Obsah

• Galaxy S6 Edge + zobrazuje chybu „Bohužiaľ, správy sa zastavili“
• Nový Galaxy S6 Edge + nemôže odosielať obrázky
• MMS zobrazuje iný čas
• K textovým správam nie je možné pripojiť obrázky
• Nemožno posielať MMS, ale môže ich prijímať
• Skupinové správy sa prijímajú ako MMS
• Nie je možné odosielať obrazové správy cez Wi-Fi

Chyba „Bohužiaľ sa správy zastavili“ znamená, že aplikácia, ktorú používate na odosielanie textových správ, z nejakého dôvodu zlyhala a niektorí majitelia telefónov Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) sa s týmto problémom stretli okamžite po aktualizácii firmvéru. Ak sa po aktualizácii poškodia niektoré pamäte cache alebo dáta, môže dôjsť k zlyhaniu aplikácie. Je to prvý problém, ktorý som tu riešil, takže pokračujte v čítaní a naučte sa, ako s ním zaobchádzať, keby sa vám v budúcnosti stalo.

Galaxy S6 Edge + zobrazuje chybu „Bohužiaľ, správy sa zastavili“

Problém: Z nejakého dôvodu sa včera začala objavovať chyba a je to tak, je to veľmi dôležitá aplikácia, ktorá neustále zlyháva - správy. Kedykoľvek otvorím aplikáciu na textovú správu, zobrazí sa správa „Bohužiaľ sa správy zastavili“ a nemám inú možnosť, ako stlačiť OK a potom sa zavrie. Keď ho znovu otvorím, stane sa to isté. Môže sa stať, že došlo k aktualizácii, pretože som dostal upozornenie dni skôr a včera. Myslím, že som si ho mohol nainštalovať, pretože upozornenie zmizlo. Je možné, že aktualizácia zničila môj telefón? Pomôž mi prosím. Vďaka.

Riešenie problémov: Pokiaľ ide o vašu otázku, áno, je možné, že aktualizácia môže váš telefón „pokaziť“, ale nepoškodí alebo nepoškodí. Tento problém (zlyhanie aplikácie) je počas aktualizácií skutočne bežný bez ohľadu na to, či ide o veľký alebo malý problém, pretože je nevyhnutné, aby niektoré pamäte cache nemuseli po stiahnutí a nainštalovaní nového firmvéru fungovať. Nemusíte sa však báť, zlyhania aplikácie sú často menšími problémami a prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie oddielu medzipamäte problém nevyriešilo, musíte sa pokúsiť vyhľadať aplikáciu, ktorá zlyháva, v tomto prípade je to aplikácia Správy. Vymažte jeho vyrovnávaciu pamäť a údaje podľa týchto pokynov:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na položku Správy a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje.

Nakoniec, ak chybové hlásenia po týchto postupoch nezmiznú, zálohujte všetky svoje údaje a vykonajte hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Nový Galaxy S6 Edge + nemôže odosielať obrázky

Problém: Ahoj. Kúpil som si teda nový Galaxy S6 Edge + a nechal som si všetko nastaviť od svojho poskytovateľa. Internet funguje dobre, pretože som pripojený k svojej sieti Wi-Fi, môj e-mail prechádza a môžem ich prijímať, prichádzať textové správy, takmer všetko je nastavené, okrem jednej, obrazové správy. Kedykoľvek jeden pošlem, zlyhá a kedykoľvek mi ich pošle môj syn, nemôžem si to zobraziť. Vyskytol sa problém s telefónom? Ak áno, ako to môžem opraviť?

Riešenie problémov: Multimediálne správy (MMS) alebo obrazové správy vyžadujú na odoslanie alebo prijatie mobilné dáta. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať, či sú mobilné dáta zapnuté alebo nie.

• Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
• Nájdite a klepnite na Nastavenia.
• Prejdite na položku Využitie dát a klepnite na ňu.
• Klepnite na prepínač Mobilné dáta na Zapnuté.

