Čoraz viac majiteľov #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sa sťažuje, že nemôžu odosielať a prijímať textové správy, zatiaľ čo iní majú problémy s prenosom textov s pripojenými obrázkami alebo #MMS. Každý týždeň sme dostávali sťažnosti od našich čitateľov týkajúce sa týchto problémov a skutočne sme sa im už niekoľkokrát venovali, ale keďže stále existujú ľudia, ktorí našu pomoc potrebujú, nemôžeme prestať.

Galaxy S7 nemôže stiahnuť textovú správu s prílohou

Problém: Tento telefón som si zakúpil v sobotu. V nedeľu som dostal textovú správu s prílohou 1 kB. Nestiahlo by sa to a stále by sa zobrazovala chybová správa. Všetky „pomocníky“, ktoré som mohol nájsť online, hovorili o reštartovaní, odstránení predchádzajúcich MMS, vymazaní stiahnutých súborov alebo obnovení pôvodných nastavení. Nemám čo mazať a tá vec bola použitá iba 28 hodín! Čo sa teda dá robiť ?!

Odpoveď: Zdá sa, že tu hovoríme o MMS, a tu je jedna požiadavka, aby ste mohli odosielať a prijímať tento druh správ: mobilné dáta. To je povedané, tu sú veci, ktoré musíte urobiť, aby ste vyriešili tento problém:

1. Uistite sa, že sú vo vašom S7 povolené mobilné dáta. Aj keď si iní myslia, že na odosielanie MMS je potrebné pripojenie Wi-Fi, nie je to tak. Bez ohľadu na to, či máte pripojenie Wi-Fi alebo nie, ak sú povolené mobilné dáta, mali by ste byť schopní odosielať a prijímať textové správy s prílohami.
2. Ak sú mobilné dáta už povolené, potom má problém APN. Aby ste sa mohli pripojiť k mobilnej dátovej sieti vášho poskytovateľa, musíte v telefóne vykonať nastavenie, ktoré však vlastníci nevedia správne. Častejšie však môžete navštíviť webové stránky svojho poskytovateľa a vyhľadať APN pre váš telefón. .
3. Ak neviete, ako nastaviť APN, zavolajte technickú podporu. Už roky poskytujem technickú podporu bezdrôtovým spoločnostiam a tento problém je možné ľahko vyriešiť, ak by majitelia zavolali na horúcu linku a požiadali o pomoc. Pri nastavovaní na telefóne vás prevedieme.

Verím, že toto je jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby odosielanie a prijímanie správ MMS fungovalo na vašom zariadení.

Príjemca dostane text ako súkromnú správu, nie ako skupinovú konverzáciu

Problém: Keď odpoviem na skupinovú správu, aj keď je začiarknuté tlačidlo skupinovej správy, moja správa prejde na súkromnú správu a tejto osobe ju pošle viackrát. Na svojom telefóne vidím, že je to v mojej skupinovej správe, ale táto osoba nemôže. Nakoniec to nie je v skupinovej konverzácii.

Odpoveď: Už ste si niekedy mysleli, že možno problém v jeho konci? Pretože to vidím tak, že jeho telefón nebol nastavený na príjem skupinových konverzácií ako skupinových konverzácií. Na konci je iba jeden spôsob, ako overiť, či bola správa odoslaná ako samostatná správa alebo skupinová konverzácia, a už ste spomenuli, že sa zobrazuje ako druhá, a že nastavenie skupinovej konverzácie už bolo v nastaveniach telefónu začiarknuté. . Je preto zrejmé, že problém nie je vo vašom telefóne, ale jeho a je mi ľúto, že nemôžeme poskytnúť iba jeho riešenie z jedného zrejmého dôvodu; nepoznáme jeho telefón.

Galaxy S7 sa spomaľuje, keď vlastník odosiela a prijíma textové správy

Problém: Ahoj. To znamená, že keď píšem správy, môj telefón sa veľmi spomalí, nemôžem posielať správy za správami, ako napríklad na iPhone, musím počkať na odoslanie prvej správy a potom napísať druhú. Tiež, ak mi niekto posiela správy jeden po druhom, môj telefón trochu zamrzne a nedovolí mi písať, kým správu nedostanem. Mal som rovnaký problém so S5, stále som sa snažil nájsť riešenie.

