Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S8, ktorý sa pri používaní zahrieva

Keď sa váš Samsung Galaxy S8 nezvyčajne zahreje, keď ho používate bežne, malo by to byť niečo, čo by ste mali prehliadnuť. Častejšie sa telefón pri nabíjaní zahrieva, ale nie natoľko, aby sa držal nepríjemne. Najbežnejšou príčinou tohto problému je poškodenie vášho telefónu tekutinami.

Galaxy S8 má hodnotenie IP68, čo znamená, že je odolný voči prachu a vode, ale treba tu poznamenať, že nie je vodotesný. Voda si za správnych okolností môže stále nájsť cestu do vášho telefónu. Preto je veľmi možné, že príčinou prehriatia telefónu je poškodenie kvapalinou. Musíme však vyriešiť problém, aby sme sa o probléme dozvedeli viac.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak momentálne máte s telefónom rôzne problémy, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale dokonca ani spoločnosť Samsung nezaručuje, že nenastanú žiadne problémy. To, čo tu robíme, je poskytovať našim čitateľom pomoc, ako najlepšie vieme, takže pokiaľ sme nezverejnili príspevky týkajúce sa vášho záujmu, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov s Galaxy S8, ktorý sa pri používaní zahrieva

Aby sme lepšie pochopili, prečo sa prémiový telefón, ako je váš S8, zahrieva aj pri bežnom používaní, musíme vylúčiť všetky možnosti. Tu je potrebné urobiť ...

Krok 1: Vynútené reštartovanie telefónu

Je možné, že na pozadí beží veľa aplikácií. Tieto aplikácie využívajú zdroje a môžu tiež spôsobiť prehriatie, najmä herných aplikácií, ktoré sú náročné na procesor a grafiku.

Procedúra vynúteného reštartu bude simulovať odpojenie batérie, čím sa osvieži pamäť vášho telefónu a zatvoria sa všetky aplikácie tretích strán. Ak to chcete urobiť, stlačte a na 10 sekúnd podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania. Váš telefón sa reštartuje normálne a potom pozorne sledujte, či sa stále zahrieva.

Krok 2: Skontrolujte, či neexistujú známky poškodenia tekutinou

Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste potvrdili, či je váš telefón poškodený tekutinou; nahliadnite do portu nabíjačky a skontrolujte indikátor poškodenia kvapalinou.

Primárnym vstupným bodom vody je port nabíjačky. Ak je vlhkosť, môže sa zobraziť upozornenie „zistila sa vlhkosť“. Bez ohľadu na to, či sa vám zobrazuje varovanie, alebo nie, je najlepšie oblasť vyčistiť. Môžete použiť vatový tampón alebo kúsok hodvábneho papiera, ktorý musíte vložiť do portu na absorbovanie vlhkosti.

Ďalšia vec, ktorú by ste mali, je skontrolovať indikátor poškodenia kvapalinou. Je to malý kúsok nálepky, ktorý zmení farbu, keď príde do kontaktu s vodou alebo dokonca len vlhko. Vo vašom Galaxy S8 musíte vybrať priehradku na SIM kartu a pozrieť sa do zásuvky. Ak je nálepka biela, znamená to, že váš telefón je chránený pred poškodením tekutinou, ale ak sa zmení na červenú, ružovú alebo fialovú, je zrejmé, že prehriatie spôsobuje poškodenie tekutinou.

Ak nie sú náznaky poškodenia tekutinou, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Zistite, či sa v Núdzovom režime stále zohrieva

To, čo sa tu snažíme dosiahnuť, je vedieť, či aplikácie tretích strán spôsobujú problém s prehriatím. Keď naštartujete telefón v bezpečnom režime, dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Potom môžete sledovať, či sa telefón stále zahrieva, pretože ak sa problém v tomto prostredí zdá byť vyriešený, je zrejmé, že s týmto problémom majú niečo spoločné vaše aplikácie tretích strán. Takto telefón zapnete v núdzovom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že sa telefón v tomto režime nezahrieva, vyhľadajte aplikácie, ktoré spôsobujú problém, a postupne ich odinštalujte, kým sa problém nevyrieši.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 4: Zálohujte si súbory a resetujte telefón

V prípade, že sa telefón stále zahrieva aj v bezpečnom režime, nemáte inú možnosť, ako ho resetovať. Vylučuje možnosť, že tento problém je spôsobený problémom s firmvérom, a je to tiež prípravný krok pre prípad, že by sa po resete ešte zahrial. Predtým si však nezabudnite zálohovať všetky svoje súbory a údaje, pretože budú odstránené. Podľa týchto pokynov môžete svoj Galaxy S8 resetovať:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 5: Prineste telefón do obchodu

Po resetovaní a problém stále pretrváva, mali by ste ho priniesť do obchodu, aby si ho technici mohli pozrieť. Je možné, že s hardvérom skutočne nie je všetko v poriadku a ak to nie je spôsobené poškodením tekutinami alebo fyzickými prostriedkami, mali by vás technici odporučiť na výmenu.

Pokiaľ ide o základné riešenie problémov, urobili ste všetko, čo ste mohli. Teraz je na technike, aby vykonala svoju prácu.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.