Vitajte v 41^sv súčasťou našej série článkov o riešení problémov venovaných Samsungu Galaxy S3. Už sme poskytli stovky riešení problémov, ktorým čelia naši čitatelia v súvislosti s týmto konkrétnym modelom, a zdá sa, že poskytneme ďalšie stovky. Dôvod, prečo sa táto séria natiahla až sem, je ten, že každý problém je jedinečný a pri jeho riešení je potrebný osobitný prístup. V tejto najnovšej časti sa budeme zaoberať najnovšími e-mailmi, ktoré nám od zverejnenia 40. časti poslali naši čitatelia.

Problém: Ahoj! Práve som si kúpil nový priamy telefón od Wal-Martu. Je to druhý, ktorý som si kúpil, pretože Obchod Play sa nenačíta. Len tomu točiacemu sa kruhu smrti to hovorím. Nejaké návrhy alebo ho budem musieť vrátiť tretíkrát? Akákoľvek pomoc by bola ocenená !! Ďakujem!

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či je váš telefón pripojený k stabilnému internetovému pripojeniu. Skúste otvoriť video z YouTube alebo prehľadajte niekoľko webových stránok v telefóne a overte, či máte dobré pripojenie. Ďalšou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je skontrolovať, či sa tento problém vyskytuje iba vo vašom konkrétnom účte Google. Ak to chcete skontrolovať, skúste sa prihlásiť pomocou iného účtu Google v telefóne a potom prejsť do Obchodu Google Play.

Po overení, že je vaše internetové pripojenie dobré a že váš účet Google nemá problémy, je čas vyriešiť problém s telefónom. Po každom kroku riešenia problémov skontrolujte, či máte prístup do Obchodu Google Play. Ak nemáte prístup, pokračujte ďalším krokom.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať všetky aktualizácie softvéru a podľa toho ich nainštalovať. Tieto aktualizácie obsahujú vylepšenia a opravy chýb, ktoré môžu pomôcť vyriešiť problém.

Ďalším krokom je vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie Obchod Google Play.

• Na domovskej obrazovke klepnite na kláves Ponuka.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Viac.
• Prejdite na a klepnite na Správca aplikácií.
• Potiahnite prstom doľava na kartu Všetky.
• Prejdite na aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
• Klepnite na Vymazať údaje.

Ak problém stále pretrváva, odinštalujte aktualizácie aplikácie Obchod Google Play.

• Na domovskej obrazovke klepnite na kláves Ponuka.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Viac.
• Prejdite na a klepnite na Správca aplikácií.
• Potiahnite prstom doľava na kartu Všetky.
• Prejdite na aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
• Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť služieb Google Play vášho telefónu

• Na domovskej obrazovke klepnite na kláves Ponuka.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Viac.
• Prejdite na a klepnite na Správca aplikácií.
• Potiahnite prstom doľava na kartu Všetky.
• Prejdite na aplikáciu Služby Google Play a klepnite na ňu.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Skontrolujte, či je váš Správca sťahovania zakázaný

• Na domovskej obrazovke klepnite na kláves Ponuka.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Viac.
• Prejdite na a klepnite na Správca aplikácií.
• Potiahnite prstom doľava na kartu Všetky.
• Prejdite na aplikáciu Správca sťahovania a klepnite na ňu.
• Ak je vypnuté, klepnite na Povoliť

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, je obnovenie továrenských nastavení telefónu. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.

S3 sa nebude pripájať k mobilným dátam

Problém: Moja galaxia S3 mala predchádzajúceho servisného operátora AT&T. Keď som zmenil poskytovateľa na Straight Talk (prines si svoj vlastný telefónny plán), nastal problém s pripojením k internetu. Vždy sa môžem pripojiť cez Wi-Fi. Môžem sa pripojiť k 4G, ale je to veľmi malá šanca nájsť 4G v mojom okolí. Môj problém je, že sa nemôžem pripojiť k internetu, za ktorý platím, pomocou priameho hovoru. Poznám ďalších ľudí s priamymi službami, ktorí nemajú žiadne ťažkosti. Kontaktoval som zákaznícky servis straight talk a oni ma naviedli na zmenu nastavení APN. Tiež som prešiel do googlu a hľadal riešenie, ale neuspel som. Chcel by som mať prístup k internetu kedykoľvek, za to, že za túto službu platím. Akékoľvek odpovede alebo dokonca návrhy by boli užitočné a mimoriadne cenené. Pekne ďakujem. „Pocit odpojenia“

