Obsah
11. Ak je to možné, vymažte všetky údaje prvého klienta, ktorého ste sa pokúsili použiť, vynútite zastavenie aplikácie, reštartujte telefón a potom znova nastavte svoj účet. Ak problém stále pretrváva, pokúste sa nájsť aktualizáciu aplikácie, ak existuje.
12. Ak zlyhajú iné možnosti, zálohujte všetko vo svojom prístroji a obnovte výrobné nastavenia. Alebo môžete pokračovať v používaní druhého e-mailového klienta, ktorý ste práve stiahli.
Riešenie problémov s firemnými e-mailovými účtami
Riešenie problémov s firemnými e-mailmi je trochu komplikované, pretože nemusíte mať priamy prístup k nastaveniam svojho účtu alebo k ďalším potrebným informáciám. Nasledujúci podrobný sprievodca vám však môže pomôcť.
- Overte, či sú vaše prihlasovacie údaje správne. Môžete kontaktovať oddelenie IT svojej spoločnosti a požiadať o svoje používateľské meno a heslo pre prípad, že máte pochybnosti alebo nemôžete overiť svoj účet inými prostriedkami.
- Opatrne zadajte svoje poverenia vrátane nastavení servera pre prichádzajúce aj odchádzajúce.
- Skontrolujte, či je povolená funkcia synchronizácie pre E-mail. Skontrolujte, či sú nakonfigurované správne nastavenia synchronizácie.
- Ak ste už začali odosielať a prijímať e-mailové správy, môže problém vyriešiť problém s reštartom alebo môžete zavolať na IT oddelenie a opýtať sa, či v súčasnosti existujú nejaké problémy so serverom.
- Ak zlyhajú iné možnosti, môžete kedykoľvek vymazať všetky údaje a znova nastaviť účet. Môžete však stratiť svoje predchádzajúce e-maily, najmä ak boli naprogramované na stiahnutie do vášho zariadenia bez toho, aby ste ponechali kópie na serveri. Takže pozor!
- Ak ste si účet nastavili na počítači, skúste pomocou prístroja odoslať testovaciu správu. Potvrdíte tak, či sa problém týka servera alebo vášho telefónu.
- Môžete sa obrátiť na svoje IT oddelenie, ktoré vám pomôže s nastavením, alebo na poskytovateľa, ktorý vám pomôže s riešením problémov.
Máte problémy s telefónom?
Povedzte nám o nich tým, že nám pošlete e-mail na adresu [email protected] Nezabudnite uviesť čo najviac podrobností, aby sme problému dobre porozumeli a našli pre vás najlepšie riešenie. Ak môžete zdieľať snímku obrazovky alebo dve, bolo by to lepšie.
Možno nebudeme schopní odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme, ale buďte si istí, že si ich prečítame ... áno, všetky, aj keď niektoré vyzerajú ako spam.
