Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, kde pomáhame našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # S7, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri telefóne stretávajú. Dnes budeme riešiť problém s Galaxy S7, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať e-mailové správy a ďalšie súvisiace problémy. Ako všetci vieme, väčšina ľudí sa spolieha na to, že telefón dostane e-mail, keď ste na cestách. Ak telefón nemôže prijímať e-maily, bude to mať veľký problém napríklad pre podnikateľov.
S7 Nie je možné odoslať alebo prijať e-mail
Problém: V aplikácii Samsung už nemôžem prijímať ani odosielať e-maily. Myslím, že som omylom niečo zmenil v nastaveniach zabezpečenia, pretože sa prestali synchronizovať všetky súčasne. Stiahol som si aplikáciu Yahoo, aby som mohol prijímať svoje e-maily z Yahoo. ALE moje e-maily obchodnej triedy Time Warner Cable sa nebudú synchronizovať, aj keď viem, že nastavujem správne servery a heslá pop a SMTP. Všetko fungovalo dobre, kým som do telefónu nepreniesol nastavenie odtlačkov prstov a obávam sa, že som sa v nastaveniach zabezpečenia omylom nedotkol niečoho iného. Jediné e-maily, ktoré sa budú v e-mailovej aplikácii Samsung naďalej topiť, sú z e-mailov rochester.rr.com.
Riešenie: Čo najskôr budete chcieť urobiť, je skontrolovať, či e-mail vašej obchodnej triedy funguje. K tomu musíte získať prístup pomocou prehľadávača. Prejdite na stránku https://mail.twcbc.com/, čo je e-mailová adresa webmailu TWC v biznis triede, a potom prejdite na svoj e-mail. Tu budete musieť zadať svoje užívateľské meno a heslo. Ak nemáte prístup k svojmu e-mailu, niečo s ním nie je v poriadku. V takom prípade budete musieť kontaktovať spoločnosť TWC. Ak máte prístup k svojmu e-mailu, je čas vyriešiť problém s telefónom.
Po telefóne by ste najskôr mali skontrolovať, či sú nastavenia správne. Skontrolujte správnosť nastavení serverov POP a SMTP a použitých portov. Správne nastavenie si vyžiadajte od svojho poskytovateľa služieb, ktorým je TWC.
Ak problém pretrváva, aj keď sú nastavenia správne, budete musieť z telefónu odstrániť e-mailový účet. Reštartujte telefón a potom znova nastavte e-mailový účet.
S7 nemôže po zmene hesla získať prístup k pošte Yahoo
Problém:Po zmene hesla pre e-mail Yahoo pred niekoľkými dňami môj Samsung S7 prestal dostávať e-maily na môj účet. Odstránil som svoj e-mailový účet z telefónu a pokúsil som sa ho znova pridať zadaním mojej e-mailovej adresy a overením nového hesla. Zobrazí sa správa, ktorá zlyhala, že moje nesprávne používateľské meno alebo heslo bolo použité alebo prístup POP3 / IMAP nie je zapnutý. Pri manuálnom nastavení sa všetky informácie o účte Yahoo javia ako správne, ako to navrhuje webová stránka Geeks (port prichádzajúcej pošty 993, odchádzajúci port 465)
Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či zadávate správnu kombináciu e-mailovej adresy a hesla. Ak to chcete overiť, pokúste sa získať prístup k e-mailu pomocou prehliadača. Ak je kombinácia používateľského mena a hesla správna, ale e-mailová aplikácia to nerozpoznáva, navrhujem vám najskôr vyčistiť medzipamäť a údaje e-mailovej aplikácie, pretože by to mohlo byť spôsobené závadou v aplikácii. Nastavte svoj e-mail znova pomocou nastavení uvedených nižšie.
Pre nastavenie e-mailu POP
Server prichádzajúcej pošty (POP)
- Server - pop.mail.yahoo.com
- Prístav - 995
- Vyžaduje SSL - Áno
Server odchádzajúcej pošty (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Prístav - 465 alebo 587
- Vyžaduje SSL - Áno
- Vyžaduje TLS - Áno (ak je k dispozícii)
- Vyžaduje overenie - Áno
Vaše prihlasovacie údaje
- E-mailová adresa - vaša úplná e-mailová adresa ([chránený e-mailom])
- Heslo - heslo vášho účtu.
- Vyžaduje overenie - Áno
Pre nastavenie e-mailu IMAP
Server prichádzajúcej pošty (IMAP)
- Server - imap.mail.yahoo.com
- Prístav - 993
- Vyžaduje SSL - Áno
Server odchádzajúcej pošty (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Prístav - 465 alebo 587
- Vyžaduje SSL - Áno
- Vyžaduje overenie - Áno
Vaše prihlasovacie údaje
- E-mailová adresa - vaša úplná e-mailová adresa ([chránený e-mailom])
- Heslo - heslo vášho účtu
- Vyžaduje overenie - Áno
S7 po aktualizácii softvéru nemôže posielať e-maily
Problém:Od poslednej aktualizácie môjho telefónu Samsung Galaxy S7 mám problémy s e-mailom. Teraz ich môžem prijímať, ale nemohol som posielať žiadne e-maily. To súvisí s e-mailovou aplikáciou, kam chodia moje pracovné a e-mailové adresy služby Hotmail. Moja aplikácia Gmail funguje, ale tento účet nepoužívam veľmi často. Neviem, čo ešte robiť, už som sa pokúsil resetovať, pokúsil som sa znova pridať účet ... Potrebujem vedieť posielať e-maily.
Riešenie:Pre tento konkrétny problém navrhujem skontrolovať nastavenie servera odchádzajúcej pošty vo vašom e-mailovom účte a skontrolovať, či je správne. Ak sú nastavenia dobré, mali by ste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje e-mailovej aplikácie. Po dokončení budete musieť znova nastaviť e-mailové účty v telefóne.
Ak problém pretrváva, navrhujem vám zálohovať si dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Toto je odporúčaný postup, ktorý efektívne rieši problémy, ktoré sa vyskytnú hneď po aktualizácii softvéru, pretože odstráni staré softvérové údaje, ktoré sa z telefónu nedajú úplne odstrániť.
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.