Riešenie: Skúsili ste zavolať na Straight Talk a opýtať sa ich, či má vaša konkrétna oblasť pokrytie 4G? Kontrola pokrytia siete je prvá vec, ktorú je potrebné skontrolovať v prípadoch ako je tento. Ak hovoria, že vaša oblasť má dostatočné pokrytie, skúste urobiť trochu experiment. Ak doma neprijímate žiadny signál 4G, skúste ísť niekam inam, o ktorom je známe, že má dobrý príjem 4G (v obchodnom centre alebo na pracovisku), a potom skontrolujte svoj telefón, či dokáže získať dobré pripojenie 4G. Ak je vaše 4G pripojenie dobré na iných miestach, nejde o problém s telefónom, ale o pokrytie siete.

Ak váš telefón stále nedosahuje dobré pripojenie 4G, ani na miestach so silným pokrytím 4G, budete musieť v telefóne vykonať obnovenie továrenských nastavení a potom znova zadať nastavenia APN. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať všetky dáta uložené v telefóne, pretože sa v priebehu procesu vymažú. Mali by ste mať tiež úplne nabitú batériu a m = to musíte vykonať v oblasti s dobrým pokrytím 4G.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.

Po obnovení továrenských nastavení kontaktujte Straight Talk a nechajte ich prejsť nastaveniami APN. Po tomto by ste mali byť schopní získať dobré 4G pripojenie.

S3 sa nebude nabíjať úplne

Problém: Ahoj droidguy, môj Samsung galaxy s3 sa úplne nenabije, nabíja sa na 80 - 90% nevydrží naozaj dlho, vydrží dobrú časť dňa s vypnutými dátami a používaním telefónu veľmi málo Vyskúšal som pár batérií oem a aftermarket rovnaký problém presne s oboma batériami, posledných 20% sa vybíja skutočne rýchlo. Telefón je starý 1,75 roka

Riešenie: Je váš telefón stále napájaný z firmvéru? Ak v telefóne používate vlastnú pamäť ROM, niekedy sa vyskytnú problémy s indikátorom stavu batérie. Pokúste sa skontrolovať niektoré známe chyby vlastnej pamäte ROM, ak je váš telefón spustený na jednej.

Ak je váš telefón stále v prevádzke so štandardným firmvérom, problém vyriešte podľa pokynov na riešenie problémov uvedených nižšie. Skôr ako budete pokračovať, uistite sa, že váš telefón používa najnovšiu aktualizáciu softvéru.

Vymažte pamäť RAM telefónu

• Vypnite telefón
• Vyberte batériu
• Stlačte a podržte vypínač najmenej 3 minúty
• Znova vložte batériu
• Zapnite telefón

Nabite telefón originálnou nabíjačkou Samsung a zistite, či dosiahne 100%.

Ak problém stále pretrváva, môžete zvážiť obnovenie továrenských nastavení telefónu. Pred vykonaním tohto postupu nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.

Váš telefón by mal byť teraz schopný nabíjať až 100%, ak problém spôsobil softvér. Ak problém stále pretrváva, mali by ste telefón preniesť do autorizovaného servisného strediska na kontrolu.

S3 sa nenabíja ani nespúšťa

Problém: Čo sa deje, mám problém s telefónom. Vypadlo mi z vrecka, keď som sedel na stoličke a vypol som. Obrazovka bola predtým prasknutá. Skúšal som to znovu zapnúť, ale nič sa nestalo, žiadna červená kontrolka a žiadna obrazovka. Keď pripojím telefón k nabíjaniu, červená kontrolka sa nerozsvieti a obrazovka sa nerozsvieti. Vytiahol som batériu a pokúsil som sa ju zapojiť bez batérie a rozsvietilo sa červené svetlo, takže svetlo funguje. Po odpojení a vložení batérie som sa pokúsil znova zapnúť a nič. To isté sa stane, keď sa ho pokúsim nabiť, žiadne svetlo ani obrazovka. Viem, že je to pravdepodobne pokazené, ale existuje nejaký spôsob, ako z toho získať obrázky a kontakty?

