Obsah

• Ako opraviť chybu „Správy sa zastavili“ v telefóne Galaxy S9

Chyba „Bohužiaľ sa správy zastavili“ je upozornenie, ktoré vás informuje o zlyhaní predvolenej aplikácie na odosielanie textových správ vo vašom Samsung Galaxy S9 a môže to byť z dôvodu malého problému s aplikáciou alebo komplikovaného problému s firmvérom. Máme čitateľov, ktorí nahlásili, že kvôli tejto chybe nemôžu prijímať správy, ale je pravda, že stále môžu byť schopní prijímať SMS, ale v okamihu, keď ich otvoria, sa chyba zobrazí a aplikácia sa zatvorí, akonáhle na OK narazia dialógové okno.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Samsung Galaxy S9 v snahe zbaviť sa chybovej správy, aby ste mohli naďalej používať svoj telefón a odosielať a prijímať textové správy. Pokúsime sa zvážiť všetky možnosti a vylúčiť ich jednu po druhej, kým nebudeme vedieť, ako postupovať pri riešení problému. Ak patríte k vlastníkom, ktorých táto chybová správa obťažuje, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť chybu „Správy sa zastavili“ v telefóne Galaxy S9

Po prvé, táto chybová správa predstavuje menší problém a vychádza z mojich osobných skúseností. S týmto problémom som sa stretol už niekoľkokrát pri rôznych zariadeniach so systémom Android a väčšina z týchto prípadov bola vyriešená. Podelím sa s vami o riešenia, ktoré som použil na riešenie tohto problému, ak k nim došlo bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Ak ste sa však pokúsili rootnúť svoj Galaxy S9 alebo ste nainštalovali vlastnú ROM a potom sa tento problém začal, musí ísť o problém s upraveným firmvérom. Pokúste sa znova načítať firmvér zásob, aby sa tento problém vyriešil.

Teraz, pre tých, ktorých firmvér telefónu zostal nedotknutý, musíte urobiť toto:

Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy S9

Ak ste sa s týmto problémom stretli prvýkrát, nerobte nič okrem reštartu telefónu. Prečo? Pretože to môže byť len malá závada v systéme a takéto problémy je možné ľahko vyriešiť reštartom. Takže stlačte tento vypínač a reštartujte S9 a potom otvorte aplikáciu, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak to tak stále je, skúste namiesto toho urobiť vynútený reštart:

• Stlačte a podržte súčasne klávesy na zníženie hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekúnd alebo viac.

Vynútené reštartovanie je oveľa efektívnejšie ako bežné reštartovanie, pretože obnovuje pamäť telefónu a načítava všetky aplikácie, služby a základné funkcie. Ak problém pretrváva aj potom, nejde len o menší problém alebo poruchu. Prejdite na ďalšie riešenie.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť chybu Galaxy S9 „Proces Com.android.phone sa bohužiaľ zastavil“ [príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť YouTube, ktoré stále zlyháva na vašom Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou „Bohužiaľ sa e-mail zastavil“ (jednoduché kroky)
• Samsung Galaxy S9 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“ (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Gmail, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: Zistite, či je to kvôli aplikáciám tretích strán

Je nevyhnutné, aby ste pred pokračovaním v riešení problémov zistili, či problém spôsobuje niektorá z aplikácií tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do telefónu.Aplikácie tretích strán môžu spôsobiť zlyhanie predinštalovaných aplikácií, pretože aplikácie ako Správy sú spoločné pre mnoho aplikácií. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, spustite telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Správy by sa stále dali spustiť v bezpečnom režime, skúste ich teda otvoriť a skontrolovať, či stále zlyhajú. Ak sa tak nestane, je zrejmé, že problém je spôsobený aplikáciou tretej strany. Nájdite túto aplikáciu a potom ju odinštalujte.

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Tento problém možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu. Ak však aplikácia stále zlyháva aj v bezpečnom režime, budete musieť vyriešiť problém so samotnou aplikáciou a potom s firmvérom, pretože to môže byť problém.

Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje správ

Týmto spôsobom resetujete aplikáciu a obnovíte jej predvolené nastavenia a konfiguráciu. Iba heads-up, spolu s vyrovnávacou pamäťou a údajmi, budú odstránené aj vaše textové správy. Ak je problém s aplikáciou, postará sa o to. Nasleduj tieto kroky:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Správy.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Po vykonaní tohto kroku aplikáciu otvorte. Ak problém pretrváva, nezostáva vám nič iné, len resetovať telefón.

Štvrté riešenie: Zálohujte svoje súbory a vykonajte hlavný reset

Obnovenie nastavení je konečným riešením akýchkoľvek problémov súvisiacich s aplikáciami, ale s jeho vykonaním vždy váhame preto, lebo môžete stratiť niektoré dôležité súbory a údaje vrátane kontaktov, obrázkov a videí. Snažte sa teda zálohovať každý dôležitý súbor, ktorý nechcete stratiť. Po zálohovaní a ak nepoznáte svoj účet Google alebo heslo, radšej odstráňte účet, ktorý je nastavený v telefóne, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Keď je všetko pripravené a pripravené, skúste resetovať svoj Galaxy S9 podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Pre ľudí, ktorí možno nebudú môcť okamžite resetovať svoje telefóny, navrhujem namiesto toho skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. V zásade má podobné účinky ako pri resetovaní, ale váš súbor a údaje sa nestratia:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Facebook, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 (ľahká oprava)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý sa náhodne reštartuje (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý stále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom s blikaním obrazovky (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom Black Screen of Death (jednoduché kroky)
• Ako reštartovať Samsung Galaxy S9 v bezpečnom režime a odinštalovať problematické aplikácie (jednoduché kroky)