Obsah

• Rôzne aplikácie sa po aktualizácii na Galaxy S7 Edge stále zatvárajú a visia
• Galaxy S7 Edge sa stále objavuje „Chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity sa bohužiaľ zastavila“

• Prečítajte si a pochopte, prečo sa na vašom #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) stále zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“, a naučte sa, ako riešiť problémy s telefónom, keď sa objaví.
• Pochopte, prečo sa niektoré aplikácie môžu po aktualizácii firmvéru zrútiť alebo vynútiť zatvorenie, a zistite, čo by ste mali urobiť, aby znova fungovali.
• Naučte sa, ako vyriešiť problém s telefónom, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, com.samsung.android.sm.devicesecurity sa zastavila“.

Je takmer nevyhnutné, aby aktualizácie firmvéru mohli poškodiť niektoré pamäte cache vášho telefónu. Ak k tomu dôjde a ak systém neustále používa poškodenú vyrovnávaciu pamäť, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom alebo zlyhanie niektorých aplikácií. V tomto prípade máme do činenia s aplikáciou, ktorá spracováva všetky vaše preferencie. V zásade teda nemôžete zmeniť nastavenia, ktoré chcete zmeniť. V tomto kroku sa dozviete, ako odstrániť všetky systémové pamäte cache podľa týchto pokynov:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak tento postup zlyhá, resetujte telefón, ale predtým, ako tak urobíte, zálohujte svoje súbory a dáta.

Rôzne aplikácie sa po aktualizácii na Galaxy S7 Edge stále zatvárajú a visia

Problém: Takže môj S7 Edge dostal aktualizáciu pred pár dňami, myslím, že to bolo pre operačný systém, ale bolo tam oznámenie o aktualizácii. Nemám naozaj na výber, tak som si ho stiahol, koniec koncov, bolo to prvýkrát, čo som dostal podobné upozornenia. Ako obvykle bol proces úspešný a po dokončení sa telefón reštartoval. Vyskúšané na pár hodín hľadania nových funkcií a podobne. Keď som sa rozhodol zmeniť niektoré veci, prestala sa objavovať chyba niektorých nastavení a potom nasledovali ďalšie chyby. Telefón by potom na niekoľko sekúnd visel alebo mrzol. Nie som si celkom istý, v čom je problém, ale zdá sa, že nová aktualizácia pokazila môj telefón dosť zle. Môžete navrhnúť, čo by som mohol urobiť, aby som to napravil? Vďaka.

Riešenie problémov: Zdá sa, že po vydaní novej aktualizácie Nougat sa veľa majiteľov Samsung Galaxy S7 Edge sťažovalo na to, že niektoré aplikácie po chvíli spustenia stále zlyhávajú a zobrazuje chybové hlásenie, predpokladal by som, že je to to isté, čo máte teraz . Pre túto chvíľu vývojári stále nemajú žiadnu trvalú opravu všetkých problémov, najmä pre Samsung Galaxy S7 Edge, ale poskytnú pomoc, ako sa zbaviť chybového hlásenia jednotlivých aplikácií. Príklad chyby je "Správa sa, žiaľ, zastavila", najčastejšou príčinou tejto chyby je zlyhanie systému, čo znamená, že niektoré zo súborov sú poškodené alebo poškodené, najmä po inštalácii aktualizácií softvéru.

Existujú jemné súbory, ktoré možno ľahko poškodiť alebo poškodiť. Ak je nainštalovaná nová aktualizácia systému, systém sa ju pokúsi previesť a prečítať, ale nie je to stopercentne úspešné, čo spôsobí problém a väčšinou dôjde k zlyhaniu alebo víťazstvu aplikácie. “ t spustiť. To je čas, kedy sa zobrazí chybové hlásenie, keď sa pokúsite aplikáciu znova spustiť.

Na zúženie problému vám môžeme odporučiť niekoľko základných postupov pri riešení problémov, ale opravíme iba tie aplikácie, ktoré zobrazia chybové hlásenie alebo sa nespustia. Teraz už teda máte predstavu, či s aplikáciou vo vašom prístroji máte problém. Úprimne, nevieme, o čo ide, ale najlepšou radou, ktorú vám môžeme poskytnúť, je skopírovanie chybovej správy, pretože bude obsahovať názov aplikácie alebo služby.

Tu je nápad, ako zistiť, či ide o problém so službou alebo aplikáciou:

1. Služby - Ak chybové hlásenie obsahuje alebo podobné slová v príklade:“Bohužiaľ, com.sec.phone prestal “
2. App - Ak chybové hlásenie obsahuje alebo podobné slová v príklade: „Bohužiaľ, Facebook sa zastavil “.

