Jedným z dôvodov, prečo veľa ľudí uprednostňuje nákup inteligentných telefónov Samsung, je podpora softvérových aktualizácií, ktorá sa k zariadeniu dostane dokonca až dva roky po prvom vydaní. Napríklad aplikácia #Samsung #Galaxy # S6Edge, ktorá bola vydaná v roku 2015 a má systém Android Lollipop, začala dostávať aktualizáciu Android Nougat. Tieto aktualizácie sú dôležité, pretože adresujú určité chyby, ktoré sa mohli vyskytnúť počas starej verzie softvéru, pridávajú do zariadenia ďalšie funkcie a zvyšujú jeho bezpečnosť. Existujú však prípady, kedy môžu nastať určité problémy z dôvodu aktualizácie, ktorej sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém, kedy Galaxy S6 Edge nenainštaloval problém s aktualizáciou softvéru a ďalšie súvisiace problémy.

S6 Edge sa nepodarilo nainštalovať aktualizáciu softvéru

Problém:Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefón: 35642107587 Telefón prechádza procesom a na konci procesu inštalácie zobrazí správu „zlyhať pri inštalácii softvéru a zlyhaní pri inštalácii firmvéru. Zariadil som technickú podporu spoločnosti Samsung, ale z nejakého dôvodu nemohol technik nadviazať prístup k telefónu na diaľkové ovládanie. Poradil mi, aby som išiel k lepšiemu internetu WiFi, čo som urobil, ale proces na webe skončil rovnakou správou. Myslím si, že to doma vylučuje moje WiFi. Išiel som do obchodu Samsung v centre Bradfordu. Povedali, že je možné nainštalovať najnovší softvér, ale požiadali ma o zaplatenie 120,00 GBP. Pretože je online k dispozícii toľko podpory, je možné ju triediť bez nutnosti platiť.

Súvisiaci problém: Pri sťahovaní aktualizácie firmvéru za posledných 6 mesiacov mi telefón oznámil, že sa mi nepodarilo aktualizovať firmvér, a že by som mal ísť do centra Samsung. Túto poslednú aktualizáciu sa mi nepodarilo stiahnuť za posledných 6 mesiacov, ak nie dlhšie.

Súvisiaci problém: S6 edge hovorí, že mám aktualizáciu nových bezpečnostných funkcií. Môžem si ho stiahnuť a keď idem nainštalovať aktualizáciu, nainštaluje sa až na 30 percent a potom sa zastaví. Robí to odvtedy, čo prešla aktualizácia. Keď sa telefón konečne reštartuje, zobrazí sa správa „Aktualizácia zlyhala. Navštívte servisné stredisko spoločnosti Samsung “. Ako to opravím?

Riešenie: Ak sa aktualizácia softvéru úspešne stiahne, ale nenainštaluje sa do telefónu, skúste vykonať nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

• Existujú prípady, keď interné úložisko telefónu nestačí na inštaláciu aktualizácie. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, pokúste sa z telefónu odstrániť všetky nepotrebné súbory. Odinštalujte všetky aplikácie, ktoré bežne nepoužívate. Na inštaláciu aktualizácie je niekedy potrebných až 5 GB voľného interného úložného priestoru.
• Ak problém pretrváva aj po uvoľnení miesta, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.

Ak sa pri aktualizácii softvéru telefónu nepodarí vyššie uvedené kroky, mali by ste zvážiť manuálne blikanie súboru firmvéru do telefónu. Súbor firmvéru vášho zariadenia si môžete stiahnuť z webovej stránky Sammobile. Na tejto webovej stránke tiež získate pokyny na blikanie telefónu.

Okraj S6 sa nepodarilo aktualizovať softvér Vyskytla sa chyba siete alebo servera

Problém:Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Problém je v tom, že ho nemôžem aktualizovať na Android N. Zakaždým, keď kliknem na „stiahnuť“, objaví sa správa. Píše sa tam „Nie je možné aktualizovať softvér. Vyskytla sa chyba siete alebo servera “. Môj internet je normálny. Je to dosť rýchle. Predtým sa pri všetkých aktualizáciách, ktoré som s telefónom urobil, nestretol žiadny problém. Čo mám robiť? Ďakujem za tvoju pomoc.

Riešenie: V tomto konkrétnom prípade musíte skontrolovať, či problém nespôsobuje vaše súčasné internetové pripojenie. Pripojte telefón k inej sieti Wi-Fi a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, pokúste sa vykonať nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

• Skontrolujte, či má váš telefón dostatok vnútorného úložného priestoru. Najlepšie je, ak uvoľníte najmenej 5 GB miesta odstránením nepotrebných súborov alebo odinštalovaním aplikácií, ktoré pravidelne nepoužívate. Znova skontrolujte aktualizáciu.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia. Znova skontrolujte aktualizáciu.
• Skúste na aktualizáciu telefónu použiť Kies alebo Smart Switch.

