Vďaka aplikáciám je váš telefón užitočnejší, ale aj tie môžu spôsobiť určité problémy. V tomto príspevku som uviedol niektoré problémy spojené s aplikáciou #Samsung # GalaxyS6, vrátane problémov so zásobným e-mailovým klientom. Prvý problém sa týka ikony Spam Filter, ktorá zmizla.

Ikona spamového filtra Galaxy S6 zmizla z akciovej e-mailovej aplikácie

Problém: Nemám priečinok so spamom pre e-mail. Ako môžem odfiltrovať spam? Ja používam Roadrunner. Po otvorení spamového e-mailu a klepnutí na ĎALŠIE sa zobrazia tieto možnosti: Označiť ako neprečítané, Uložiť e-mail ako súbor, Pridať k prioritným odosielateľom, Vytvoriť nový e-mail a Tlačiť. Zobral som telefón do obchodu Verizon a sú bezradní. Pokúsil sa odstrániť e-mail a preinštalovať ho, a to nepomohlo. Toto bolo od začiatku, keď som dostal svoju novú S6.

Riešenie problémov: Priečinok Spam je jedným z predvolených priečinkov pri nastavovaní e-mailového účtu, takže verím, že tam stále je. Ak ju chcete nájsť, otvorte aplikáciu E-mail a keď ste v doručenej pošte, kde vidíte svoje správy, klepnutím na šípku smerujúcu doľava v ľavom hornom rohu obrazovky zobrazte existujúce priečinky a potom trochu posuňte zobrazenie nadol . Mali by ste tam vidieť priečinok Spam.

Pri filtrovaní nevyžiadaných e-mailov teraz tento problém súvisí s nastaveniami. Rozumiem, že ste už vzali telefón do obchodu spoločnosti Verizon a ich technici boli tiež zmätení, keď videli, že neexistuje možnosť filtrovania spamu. Ide o to, že sa chlapci môžu pozerať na nesprávnu obrazovku; skúste sa vrátiť do doručenej pošty (kde nájdete zoznam vašich e-mailov), klepnite na problematickú správu a podržte ju, kým sa na ľavej strane každej správy nezobrazia začiarkavacie políčka. Teraz by ste mali dole vidieť niekoľko nových ikon; vyhľadajte ikonu, ktorá vyzerá ako „preškrtnutý kruh“, na ktorej je znamienko plus (+). To je tlačidlo Spamový filter, ktoré hľadáte.

Ak však tlačidlo filtra nevyžiadanej pošty nie je jednou z ikon, problém má niečo spoločné s nastaveniami. Musíte odstrániť účet a znova ho nastaviť pomocou protokolu IMAP, nie pomocou protokolu POP3. Neviem, aký druh e-mailu používate, ale ak potrebujete pomoc, obráťte sa na technickú podporu svojho poskytovateľa a požiadajte ho, aby vás sprevádzal nastavením účtu IMAP v telefóne.

Vlastník, ktorý má ťažkosti s ukladaním kontaktov z denníka hovorov

Problém: Pri pokuse o uloženie telefónnych čísel na kontakt z denníka hovorov je predvolene nastavený na účet Google a zdá sa, že jediný spôsob, ako ho môžem presunúť do môjho zariadenia, je vyrezanie čísla z účtu Google (kde telefón automaticky umiestni číslo o vyberte kartu zariadenia a vložte tam číslo. To je veľmi frustrujúce. Akékoľvek nápady budú užitočné.

Odpoveď: Nie som si úplne istý, čo ste mysleli pod pojmom „účet Google“, pretože sa mi zdá, že hovoríte o určitej aplikácii. Neexistuje však žiadna aplikácia s názvom Účet Google. Spôsob, ako tento problém vyriešiť, je určiť, ktorá aplikácia sa zobrazí, keď sa pokúšate uložiť číslo, a potom obnoviť jeho predvolené hodnoty:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku STIAHNUTÉ.
5. Prejdite na príslušnú aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať predvolené hodnoty.

Aplikácia Gear VR sa na Galaxy S6 neustále objavuje alebo spúšťa

Problém: Aplikácia Gear VR sa začína sama a obrazovka sa zmení na čiernu s bielym x v rohu. Zariadenie sa nevypne a po jeho reštarte sa vráti na čiernu obrazovku pomocou znaku x a zariadenie nebude možné použiť. Túto aplikáciu som si nikdy nestiahol a telefón som mal iba jeden mesiac úplne nový.

Riešenie problémov: Najskôr vyskúšajte skontrolovať port microUSB na telefóne, či v ňom nie sú nejaké nečistoty alebo vlákna, alebo či sa jeden z kolíkov neohýbal a nedotýkal sa druhého. Vyčistite ho, ak uvidíte niečo zvláštne, alebo sa pokúste vyrovnať ohnutý čap špáradlom. Ak to tak je, možno budete potrebovať pomoc technika, ak to nemôžete urobiť.

