Špičkové smartphony ako Samsung Galaxy S8 môžu stále trpieť problémami, s ktorými sa často stretávajú zariadenia základnej úrovne - spomaľujú sa. Aj keď sa to môže javiť ako menší problém, sú chvíle, keď sa jedná o prejav vážneho problému v hardvéri alebo firmvéri. Dostali sme sťažnosti od našich čitateľov, ktorí sa po aktualizácii stretli s týmto problémom, takže cítime potrebu sa im venovať.
Riešenie problémov: Dobrá vec v tomto probléme je, že bezpečne vieme, že je telefón schopný sa zapnúť, takže sa môžeme sústrediť na riešenie problémov. Teraz je potrebné urobiť toto:
Krok 1: Skúste zistiť, či je telefón v bezpečnom režime stále pomalý
Toto je dôležitý postup, pretože vám povie, či majú aplikácie tretích strán niečo spoločné s problémom alebo nie. Samotné zavedenie v bezpečnom režime problém nevyrieši, ale môžete ho aspoň izolovať. Tu je postup, ako bootujete S8 v bezpečnom režime:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.
Ak váš telefón funguje v tomto režime normálne, problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. V takom prípade musíte prejsť na ďalší krok, inak prejdite na krok 3.
Krok 2: Nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, resetujte ju alebo odinštalujte
Za predpokladu, že telefón funguje dobre v bezpečnom režime, môže byť tento krok výzvou, pretože nájsť aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, nie je ľahké, najmä ak ich v telefóne už máte stovky. Skúste si však spomenúť na aplikácie, ktoré ste nainštalovali pred problémom. Ak už máte podozrivého, vymažte jeho medzipamäť a údaje, aby ste ich mohli resetovať, a potom spustite telefón v normálnom režime. Ak problém stále pretrváva, odinštalujte podozrivú aplikáciu.
Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií na Galaxy S8
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy S8
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu.
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.
Krok 3: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Ak sa problém ako tento začal po aktualizácii firmvéru, existuje pravdepodobnosť, že je to spôsobené nejakými poškodenými alebo zastaranými systémovými kešami. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte v režime obnovenia vymazať všetky naraz, aby nový firmvér mohol vytvárať nové súbory.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Spustenie telefónu po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte bude trvať o niečo dlhšie, pretože tieto súbory znova vytvorí. Ak však problém pretrváva aj potom, nebudete mať inú možnosť, ako svoj telefón resetovať.
Krok 4: Zálohujte svoje súbory a dáta a resetujte telefón
Tento postup je minimálne vašou poslednou možnosťou, než telefón odošlete technikovi. Týmto sa telefón vráti do pôvodného nastavenia z výroby, ale tiež sa odstránia všetky vaše súbory a údaje, takže si nezabudnite zálohovať dôležité súbory, ktoré máte. Potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste neboli uzamknutí, a potom môžete telefón resetovať.
Ako vypnúť ochranu pred obnovením
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
- Klepnite na Účty.
- Klepnite na Google.
- Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
- Klepnite na trojbodkovú ikonu.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
Ako resetovať Galaxy S8
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Telefón môžete tiež resetovať z ponuky nastavení ...
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
- Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
- Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
- Klepnite na Resetovať.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
- Klepnite na Pokračovať.
- Klepnite na Odstrániť všetko.
Krok 5: Vezmite telefón späť do obchodu
Po vykonaní všetkých týchto krokov a vašom telefóne stále beží pomaly, už s tým nič nerobte. Úplne nový telefón by mal fungovať bez problémov a nie je skutočne vašou úlohou riešiť tento druh problému. Vráťte teda telefón späť do obchodu a nechajte ho vymeniť.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
