Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S7 Edge s chybou „Bohužiaľ, e-mail bol zastavený“

Váš Samsung Galaxy S7 Edge musí mať zabudovaných e-mailových klientov. Je to kvôli mandátu spoločnosti Google, aby výrobcovia telefónov s Androidom vždy zahrnuli niektoré zo svojich aplikácií. Všetky e-mailové zariadenia s Androidom majú zabudovanú aplikáciu E-mail, ale Google chcel, aby bol zahrnutý aj Gmail.

Riešenie problémov s Galaxy S7 Edge s chybou „Bohužiaľ, e-mail bol zastavený“

Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je vedieť, o čom je problém, čo ho spôsobilo a čo je potrebné urobiť, aby sme ho odstránili. Opäť neexistuje žiadna záruka opravy, ale to vám nebráni v tom, aby ste robili niečo, čo by mohlo len vylepšiť funkčnosť vášho telefónu. Predtým, ako sa presunieme k riešeniu problémov, tu je jedna zo správ, ktoré sme dostali od našich čitateľov týkajúcich sa tohto problému ...

Problém: Ahojte chlapci Vlastním Galaxy S7 Edge a nedávno bol myslím aktualizovaný na verziu Nougat. Po aktualizácii som však už nemohol skontrolovať svoj e-mail kvôli chybe, ktorá sa neustále objavuje. Píše sa „Bohužiaľ, e-mail sa zastavil“ a zobrazuje sa stále, kedykoľvek sa pokúsim e-mail zobraziť alebo napísať. Dá sa s tým niečo urobiť?

Riešenie problémov: Úprimne povedané, nemôžeme s tým nič robiť, ale môžete urobiť niečo, čo VY. Navrhneme vám, čo tu môžete vyskúšať, takže čítajte ďalej.

Krok 1: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Pokúsme sa zistiť, či problém spôsobuje niektorá z aplikácií tretích strán, a to spustením telefónu v bezpečnom režime. Týmto okamžite izolujete problém, takže ak sa chyba v tomto režime nezobrazí a môžete skutočne odosielať a prijímať e-maily bez toho, aby vás chyba pozdravila, stačí nájsť aplikáciu, ktorá ju spôsobuje. a odinštalujte ho. Tu je postup, ako zaviesť telefón v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak problém stále pretrváva, tj. Chyba sa stále zobrazuje pri prezeraní alebo čítaní e-mailov, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie E-mail

Týmto krokom vlastne resetujete aplikáciu E-mail. To môže potenciálne vyriešiť problém, pretože chybové hlásenie sa konkrétne zmieňuje o aplikácii a je vyvolané samotnou aplikáciou. Pravda je, že môžete stratiť všetky e-maily, ktoré ste si už stiahli. Správy, ktoré sa nenachádzajú v doručenej pošte vášho účtu, sa preto nemusia dať načítať. Tie, ktoré sú stále v doručenej pošte, sa však stiahnu, ale označia sa ako „Neprečítané“.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite e-mail a dotknite sa ho.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Potom skúste nastaviť svoj účet a zistite, či sa chyba stále zobrazuje.

Krok 3: Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte, aby boli pamäte nahradené

Po vykonaní prvých dvoch krokov a problém stále pretrváva, je čas len ísť po firmvéri a vymazať oblasť medzipamäte, aby boli medzipamäte systému nahradené novými, ktoré sú úplne kompatibilné s novým systémom.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Obnovením predvolených nastavení telefónu vykonajte hlavný reset

V tomto okamihu je lepšie, že iba zálohujete svoje súbory a dáta a potom vykonáte reset, aby sa telefón vrátil do pôvodného nastavenia. Je pravdepodobné, že problém je spôsobený iba nesprávnou konfiguráciou a takto to robíte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Prípadne môžete svoj telefón jednoducho resetovať pomocou ponuky Nastavenia ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Dúfam, že to pomôže.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.