Ak však nie sú žiadne trosky alebo ak sú všetky kolíky v poriadku, potom vám zostáva iba deaktivovať všetky aplikácie a služby spojené s Gear VR prostredníctvom aplikácie Applications Manager.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku STIAHNUTÉ / VŠETKO.
5. Posuňte sa na aplikáciu, ktorá má v názve Gear VR, a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie alebo Zakázať.

Galaxy S6 s chybou „Bohužiaľ sa synchronizácia e-mailov zastavila“
Problém: Ahoj! Ďakujeme, že ste skvelým zdrojom! Neustále dostávam správu „Bohužiaľ, synchronizácia e-mailov bola zastavená“. E-maily sa však synchronizujú. Používam skladovú e-mailovú aplikáciu. Toto sa začalo diať asi minulý týždeň. Táto správa sa objavuje každé 2 minúty a neustále prerušuje iné veci, ktoré robím. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť a údaje zo všetkých funkcií aplikácie a vymazal som medzipamäť oddielov. Hral som s upozorneniami atď. A nič to neopravuje. POMOC! Vďaka. - Eric

Riešenie problémov: Email Sync je jedna z predinštalovaných služieb, ktorá spracováva celý proces synchronizácie všetkých e-mailových klientov vo vašom telefóne bez ohľadu na to, či sú predinštalovaní alebo či sú tretích strán. Najlepším spôsobom riešenia tohto problému je teda spustenie telefónu v bezpečnom režime a okamžitá izolácia problému.

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

V bezpečnom režime pozorne sledujte, či sa chyba stále objavuje. Ak je to tak, potom ide o problém s firmvérom viac ako čokoľvek iné, inak môže dôjsť k zlyhaniu aplikácie, ktorá môže byť dôvodom, prečo zlyháva aj služba Email Sync. V takom prípade nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju. V opačnom prípade musíte vykonať obnovenie továrenských nastavení, ale predtým si musíte zálohovať dáta.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
7. Klepnite na Pokračovať.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Užívateľ má problémy s úpravou informácií o kontaktoch na Galaxy S6

Problém: Mám novú S6 a mám problémy s úpravou kontaktov, nemôžem urobiť tieto:

• Fotografia - ak chcete kontaktu priradiť obrázok, klepnite na ikonu Fotografie kontaktu.
• Meno - možnosť zadať meno kontaktu.
• Telefónne číslo - možnosť zadať telefónne číslo kontaktu.
• E-mail - možnosť zadať e-mailovú adresu kontaktu.
• Skupiny - možnosť priradiť kontakt k jednej alebo viacerým skupinám kontaktov (voliteľné).
• Vyzváňací tón - možnosť nastavenia konkrétneho vyzváňacieho tónu pre kontakt.
• Pridať ďalšie pole - možnosť pridať ďalšie kontaktné údaje, ako je adresa, poznámky, prezývka, vzťah a ďalšie.

Ibaže môžem pridať meno, číslo a e-mail, nič iné. Moja partnerka má rovnaký telefón a ona môže. Pomoc prosím.

Odpoveď: Môže to byť iba chyba alebo závada v systéme, ale tieto veci sa stávajú neustále. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadna trvalá oprava tohto problému, ale určite existuje riešenie. Skúste to:

1. Poznamenajte si kontaktné informácie.
2. Kontakt bol odstránený.
3. Teraz vytvorte nový kontakt s rovnakými informáciami.

Dúfam, že to pomôže.

Spamy sa v e-mailovej aplikácii na sklade nefiltrujú pomocou e-mailu Yahoo

Problém: Pomocou štandardnej e-mailovej aplikácie so svojím účtom yahoo dostávam denne stovky e-mailov (väčšinou spam). Problém je v tom, že pri kontrole e-mailu na notebooku nevidím rovnaké e-maily. Predpokladám, že Yahoo ich pre mňa zabíja, ale aplikácia ich prináša. Zdá sa, že 2 doručené schránky sa nikdy nezhodujú. Môžem to napraviť?

Odpoveď: To je správne! Pri používaní aplikácie na ukladanie e-mailov je potrebné manuálne nastaviť filtre pre nevyžiadané správy a chvíľu trvá, kým sa pokúsite pridať stovky nevyžiadaných e-mailov do vašich zoznamov spamu. Toto nie je skutočný problém, pretože tak by to pri používaní aplikácie malo byť, ale existuje jeden spôsob, ako to môžete zastaviť - použite oficiálnu aplikáciu Yahoo Mail. Má prístup k serverom a nastaveniam spoločnosti Yahoo, presne to, čo potrebujete, aby váš e-mail fungoval tak, ako chcete.

Aplikácia BonTon už na Galaxy S6 nefunguje

Problém: Vyskytol sa problém s mojím e-mailom. Vyriešil sa problém, ale nainštalované a odinštalované niektoré z vyššie spomenutých pokusov. Teraz moja aplikácia BonTon, ktorá fungovala dobre, už nezobrazuje skenovateľný čiarový kód pre kupóny. Zobrazuje iba krabicu. Mnohokrát som ho odinštaloval a preinštaloval, ale to nepomáha.

PS: Pracujem tam, takže si kupujem veľa vecí. Aplikácia je skvelá, keď funguje. Čo som spravil? Ako to môžem napraviť?