Riešenie: Ak má váš telefón kartu microSD a fotoaparát ukladá fotografie na kartu, môžete ju jednoducho vybrať a vložiť do počítača pomocou adaptéra karty microSD. Uvidíte svoje fotografie. Ďalším spôsobom prístupu k vašim fotografiám je, ak ste povolili cloudovú synchronizáciu Fotiek Google. Ak vo svojom telefóne používate Google+, zobrazí sa výzva na synchronizáciu vašich fotografií v cloude. Ak ste to povolili, k vašim fotkám máte prístup vo svojom účte Google+ pod položkou fotky.

Ku kontaktom máte prístup otvorením e-mailu v Gmaile z ľubovoľného prehľadávača. Kliknite na ľavý horný roh pod logom Gmailu a uvidíte tri možnosti, ktorými sú Gmail, Kontakty a Úlohy. Kliknite na Kontakty. Odtiaľto uvidíte zoznam kontaktov.

S3 sa nespustí po páde do vody

Problém: Ahojte, mám otázku. Môj mobilný telefón bol vo vode, ale telefón som vytiahol z vody asi za 20 sekúnd. Fungovalo to dobre, ale po jednom týždni som to nemohol zapnúť. Keď ho vložím na nabitie batérie, vidím, že batéria je nabitá, ale nemôžem zapnúť telefón, pretože tlačidlo na jeho zapnutie nechce fungovať. Moja otázka teda znie: existuje nejaký iný spôsob, ako zapnúť telefón, alebo ho musím vziať do služby? Ďakujem.

Riešenie: Keď telefón spadne do vody, existujú prípady, keď sa poškodenie neprejaví okamžite. Zaznamenanie účinkov môže trvať niekoľko dní alebo dokonca týždňov. Vo vašom prípade je najpravdepodobnejšie, že sa hardvérová súčasť vo vašom telefóne poškodila po týždni skratom. Najlepšie urobíte, keď svoj telefón prenesiete do autorizovaného servisného strediska na kontrolu.

Pri ďalšom páde telefónu do vody skúste použiť nasledujúce tipy uvedené nižšie.

• Telefón ihneď vytiahnite z vody.
• Vyberte batériu, SIM kartu a microSD.
• Telefón utierajte papierovou utierkou, až kým nezostane tekutina.
• Ponorte telefón do misky s ryžou alebo vysúšadlom na 48 hodín. Toto absorbuje vlhkosť vo vnútri telefónu.
• Vymeňte batériu a potom skúste zapnúť telefón

Problémy so správami S3 po aktualizácii

Problém: Koho sa to môže týkať. Ahoj! Môžete mi prosím pomôcť? Nedávno som aktualizoval svoj Samsung S3 (netuším, o ktorú verziu sa jedná), ale teraz mám problémy s aplikáciou na odosielanie správ. Keď sa ho pokúsim otvoriť, v hornej časti sa zobrazuje panel správ, ale zvyšok je čierny a po niekoľkých sekundách sa vráti späť na domovskú obrazovku. Pokúsil som sa reštartovať telefón a vynútiť zastavenie aplikácie, ale zdá sa, že nič nefunguje. Prosím o radu. Ďakujeme za váš čas a dúfame, že sa vám ozveme čoskoro. S Pozdravom

Riešenie: Kedykoľvek dôjde k významnej aktualizácii telefónu a po dokončení aktualizácie sa objavia problémy, vždy je dobré v telefóne vykonať obnovenie továrenských nastavení. Príčinou týchto problémov je skutočnosť, že vo vašom telefóne sú stále obsiahnuté údaje zo starej verzie softvéru a neboli úplne odstránené. To spôsobí konflikt s novou verziou softvéru a vo vašom prípade spôsobí problém s aplikáciou na zasielanie správ. Obnovením výrobných nastavení sa tieto staré údaje úplne odstránia. Najskôr by ste však mali zálohovať všetky svoje osobné údaje (fotografie, kontakty, súbory, videá atď.), Pretože budú v priebehu procesu vymazané.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.

Po dokončení obnovenia továrenských nastavení by problém so správami mal zmiznúť.

Problémy S3 po aktualizácii KitKat

Problém: Po inovácii na Kit Kat som si začal všímať čudné veci, ale nemôžem s istotou povedať, že to spolu súvisí. Prvá vec, ktorú som si všimol, je, že telefón vybíjal batériu, keď používal moju aplikáciu GPS, aj keď bol pripojený k elektrickej sieti. Nabíjal sa, keď sa používalo GPS. Kúpil som si novú nabíjačku 2.1 A a porota je na tom ... zdá sa to sporadické. Teraz si všimnem, že ho niekedy zapojím a zobrazuje sa nabíjanie, ale percento batérie sa takmer vôbec nehýbe. Ak reštartujem telefón, zdá sa, že začne konať lepšie. Môže niekto navrhnúť, čo sa tu môže diať?