Znova spustite aplikáciu, ktorá má problém, a potom skopírujte chybové hlásenie. Teraz, ak ste si už zaznamenali chybové hlásenie, môžete túto službu alebo aplikáciu vyhľadať vo svojom zariadení prostredníctvom ponuky Nastavenia. Tu je postup:

1. Choď do nastavení
2. Klepnite na Aplikácie
3. Klepnite na Správcu aplikácií
4. Navigujte prechádzaním prstom doľava alebo doprava
5. Prejdite na kartu VŠETKY
6. Tu sa zobrazia všetky aplikácie a služby, vyhľadajte názov aplikácie alebo služby a klepnite na ňu
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť
8. Klepnite na Vymazať údaje
9. Vráťte sa na domovskú obrazovku

V niektorých prípadoch je problémovou aplikáciou samotné nastavenie. Ako by ste teda vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje, ak nemôžete otvoriť ponuku Nastavenia? Jediným riešením je potom vyčistiť oddiel medzipamäte systému. Vykonanie tohto postupu je bezpečné, neodstráni sa ním vaše dôležité súbory. Tu je postup, ako vyčistiť oddiel medzipamäte systému:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vykonaní postupu a problém zostane, môže to byť spôsobené nainštalovanou aplikáciou tretej strany. Jedným zo spôsobov, ako to zistiť, je spustiť ponuku Nastavenia v núdzovom režime. Ak sa spustí bez problémov, odporúčame vám odstrániť aplikáciu, ktorú ste nainštalovali pred problémom. Najprv však spustíme zariadenie v núdzovom režime.

1. Uistite sa, že je vaše zariadenie úplne vypnuté
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
5. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak problém pretrvával aj po zavedení v núdzovom režime, odporúčame vám začať zálohovať a uložiť ho na jednotku flash alebo do počítača, potom pokračovať a zariadenie resetovať.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dajte svoje zariadenie do najbližšieho servisného strediska Samsung alebo do obchodu, v ktorom ste ho kúpili, aby ste sa mohli na zariadenie pozrieť. Môže sa vyskytnúť vážnejší problém so softvérom, ktorý sa nedá vyriešiť vykonaním základného postupu na riešenie problémov, je to lepšie. už teraz sa o ňu postarajú profesionáli a až potom zariadenie muruje.

Galaxy S7 Edge sa stále objavuje „Chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity sa bohužiaľ zastavila“

Problém: Vlastním S7 Edge a bola tu táto aktualizácia, na ktorú som dostal upozornenie, myslím, že to bola nugátová aktualizácia. Aktualizácia sa ale po niekoľkých pokusoch úspešne stiahla. Použil som telefón jeden deň a potom sa vyskytla chybová správa „Bohužiaľ, com.samsung.android.sm.devicesecurity sa zastavil.“ Keby som vedel, že sa to stane, nemal som si to na prvom mieste stiahnuť. Je to veľmi nepríjemné, pretože sa to stále objavuje a ja vlastne neviem, čo to spúšťa. Môžete sa chlapci pozrieť na tento problém? Vďaka.

Riešenie problémov: Keď bol produkt Nougat 7.1,1 vydaný koncom roka 2016, objavili sa aj problémy. Tento problém je v skutočnosti jednou zo sťažností, ktoré sme dostali od chvíle, keď bol produkt Nougat 7.1.1 k dispozícii používateľom spoločnosti Samsung. V tomto okamihu musíte iba zúžiť problém a zistiť, čo spôsobilo problém. Najprv musíte vymazať údaje z com.samsung.android.sm.devicesecurity, pretože tieto údaje mohli byť počas aktualizácie systému poškodené. Postup:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a dotknite sa com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na Odstrániť.

Po vymazaní údajov a chybovej správy, ktorá sa stále zobrazuje na obrazovke telefónu, sa však pokúste vykonať ďalší postup.

V tomto postupe musíme vymazať medzipamäť a údaje aplikácie Smart manager, pretože existuje pravdepodobnosť, že mohli byť poškodené. Aj keď sa jedná o zabudovanú aplikáciu, odporúča sa všetkým používateľom vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie, najmä po aktualizácii systému, aby nahradili staré.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a dotknite sa položky Smart Manager.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Ak problém pretrváva aj po vyčistení pamäte cache a údajov, môžete prejsť na ďalší postup a zistiť, či na výkon zariadenia majú vplyv aplikácie.

V tomto diagnostickom stave budú vaše zariadenie dočasne deaktivované všetky aplikácie tretích strán nainštalované v systéme. V núdzovom režime teda pozorne sledujte, či sa chybové hlásenie stále zobrazuje na obrazovke. Ak nie, je zrejmé, že problém spôsobili stiahnuté aplikácie, ktoré môžete podozrivé aplikácie odinštalovať, kým sa chybové hlásenie už nebude vyskytovať. Ak ho chcete spustiť v núdzovom režime, postupujte podľa vyššie uvedených pokynov.

Ak však problém v bezpečnom režime nie je k dispozícii, ďalším postupom, ktorý by ste mali urobiť, je odstránenie systémovej medzipamäte zariadenia. Kvôli aktualizácii systému, ktorú ste vykonali v telefóne, môžu byť pamäte cache poškodené, takže ich odstránením odstránite chybové hlásenie, ktoré sa zobrazí na obrazovke. Nemusíte sa však obávať, pretože žiaden z vašich dôležitých súborov nebude odstránený.

Ak však všetky postupy nedokážu problém vyriešiť, poslednou možnosťou je vykonať hlavný reset na zariadení S7 Edge.Pred vykonaním resetovania sa však najskôr pokúste zálohovať všetko, pretože na rozdiel od predchádzajúcich postupov dôjde k odstráneniu všetkých súborov uložených v telefóne.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.