Návrh: Je možné, že aplikácia už nie je kompatibilná so systémom alebo s ňou môžu byť nejaké problémy, ale skúste to urobiť:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku STIAHNUTÉ / VŠETKO.
5. Prejdite na príslušnú aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Odinštalovať a potvrďte akciu.

Tentokrát to skúste znova stiahnuť z Obchodu Play a skontrolujte, či to funguje. Ak nie, je na čase kontaktovať vývojára.

Jeden z dvoch účtov Gmail sa nesprávne synchronizuje v telefóne a počítači

Problém: Mám dva účty Gmail, osobný a firemný. Obe sa zobrazujú ako synchronizované pravidelne a obe fungujú dobre v telefóne. Firemný účet sa však neaktualizuje na PC a naopak. Osobný účet funguje v oboch smeroch. Toto sa deje od chvíle, keď som dostal telefón, a vyskúšal som všetky riešenia tohto webu vrátane preinštalovania a všetkého ostatného. Dokonca som sa pokúsil získať prístup k svojmu firemnému účtu pomocou Outlooku, ale tiež sa nesynchronizoval s mojím Gmailom v počítači. Je to veľmi frustrujúce. Ako sa to dá vyriešiť?

Návrh: Pre tento druh problému musíme skutočne urobiť niekoľko testov, aby sme vedeli, v čom je problém, ale bohužiaľ to nemôžeme urobiť a vzhľadom na nedostatok informácií nemôžeme veci predpokladať. Existuje však jedna vec, ktorá by mohla fungovať - ​​založte si jeden účet Gmail na skladovú e-mailovú aplikáciu a pre druhú použite oficiálnu aplikáciu Gmail. Dúfam, že to pomôže.

Galaxy S6 nemohla zdieľať súbory .VCF

Problém: Pred S6 som mal S3. Mohol by som zdieľať menovky vcf, ktoré obsahujú úplné informácie o kontakte, ktorý som chcel zdieľať. Meno, adresa, telefónne čísla, e-mail. S S6 môžete poslať iba meno, 1 telefónne číslo #, ktoré si nemôžete zvoliť, a poslať e-mail. Tiež sa nenaformátuje tak, aby prijímač mohol pridať do svojho zoznamu kontaktov kliknutím na tlačidlo. Uniká mi niečo? Staré zdieľané karty .vcf boli úžasné.

Odpoveď: Niektoré funkcie už v nových zariadeniach Galaxy neexistujú a my s tým skutočne nemôžeme nič urobiť. V prípade súborov .VCF ich nemôže otvoriť žiadna aplikácia v telefóne a kontakty sa automaticky uložia. Váš telefón má však predvolenú službu, ktorá zaobchádza s týmito druhmi súborov, takže hodnoty v súbore sa vyplnia ako kontakty.

1. Otvorte aplikáciu Kontakty, klepnite na ikonu Viac v pravom hornom rohu.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Teraz klepnite na Import / Export kontaktov.
4. Klepnite na tlačidlo Importovať.
5. Vyberte preferované umiestnenie úložiska.
6. Vyberte súbory .VCF, ktoré chcete importovať.
7. Klepnite na Hotovo.

Vytvorte si aplikáciu E-mail na načítanie viac ako 25 e-mailov naraz

Problém: Predinštalovaná e-mailová aplikácia načíta naraz iba 25 e-mailov. Ak po odstránení prvých 25 položiek nepotiahnem prstom nadol a nenačítam ďalšie, e-mailové správy zostanú na serveri neprečítané. Najčastejšie ráno dostávam 60 e-mailov a ďalších 75 počas dňa. Nezobrazujú sa automaticky v telefóne.

Odpoveď: Skúste otvoriť aplikáciu E-mail, klepnite na Viac a potom na Nastavenia. V časti Ďalšie nastavenia nájdite možnosť Počet e-mailov na načítanie a zmeňte jeho hodnotu.

Galaxy S6 sa javí ako diaľkové vysielanie Wi-Fi, ktoré zamŕza obrazovku

Problém: Keď zapnem telefón, na obrazovke sa zobrazí malá ikona, ktorá vyzerá ako diaľkový ovládač WiFi. Môžem ním pohybovať po obrazovke, ale keď sa na ňu pokúsim klepnúť, zmrazí to moju obrazovku. Neviem, čo je to aplikácia alebo čo má robiť. Telefón mám zakaždým manuálne reštartovaný. A niekedy, keď to znova spustím, malý kruh sa na mojej obrazovke nenachádza. A môj telefón funguje dobre.

Odpoveď: Myslím, že máte na mysli aplikáciu Smart Remote. Ak ho nepoužívate, môžete ho jednoducho zakázať.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na aplikácie Samsung a klepnite na Peel Smart Remote.
3. Na jeho Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
4. Klepnite na položku Nastavenia.
5. Posuňte sa nadol do sekcie Diaľkové ovládanie.
6. Prepínač vedľa položky „Zobraziť diaľkové ovládanie na paneli oznámení“ vypnutý.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.