Odpoveď: Textové správy sa odošlú v priebehu niekoľkých sekúnd, ak máte slušné pokrytie službami. Ide o to, že ak sa táto vec už deje od prvého dňa, potom telefón funguje takto a nemôžeme s tým nič robiť.

Nie som si istý, koľko sekúnd telefón zamrzne, keď sú správy odosielané alebo prijímané, ale ak sa tento problém začal len nedávno, možno budete chcieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Ak to nefunguje, možno je načase resetovať telefón a vrátiť mu predvolené výrobné nastavenia.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“.Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Zdá sa, že vlastník sa pri písaní textovej správy na Galaxy S7 nemôže posúvať nahor

Problém: Pri písaní textu nemôžem pred odoslaním rolovať späť a prečítať si text. Pred odoslaním môjho GS5 som bol schopný skontrolovať svoj text, ale zdá sa, že GS7 neumožňuje kontrolu pomocou rolovania späť cez text. Existuje nejaké nastavenie alebo niečo, čo to umožní?

Odpoveď: Nie som si úplne istý, akú aplikáciu na odosielanie správ používate, ale ak sa jedná o aplikáciu pre správy na sklade, mali by ste byť schopní prejsť prstom nadol po samotnom textovom poli, posúvať sa hore a skontrolovať správu pred odoslaním.

Neexistuje pre ňu žiadne špeciálne nastavenie, pretože je vždy povolené pre vaše pohodlie. Ak skutočne nemôžete posúvať prstom po textovom poli hore a dole, môže to byť s aplikáciou iba závada. Týmto sa pokúste vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Správy. Môže to vyriešiť:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite správy a dotknite sa ich.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Galaxy S7 automaticky prevádza SMS na MMS s telefónnymi číslami, ktoré sa javia ako e-mailové adresy

Problém: Pri prijímaní textových správ od určitých ľudí, ktorí sú v mojich kontaktoch, sa zobrazuje ako kombinovaný zoznam e-mailových adries telefónnych čísel. Rovnako ako [chránené e-mailom] Keď to urobí, automaticky prevedie správu, nech je akákoľvek malá, na správu mms. Potom mi nedovolí odpovedať priamo a oznámi mi, že došlo k chybe servera. Takže musím ísť von a potom vytvoriť nový text s ich menom. Používam Metro PCS.

Odpoveď: Zdá sa, že tieto správy vám boli odoslané ako MMS, a nielen ako jednoduché textové správy. Preto sa prijímajú ako MMS a kontaktné informácie, ktoré sa zobrazia, sú rovnaké ako tie, ktoré vidíte v telefóne. Nemôžeme ovládať ľudí, ak vám chcú namiesto SMS posielať MMS. Jedinou nevýhodou je, že nemôžete rýchlo odpovedať, ale myslím si, že to zvládnete.

Obrazovka aplikácie Galaxy S7 Správy zhasne a správy zmiznú

Problém: Nedávno som začal mať problémy so svojou textovou aplikáciou Samsung. Keď použijem emotikon a stlačím tlačidlo Odoslať, ďalšia obrazovka sa zmení na bielu a nebudem vidieť odpovede ani text, ktorý som poslal. Musím aplikáciu uzavrieť a otvoriť ju späť, aby som mohol vidieť a / alebo odoslať ďalší text. Všimol som si to za posledný týždeň. Pokúsil som sa telefón reštartovať niekoľkokrát, ale stále sa to deje.

Odpoveď: Zdá sa, že nie je normálne, aby aplikácia Správy niečo také robila, a môže to byť len drobná chyba alebo chyba v aplikácii. Navrhujem, aby ste sa pokúsili vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie, aby ste zistili, či to pomáha, ak nie, potom musíte zvoliť, aby ste resetovali svoj telefón, ale pred vykonaním týchto krokov musíte zálohovať svoje dáta a súbory:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Textové správy Galaxy S7 nie sú usporiadané chronologicky

Problém: Moje prijaté texty sa zobrazia pred posledným odoslaným textom. Keď dostanem odpoveď, zobrazí sa, akoby bola prijatá pred odoslaním môjho textu. Dúfam, že to má zmysel. Takže aj keď posledná správa v rozhovore bola od niekoho iného, ​​moja sa číta ako posledná. Nejde len o chronologické usporiadanie odpovedí.

