S10 Plus už nemôže odosielať MMS alebo obrazové správy, musíte urobiť nasledovné:
Skontrolujte, či nie je povolený letový režim. Keď je zapnutý letový režim, zvyčajne je zakázaná všetka bezdrôtová komunikácia, a to môže byť dôvod, prečo váš nový telefón už nemôže odosielať správy MMS. Či je to povolené, budete vedieť, ak je vedľa indikátora signálu ikona roviny.
Skontrolujte, či má váš telefón príjem. Pokiaľ ide o bezdrôtovú komunikáciu, signál je všetko. Pokiaľ teda vaše zariadenie nemá dobrý príjem, môžete očakávať, že sa budú diať najmä tieto veci a správy MMS vyžadujú stabilné pripojenie k veži, pretože prenášate veľké množstvo dát. Už len obyčajný pohľad na indikátor signálu vám oznámi, či je problém spôsobený zlým príjmom.
Reštartujte telefón. Po vykonaní prvých dvoch krokov a váš telefón stále nedokáže odosielať MMS, reštartujte ho, aby ste obnovili svoju pamäť a všetko v nej vrátane textovej aplikácie, ktorú používate.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
- Klepnite na možnosť Vypnúť.
- Potvrďte opätovným klepnutím na Vypnúť.
- Po približne 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa telefón nenaštartuje.
Keď je telefón aktívny, skúste znova odoslať MMS a skontrolujte, či tento čas prejde. Ak stále nie, vyskúšajte ďalší postup.
Vypnite a znova zapnite mobilné dáta. Pri odosielaní MMS alebo obrazových správ musíte vedieť jednu dôležitú vec; je potrebné povoliť mobilné dáta. Ak je to už povolené, skúste prepnúť prepínač do polohy VYPNUTÉ a potom znova do polohy ZAPNUTÉ, aby ste obnovili spojenie medzi telefónom a sieťou.
- Otvorte obrazovku Aplikácie prejdením prstom po prázdnom mieste z plochy.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Pripojenia.
- Vyberte možnosť Využitie dát.
- Klepnutím na prepínač Mobilné dáta funkciu zapnete alebo vypnete. V takom prípade to musí byť zapnuté, aby sa vo vašom prístroji umožnili mobilné dátové služby vrátane odosielania a prijímania MMS.
- Ak je už zapnutý, skúste prepnutím prepínača na niekoľko sekúnd vypnúť mobilné dáta a potom ho klepnutím znova zapnite.
Potom skúste odoslať MMS na svoje vlastné číslo a zistite, či ide a či ju skutočne môžete prijať. Ak sa správa stále neodosiela, je čas na obnovenie všetkých sieťových nastavení zariadenia.
Obnovte nastavenia siete vášho Galaxy S10 Plus. Obnovením všetkých nastavení siete sa obnoví všetka bezdrôtová komunikácia vo vašom prístroji a odstránia sa všetky možné problémy so sieťou. Po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov na riešenie problémov vám nezostáva nič iné, ako to urobiť. V súčasnosti je to najlogickejšia vec. Postupuje sa takto:
- Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na všeobecnú správu.
- Klepnite na Resetovať.
- Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.
- Prípadne môžete skúsiť Obnoviť nastavenia siete a obnoviť predvolené hodnoty siete v telefóne. Pomáha tiež, najmä ak sa problém pripisuje nesprávnemu nastaveniu siete vo vašom prístroji.
- Pokračujte ďalším klepnutím na Obnoviť nastavenia.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN zariadenia.
- Klepnutím na Obnoviť nastavenia potvrďte obnovenie nastavení.
Po vykonaní tohto postupu je lepšie reštartovať telefón. Po aktivácii skúste odoslať MMS a skontrolujte, či je problém odstránený. Ak váš Galaxy S10 nedokáže stále odosielať MMS, vyskúšajte ďalší postup.
Zavolajte technickú podporu alebo poskytovateľa služieb. Pokiaľ ide o problémy súvisiace so sieťou, váš poskytovateľ služieb je najlepšou stranou, ktorá vám môže pomôcť. Koniec koncov, majú všetky informácie o vašom účte alebo SIM karte a nástroje, ktoré vám môžu pomôcť problém vyriešiť. Je možné, že sa zmenili nastavenia APN a je potrebné zmeniť aj nastavenia uložené v telefóne. Váš poskytovateľ vám s tým môže poradiť. Môžu vám tiež poskytnúť viac informácií, ak je vo vašom účte zakázané používať službu alebo ak na to nemáte dostatok kreditov. Ak sa vo vašej oblasti vyskytne problém s vežou, môžu vám tiež povedať odhadovaný čas, kedy sa problém vyrieši. A nakoniec, ak bude potrebné telefón znova ustanoviť, bude to môcť urobiť po svojom.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.