Riešenie: Ak sa problém vyskytol hneď po aktualizácii softvéru na KitKat, mali by ste najskôr zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Váš telefón môže mať stále systémové údaje zo starej verzie softvéru, čo spôsobuje konflikt s novou verziou softvéru. Jediným spôsobom, ako tieto staré údaje o systéme úplne odstrániť, je obnovenie výrobných nastavení. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si najskôr zálohovať svoje dáta.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.

Ak problém stále pretrváva, skúste vymeniť batériu za novú. Nezabudnite si zaobstarať originálnu batériu Samsung.

S3 väčšinu času nemôže volať

Problém: Potrebujem pomoc. 80% času sa snažím niekomu dovolať a nemôžem. Napríklad keď volám priateľovi, môj telefón nezvoní, je tichý a potom po niekoľkých sekundách začujem jedno pípnutie a hovor sa ukončí. Aj pri zasielaní správ sa pokúšam odoslať správu s textom „Správa nebola odoslaná“. Keď som chcel problém vyriešiť, T-Mobile mi zmenil SIM kartu, ale stále to nefunguje.

Riešenie: Výmena SIM karty eliminuje všetky príčiny spojené so SIM kartou. Ďalším krokom, ktorý by ste mali urobiť, je zistiť, či sa problém vyskytuje iba v konkrétnej oblasti alebo na akomkoľvek mieste, kde sa nachádzate. Skúste zavolať alebo poslať správu domov, do obchodného centra alebo na pracovisko. Ak problém existuje iba v jednej konkrétnej oblasti, môže to byť problém pokrytia. Skúste kontaktovať spoločnosť T-Mobile a informujte sa, či má dobré pokrytie v oblasti, kde máte problém s uskutočňovaním hovorov.

Ak T-Mobile potvrdí, že pokrytie je dobré v oblasti, kde máte problémy, problém môže súvisieť s telefónom. Pred pokračovaním vyhľadajte všetky dostupné softvérové ​​aktualizácie pre váš telefón a nainštalujte ich.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť, či je to spôsobené softvérovým problémom. Ak to chcete urobiť, musíte v telefóne vykonať obnovenie továrenských nastavení. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať svoje dáta.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, môže to byť už spôsobené chybným hardvérom. V takom prípade budete musieť svoj telefón doniesť na kontrolu do autorizovaného servisného strediska.

S3 Načítanie stratených údajov po obnovení továrenských nastavení

Problém: Ahoj, inovoval som svoj Samsung Galaxy S3 bez nutnosti zálohovania. Stratil som všetky kontakty, súbory s farebnými poznámkami a ďalšie údaje. Existuje šanca na obnovenie stratených údajov počas aktualizácie firmvéru. Môžete mi prosím pomôcť?

Riešenie: Predpokladám, že teraz v telefóne používate vlastný firmvér, pretože všetky vaše údaje boli odstránené. Je pravdepodobné, že váš aktualizovaný zoznam kontaktov bol uložený. Môžete to skontrolovať otvorením e-mailu služby Gmail v ľubovoľnom webovom prehliadači a kliknutím na pole Kontakty v rozbaľovacej ponuke v ľavej hornej časti.

Ak je váš telefón vybavený kartou microSD a fotoaparát ukladá fotografie na túto kartu, budete k nim mať naďalej prístup. Pokiaľ ide o ďalšie dáta, je ťažké ich načítať, akonáhle je v telefóne nainštalovaný nový firmvér.

S3 nemôže posielať MMS

Problém: Dobrý deň, práve som si nedávno kúpil sprint Samsung galaxy s3 a aktivoval ho v rámci priameho hovoru. Mám problémy s odosielaním obrázkov.

Riešenie: Pretože sa jedná o telefón Sprint, musí mať nainštalované nastavenia Sprint MMS. Ak sa chystáte používať tento telefón v sieti Straight Talk, mali by ste použiť nastavenie Straight Talk MMS. Správne nastavenie získate od tímu technickej podpory Straight Talk. Zástupca vás prevedie správnym nastavením telefónu.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail na adresu [e-mail chránený]. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.