Odpoveď: Má to niečo spoločné s časom a dátumom v telefóne. Vykonajte teda potrebné úpravy a uistite sa, že ste vybrali správne časové pásmo.

Po vykonaní potrebných opráv v čase a dátume začnete dostávať správy v správnom poradí. Správy, ktoré ste dostali pred vykonaním opráv, však zostanú také, aké sú. Je len na vás, či ich odstránite alebo nie.

Galaxy S7 prijíma náhodné obrazové správy

Problém: Dostávam náhodné obrazové správy. Ale viem, že ten človek to neposlal, je to obyčajne obrázok, ktorý som už videl a ktorý sám seba zaslal, alebo ten, ktorý mi bol zaslaný v minulosti. Ale osoba, ktorú mi môj telefón povedal, nie je vždy osobou, s ktorou som mal pôvodné obrazové správy. Reštart môjho telefónu správu neodstráni.

Odpoveď: Ide o to, že ste príjemcom, a nemôžeme nič robiť, ak vám telefón, ktorý správu odosiela, stále odosiela náhodné obrazové správy ... teda, pokiaľ číslo nezadáte na čiernu listinu. To samozrejme nie je praktické, ak neustále komunikujete s majiteľom telefónu. Zdá sa, že problém nie je s vaším zariadením, ale s odosielateľom a my skutočne nemôžeme pomôcť, ak nepoznáme model telefónu. Možno tejto osobe môžete povedať, aby nás kontaktovala, aby sme mohli poskytnúť riešenia alebo príručky na riešenie problémov.

Určité číslo nemôže prijímať textové správy z Galaxy S7

Problém: Môžem prijímať textové správy z telefónu mojej matky, ale ona ich nemôže prijímať odo mňa a nejde o problém s textom iným osobám.

Odpoveď: Rovnako ako to, čo som povedal v predchádzajúcich číslach, nemôžeme poskytnúť riešenie, ak nepoužívame telefón, s ktorým riešime problémy. Zdá sa, že problém nie je s vašim S7, ale s telefónom vašej matky a zdá sa, že nechtiac zablokovala alebo zaradila vaše číslo na čiernu listinu, že všetky správy od vás budú považované za spam a nebudú sa zobrazovať v doručenej pošte. Povedzte jej, aby skontrolovala nastavenia svojho telefónu.

Galaxy S7 už nemôže odosielať textové správy s pripojenými obrázkami

Problém: Najskôr som nemohol prísť na to, akú verziu systému Android mám, ale môj problém je v tom, že už nemôžem poslať textový obrázok, pokiaľ nepoužívam zdieľanie vyplnené spoločnosťou Samsung a neprivádza ma to k šialenstvu, musím sa dostať krok za krokom o tom, ako vyriešiť tento problém, pretože musím byť dedinský idiot, som sa snažil ísť do telefónu a hľadať, ako povoliť mobilné dáta, alebo skontrolovať, či to bolo povolené, nemôžem po celý život prísť na to, ako to urobiť, mohol prosím pomôžte mi, môj telefón fungoval dobre až do tejto hlúpej poslednej aktualizácie, ďakujem! - Terézia

Odpoveď: Nerobte si starosti s verziou Androidu, ktorú váš telefón momentálne používa, Theresa. Na tom vlastne nezáleží, pretože váš problém sa týka mobilných dát, ktoré mohli byť deaktivované. Ak chcete povoliť mobilné dáta, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite Nastavenia a klepnite na ne.
3. Posuňte sa na položku Využitie dát a klepnite na ňu.
4. Klepnite na možnosť Mobilné dáta prepnúť do polohy ZAPNUTÉ.

Ak ste povolili mobilné dáta a stále nemôžete odosielať a prijímať obrazové správy, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb, pretože to má niečo spoločné s nastaveniami APN. Zástupca vás prevedie nastavením telefónu.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.