Ak sú mobilné dáta už zapnuté a stále nemôžete odosielať obrázky ako texty, musí to mať niečo spoločné s nastaveniami APN v telefóne. Zavolajte poskytovateľovi a požiadajte zástupcu, aby vám poskytol správne APN, a potom ho nechajte prejsť, aby sa ubezpečil, že váš telefón je správne nastavený na použitie správneho APN.

MMS zobrazuje iný čas

Problém: Keď dostanem MMS, zobrazuje sa nesprávny čas, keď bola odoslaná druhým používateľom. Povie sa, že som ho dostal pár hodín predtým, kedy by vlastne mal byť ten čas, aký bol v súčasnosti. Overil som si to u odosielateľov a tí si overili, že sa v tom čase neodosielalo, ktoré sa zobrazilo v správe.

Odpoveď: Uistite sa, že čas a dátum telefónu sú správne alebo správne synchronizované. Experimentujte s automatickým časom; môžete ich vypnúť alebo zapnúť, aby ste zistili, či to má rozdiel. Pokiaľ ide o tento problém, ide iba o problém synchronizácie.

K textovým správam nie je možné pripojiť obrázky

Problém: Telefón nepripojí MMS. Čítal som článok, takže by som mal čakať na aktualizáciu pre svoj s6 edge +? Továreň som si ho oddýchla a stále sa nedá pripevniť. Stalo sa to v deň 1. Mám to ísť odovzdať?

Odpoveď: Je to zjavne chyba a my ako koncoví používatelia s tým nemôžeme nič urobiť. Je na Samsungu, kedy vydá aktualizáciu, ktorá ju opraví. Takže áno, len to počkaj. Obrázok však stále môžete poslať ako text, hoci ste doň nemohli zahrnúť skutočné texty. Stačí otvoriť obrázok v Galérii a existuje veľa možností zdieľania, zvoliť aplikáciu na odosielanie správ a to je všetko.

Nemožno posielať MMS, ale môže ich prijímať

Problém: Nemôžem posielať správy MMS. Môžem ich prijať, ale keď idem odoslať, hovorí iba odoslanie a nakoniec sa vráti a správa sa nepodarila. Nejaké nápady?

Odpoveď: Zavolajte svojho poskytovateľa služieb, požiadajte zástupcu o správne číslo centra správ a potom upravte číslo, ktoré je vo vašom telefóne.

1. Otvorte aplikáciu Správy.
2. Klepnite na Viac.
3. Vyberte možnosť Nastavenia.
4. Klepnite na Viac nastavení.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Klepnite na Centrum správ.
7. Zadajte správne číslo.
8. Klepnite na Nastaviť.

Skupinové správy sa prijímajú ako MMS

Problém: Moje skupinové správy Neprijímam ich ako správu, prijímam ich ako obrázky a musím ich využívať, aby som ich mohol vidieť. Moji priatelia majú iPhone a Samsung Galaxy. Máte nejaké riešenia? Pretože na starších telefónoch môžem prijímať skupinové správy aj bez využitia dát.

Odpoveď: Skupinové správy sa teraz považujú za MMS a na ich odosielanie a prijímanie potrebujete mobilné dáta. Na tomto nie je žiadny flex, takto to funguje teraz a nemôžeme s tým nič robiť.

Nie je možné odosielať obrazové správy cez Wi-Fi

Problém: Moja aplikácia na odosielanie správ mi neumožňuje odosielať ani prijímať obrazové správy, keď som pripojená k sieti Wi-Fi. Ak to vypnem a len prejdem cez 4G, obraz prejde.

Odpoveď: Je to preto, lebo MMS alebo obrazové správy sa prenášajú cez mobilné dáta, a nie cez siete Wi-Fi. Stále ich však môžete odosielať pomocou siete Wi-Fi za predpokladu, že sú v telefóne povolené aj mobilné dáta.

• Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
• Nájdite a klepnite na Nastavenia.
• Prejdite na položku Využitie dát a klepnite na ňu.
• Klepnite na prepínač Mobilné dáta na Zapnuté.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.