Ak sa pri aktualizácii softvéru telefónu nepodarí vyššie uvedené kroky, mali by ste zvážiť manuálne blikanie firmvéru v telefóne. Aktualizovaný súbor s firmvérom z vášho prístroja si môžete stiahnuť z webovej stránky Sammobile, kde nájdete aj pokyny na blikanie telefónu.

Po aktualizácii softvéru chýbajú podrobnosti hovoru S6 Edge

Problém:Ahojte, dúfam, že môžete pomôcť. Minulý týždeň som vykonal upgrade.Odvtedy sa moje posledné položky nebudú načítavať a nebudem môcť zobraziť podrobnosti svojho hovoru, ak z akýchkoľvek dôvodov opustím stránku a pokúsim sa vrátiť. Nasnímal som snímku obrazovky s podrobnosťami môjho telefónu. Ale nemôžem to sem vložiť ... myslím si, že môj telefón je marshmallow. Ak opustím túto stránku, môžem prísť o to, čo som napísal. Keď sa zobrazí táto správa, poraďte sa so mnou. Vďaka

Riešenie: Ak sa tento problém vyskytol hneď po aktualizácii softvéru, je možné, že je spôsobený určitou formou starých softvérových údajov, ktoré neboli úplne odstránené. Tieto staré údaje spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru, čo má za následok tento problém. Momentálne musíte urobiť, aby ste si zálohovali dáta z telefónu a potom obnovili továrenské nastavenia, aby ste problém odstránili.

S6 Edge nemôže zálohovať dáta pomocou inteligentného prepínača

Problém: Na zálohovanie telefónu na svoj Imac vždy používam inteligentný prepínač, ale keď som si stiahol najnovšiu aktualizáciu pre inteligentný prepínač, zálohovanie sa nespustí. Potrebujem zálohovať nielen kvôli zaisteniu bezpečnosti všetkých informácií uložených v telefóne, ale aj preto, aby som mohol vymazať položky, aby sa uvoľnilo miesto v telefóne.

Riešenie: Pre tento konkrétny problém by ste sa mali pokúsiť odinštalovať softvér Smart Switch, potom stiahnuť novú verziu a znova ju nainštalovať. Ak problém pretrváva, vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

• Na pripojenie telefónu k iMacu skúste použiť iný kábel USB.
• Pripojte telefón k inému portu USB.
• Reštartujte telefón aj iMac a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Diaľkový prístup S6 Edge sa vypne

Problém:Ahoj, používam Samsung na vyhľadanie svojho mobilu. Teraz som si kúpil s6edge, môžem sa prihlásiť pomocou svojho účtu, ale keď zapnem vzdialený prístup, rýchlo sa vypne. Môžete mi pomôcť, pretože to už nemôžem sledovať, správa o nájdení môjho Samsungu hovorí, že vzdialený prístup je vypnutý.

Riešenie: Pre tento konkrétny problém sa uistite, že máte správne nastavenú funkciu vzdialeného prístupu v telefóne.

• Otvorte ponuku a potom Nastavenia
• Prejdite na „Zabezpečenie zariadenia“ -> „Nájsť môj mobil“
• Mali by ste zadať údaje svojho účtu Samsung. Váš smartphone sa teraz pripojí k serveru a na displeji vám zobrazí potrebné nastavenia
• Nezabudnite povoliť nasledujúce možnosti: Informácie o vzdialenom prístupe, Zmena zámku reaktivácie Sima

Ak je vzdialený prístup stále deaktivovaný, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Hudba S6 Edge sa náhodne pozastaví

Problém:Moja hudba sa náhodne pozastaví bezdôvodne. Niekedy každých 5 minút alebo 3 hodín a ive plne naformátované a problém stále pretrváva

Riešenie: Prehrávate hudobné súbory, ktoré sú lokálne uložené v telefóne, alebo napríklad streamujete hudbu zo služby Spotify?

Ak prehrávate hudbu, ktorá je lokálne uložená v telefóne, skúste do zariadenia skopírovať nový hudobný súbor. Nezabudnite najskôr prehrať tento hudobný súbor v počítači a skontrolovať, či pri prehrávaní nedochádza k problémom. Prehrajte tento hudobný súbor na telefóne. Ak problém stále pretrváva, mohlo by to byť spôsobené závadou softvéru. Skúste použiť inú aplikáciu prehrávača hudby. Ak to nefunguje, mali by ste zvážiť blikanie telefónu s inou verziou firmvéru.

Ak napríklad streamujete hudbu zo Spotify, skúste skontrolovať pripojenie Wi-Fi, pretože to by mohlo spôsobovať problém.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.