• Prečítajte si a pochopte, prečo sa prémiový smartphone ako #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) počas nabíjania zahrieva až do bodu prehriatia.
• Naučte sa, ako riešiť problémy alebo čo musíte urobiť, kedykoľvek sa vyskytne váš problém.

Krok 1: Skontrolujte, či to nie je spôsobené fyzickým poškodením

Toto je prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, pretože okamžite zistíte, či váš telefón utrpel fyzickú traumu z dôvodu pádu alebo všetkého, čo by mohlo mať na váš prístroj ničivý dopad. Náraz, ktorý môže spôsobiť, že váš telefón nebude správne fungovať, by mal zanechať stopu, takže skúste skontrolovať, či nie sú poškriabané, zlomené alebo čokoľvek, čo naznačuje, že prišiel do kontaktu s niečím tvrdým.

Krok 2: Skontrolujte telefón, či nie je poškodený tekutinou

Skraty často vedú k prehriatiu a ďalším vážnym problémom s hardvérom, a preto je nevyhnutné overiť, či vaše zariadenie netrpí ničím z toho v dôsledku poškodenia kvapalinou. Aj keď je Galaxy S7 odolný voči vode, nezaručuje, že si do neho voda nemôže nájsť cestu. V skutočnosti už od našich čitateľov dostávame veľa sťažností na ich zariadenia S7, ktoré po použití pod vodou prestali fungovať.

Vyberte priečinok na kartu SD a SIM kartu a pozrite sa do portu, aby ste zistili, či sa malá biela nálepka (indikátor poškodenia kvapalinou) zmenila na červenú, ružovú alebo fialovú, pretože ak to tak bolo, problém spôsobila voda.

Krok 3: Skúste nabiť telefón, keď je v bezpečnom režime

Niektoré stiahnuté aplikácie mohli bežať na pozadí, čo tiež pomáha rýchlejšie vybíjať batériu. Čím rýchlejšie sa batéria vybíja, tým je telefón horúcejší, ak je používaný nepretržite. Keď ho zapojíte a nabijete, zariadenie sa zahreje o to viac.

Nabíjanie telefónu v bezpečnom režime problém nevyrieši, ale okamžite ho izoluje. Ak sa počas nabíjania v bezpečnom režime nezohrieva, potom majú s týmto problémom niečo spoločné aplikácie tretích strán. Musíte nájsť aplikácie a postupne ich odinštalovať, kým nenájdete vinníka, inak musíte pokračovať v riešení problémov. Tu je postup, ako zaviesť telefón v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým zariadenie nedokončí svoj reštart.
4. Ak sa teraz v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš Galaxy S7 zahrieva aj počas nabíjania, a to aj v bezpečnom režime, skúste urobiť ďalší krok a zistite, či to má vplyv.

Krok 4: Pripojte telefón k počítaču a skontrolujte, či sa tiež zahrieva

Väčšina stolových a prenosných počítačov vydáva pol ampéra elektrického prúdu, aj keď aj ony vyrábajú 5 voltov elektriny. Originálna nabíjačka vášho Galaxy S7 vydáva 2 ampéry a pracuje medzi 5 a 9 voltami, čo závisí od toho, či používate funkciu rýchleho nabíjania. Medzi počítačom a nabíjačkou môže nabíjačka spôsobiť, že sa telefón zahreje viac ako nabíjačka. Takže ak sa váš telefón po pripojení k počítaču alebo notebooku stále zahrieva, môžeme si byť takmer istí, že s vaším zariadením skutočne nie je niečo v poriadku. V takom prípade pokračujte ďalším krokom.

Krok 5: Odstráňte medzipamäť systému a skúste telefón znova nabiť

Systémová vyrovnávacia pamäť sa môže ľahko poškodiť. Keď sa to stane a ak ho systém bude naďalej používať, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom alebo dokonca problémy spojené s nabíjaním, ako je ten, ktorý tu riešime. Cache je možné ľubovoľne mazať bez nepriaznivých účinkov, pretože systém skutočne vytvorí nové, ktoré sú úplne kompatibilné s novou verziou firmvéru. Inými slovami, občasné odstránenie systémových kešiek môže dokonca pomôcť zlepšiť výkon vášho telefónu. Ale teraz to odložme bokom, pretože to, čo je v tejto chvíli skutočne dôležité, je, aby sme vedeli, či sa váš Galaxy S7 zahrieva aj počas nabíjania po tom, čo sme vyčistili oddiel vyrovnávacej pamäte, a takto to robíte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vykonaní vyššie uvedených krokov a pri nabíjaní sa zariadenie stále zahrieva, nemáte inú možnosť, ako resetovať telefón, aby ste sa nakoniec pokúsili vylúčiť možnosť, že problém bude spôsobený problémom s firmvérom.

Krok 6: Pred odoslaním do obchodu na kontrolu vykonajte hlavný reset vášho Galaxy S7

Ak aplikácie, ktoré sú spustené na pozadí, môžu spôsobiť, že sa telefón pri nabíjaní zahrieva, problémy s firmvérom môžu spôsobiť viac a túto možnosť vylúčiť. Musíte zariadenie resetovať opätovným zavedením do režimu obnovenia a zvoliť správnu možnosť. možnosť. Po resetovaní ešte nič neinštalujte. Namiesto toho skúste telefón nabiť, aby ste zistili, či sa stále zahrieva, a ak áno, máte inú možnosť, ako ho poslať alebo priniesť do obchodu a nechať opraviť:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa nepodarilo problém vyriešiť pomocou všetkých týchto krokov, potrebujete pomoc od technika.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.