Obsah

• Fotoaparát Galaxy S7 po aktualizácii zlyhal

Keď fotoaparát vo vašom Samsung Galaxy S7 začne zlyhávať, musíme zvážiť tri možnosti. Po prvé, môže ísť iba o problém so samotnou aplikáciou. V tomto prípade ide o menší problém a dá sa vyriešiť bez akejkoľvek pomoci kohokoľvek. Po druhé, môže to byť problém s firmvérom, ktorý je závažnejší ako ten prvý, ale napriek tomu sa dá opraviť bez akejkoľvek pomoci. Po tretie, môže to byť problém s hardvérom; samotný senzor môže mať nejaké problémy, a preto aplikácia neustále zlyháva.

Riešenie problémov: Je to zjavne problém s aplikáciou pre fotoaparát, takže s touto aplikáciou budeme musieť priamo vyriešiť problém. Z tohto dôvodu musíte urobiť iba tri veci, ktoré musíte urobiť nanajvýš, a som si istý, že jedna z nich problém vyrieši.

Riešenie 1: Resetujte aplikáciu Fotoaparát vymazaním medzipamäte a údajov

Ako som už povedal, najskôr musíme vyriešiť problém s aplikáciou a potom budú nasledovať ďalšie. Vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov vlastne odstraňujete súbory, ktoré mohli byť poškodené, a pokiaľ ide o tento druh problému, je tento postup veľmi efektívny a môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť. Takto to robíte:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Fotoaparát.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Potom skúste otvoriť aplikáciu Fotoaparát a skontrolujte, či je. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Riešenie 2: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Existuje možnosť, že vyrovnávacia pamäť používaná systémom na spustenie fotoaparátu bola poškodená. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, musíte telefón spustiť v režime obnovenia a potom vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, ktorý obsahuje všetky systémové medzipamäte. Po odstránení systém tieto medzipamäte znova zostaví počas nasledujúceho reštartu, čo by mohlo iba vyriešiť problém.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Keď je telefón aktívny, otvorte aplikáciu. Ak sa problém nepodarilo vyriešiť, urobí sa ďalší krok.

Riešenie 3: Resetujte svoj Galaxy S7

Toto je posledný postup, ktorý musíte urobiť, a je to všetko, čo potrebujete na odstránenie problému, aj keď prvé dve metódy zlyhali. Dôvodom, prečo je vždy potrebné urobiť posledný, je problém so zálohovaním súborov a údajov. Je možné, že ak nedáte pozor, prídete o niektoré z najdôležitejších údajov, ktoré máte k dispozícii. Prvým problémom je teda zálohovanie dôležitých súborov v telefóne. Druhou je ich obnova po resetovaní. V tomto okamihu však nemáte inú možnosť, ako to urobiť. Preto si nájdite čas zálohovaním svojich súborov a údajov. Potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste neboli uzamknutí. Tu je postup ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Takto resetujete telefón ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že to pomôže.

Fotoaparát Galaxy S7 po aktualizácii zlyhal

Problém: Najnovšiu aktualizáciu som urobil s mojim S7 dňa 27.5.17 a po dokončení aktualizácie zakaždým, keď sa pokúsim otvoriť fotoaparát, sa zobrazuje iba správa, že fotoaparát zlyhal. Keď to fungovalo 10 minút pred aktualizáciou.

Riešenie: Kvôli aktualizácii firmvéru majú medzipamäte alebo súbory zariadenia tendenciu byť poškodené alebo zastarané. Dobré však je, že tento problém väčšinou súvisí so softvérom a dá sa vyriešiť pomocou jednoduchých postupov na riešenie problémov. To, čo vám teraz odporúčame urobiť, je vylúčiť všetky možnosti, aby sme mohli prísť s riešením a vyriešiť problém bez toho, aby sme zariadenie museli uviesť do praxe. Tu uvádzame postupné kroky, ktoré od vás chceme urobiť:

Krok 1: Zakážte Smart Stay

Smart Stay je jednou z funkcií, ktorú spoločnosť Samsung pridala k telefónu. Jej účelom je detekovať očné bulvy používateľa pomocou predného fotoaparátu, aby zostal na zariadení bez klepania na obrazovku pri čítaní alebo prehliadaní telefónu. Aj keď nie je zrejmý dôvod, prečo táto funkcia spustila problém, možno bude tento problém v nasledujúcej aktualizácii opravený. Zatiaľ môžete postupovať podľa týchto krokov:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zobraziť.
4. Klepnite na položku Smart Stay.
5. Klepnutím na prepínač ho vypnite.
6. Reštartujte telefón.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

Po nainštalovaní nového firmvéru musíme vylúčiť podozrenie, že poškodené pamäte cache a dáta aplikácie spôsobili abnormálne fungovanie fotoaparátu. Odstránením vraciame aplikáciu do jej predvoleného nastavenia, aby sa pri ďalšom reštarte vytvorili čerstvé pamäte. Potom skúste spustiť aplikáciu Fotoaparát a skontrolujte, či sa nezmenili jej výkony.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite aplikáciu Fotoaparát a dotknite sa jej.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Krok 3: Vymažte oddiel medzipamäte systému

Tento postup je podobný pri vymazávaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie, rozdiel je iba v tom, že táto metóda vynuluje všetky pamäte cache v adresári, ktorý zariadenie používalo od prvého použitia. V skutočnosti je odporúčané každému používateľovi občas vymazať oddiel cache, najmä ak bola vykonaná aktualizácia na odstránenie tých starých a na nahradenie novými keškami. Tu sú kroky:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Vykonajte v telefóne hlavný reset

Ak vo vašom telefóne nefunguje celá metóda, má problém samotný firmvér. V takom prípade musíte iba resetovať zariadenie a odstrániť tak všetky chyby a iné poškodené pamäte cache, ktoré sú v konflikte so systémom telefónu. Predtým však odporúčame, aby ste si zálohovali všetky dôležité údaje, pretože sa vymažú.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že tieto postupy pomôžu problém vyriešiť, pretože ak nie, môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa služieb alebo do obchodu, kde ste zariadenie zakúpili.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.