Obsah

• Prečo váš počítač nerozpozná vašu Galaxy S9?
• Potenciálne riešenia pre Galaxy S9, ktoré počítač nerozpozná

Potrebujete spravovať alebo presunúť niektoré súbory z telefónu Samsung Galaxy S9 do počítača, ale máte problémy s tým, že počítač nerozpoznal váš telefón? Ak je to tak, potom vám tento príspevok môže pomôcť. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo treba urobiť, aby váš nový telefón Galaxy S9 rozpoznal váš počítač, a pokračovať v správe obsahu podľa očakávaní.

Správa údajov, ako napríklad prenos súborov pomocou smartphonov, sa často vykonáva pomocou špeciálneho softvéru na správu údajov v počítači. Napríklad k zariadeniam s Androidom je možné pristupovať a spravovať ich na počítači pomocou nástrojov na obnovenie systému Android, ako je HTC Sync Manager pre správu zariadení HTC alebo Samsung Smart Switch pre zariadenia Samsung Galaxy. Všetko, čo musíte urobiť, aby ste mohli začať, je pripojiť telefón k počítaču pomocou kompatibilného kábla alebo konektora USB. Ale zase nie všetci ľudia majú s týmto procesom bezchybné skúsenosti, pretože majú ťažkosti s rozpoznaním svojich zariadení počítačom.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prečo váš počítač nerozpozná vašu Galaxy S9?

Existuje veľa dôvodov, prečo sa tak deje. Čo sa však v skutočnosti stane, je to, že obidvom zariadeniam na prvom mieste niečo bráni v nadviazaní spojenia. Vinník môže byť v telefónnom systéme, ak nie s počítačom. Ak má problém telefón, pravdepodobne za to môžu podvodnícke aplikácie a softvérové ​​chyby. Ak je problém v počítači, môže to byť spôsobené obmedzeniami bezpečnostného softvéru, chýbajúcimi ovládačmi a systémovými chybami. Je však tiež možné, že problémom nie je ani váš telefón, ani počítač. V takom prípade môže ísť o kábel USB alebo o používané porty USB. Toto sú teda hlavné faktory, ktoré musíte pri riešení problému zvážiť.

Potenciálne riešenia pre Galaxy S9, ktoré počítač nerozpozná

Ak ste sa prvýkrát pokúsili pripojiť svoj Galaxy S9 k počítaču a potom ste zlyhali, problém pravdepodobne vyrieši reštartovanie oboch zariadení. Môže to byť iba dočasná porucha, ktorá vášmu telefónu zakáže nadviazať spojenie s počítačom alebo naopak. Okrem reštartu môžete tiež odkázať na nasledujúce riešenia a návrhy. Tu sú teda veci, ktoré musíte zvážiť:

1. Skontrolujte a uistite sa, že je telefón zapnutý a že je pripojený k počítaču pomocou originálneho kábla USB.
2. Z horného okraja obrazovky telefónu potiahnite prstom nadol a stiahnite panel upozornení.
3. Vyhľadajte možnosti USB a potom klepnutím zobrazte ďalšie možnosti.
4. Dotknite sa Mediálne zariadenie (MTP) aby bolo možné prenášať mediálne súbory.
5. Alebo sa môžete dotknúť Fotoaparát (PTP) ak chcete iba prenášať fotografie cez internet fotoaparát aplikácia

Ak nemôžete nájsť možnosť USB na paneli s upozorneniami na vašom Galaxy S9, vyskúšajte tieto alternatívne návrhy:

• Znova overte a uistite sa, že používate originálny kábel USB alebo kompatibilné alternatívy.
• Skúste zapojiť svoj Galaxy S9 do iných portov USB v počítači, aby ste vylúčili možnosť chybného používania portu USB.
• Odpojte kábel USB, vypnite telefón, nechajte ho 30 sekúnd bez napájania, znova ho zapnite a znova zapojte do počítača.
• Ak ste práve nainštalovali požadované ovládače, najskôr reštartujte počítač a potom sa znova pokúste pripojiť telefón.
• Ak váš počítač Galaxy S9 stále nerozpozná, skúste ho držať v určitom uhle alebo polohe, pretože je možné, že je pripojenie v USB porte na telefóne uvoľnené a kábel nemôže nadviazať správny kontakt.

Skontrolujte tiež, či sú ovládače Samsung vo vašom počítači správne nainštalované. Ak nie sú nainštalované alebo poškodené kompatibilné ovládače, niektoré počítače nemôžu rozpoznať alebo rozpoznať smartphone. V prípade, že sú na vine poškodené ovládače, skúste problematické ovládače z počítača odstrániť a potom ich znova nainštalovať.

Ak ste to ešte neurobili, stiahnite si a nainštalujte Samsung Smart Switch do počítača a potom sa znova pokúste pripojiť svoj Galaxy S9. Uistite sa tiež, že operačný systém vášho počítača je aktuálny, aby ste vylúčili nekompatibilitu systému zo základných príčin.

Ďalšie návrhy

• Resetujte svoj Galaxy S9. Aj keď to nie je možné, mohlo by to byť užitočné, najmä ak sa problém týka vášho telefónneho systému. Akékoľvek poškodené údaje alebo zložitá systémová chyba môžu rovnako brániť synchronizačným funkciám telefónu, takže obnovenie továrenských nastavení to pravdepodobne napraví. Toto by sa však malo považovať za poslednú možnosť, ak všetky ostatné neposkytli riešenie, pretože v procese budú tiež vymazané všetky vaše kritické údaje.
• Zakážte v počítači bránu firewall alebo bezpečnostný softvér. Ak vo svojom počítači používate bránu firewall, antivírus alebo akýkoľvek iný bezpečnostný softvér, je možné, že to z bezpečnostných dôvodov zakáže prístup na oboch zariadeniach. Bezpečnostný softvér môže považovať váš telefón za hrozbu, pretože automaticky označuje váš Galaxy S9 medzi ostatnými externými zariadeniami v okamihu, keď je pripojený k počítaču pomocou USB konektora. Preventívne teda bráni telefónu v prístupe k počítačovému systému alebo naopak. Závisí to však aj od toho, ako bol bezpečnostný softvér nakonfigurovaný vo vašom počítači. Buď teda prekonfigurujete nastavenia tak, aby ste v danom okamihu umožnili prístup k vášmu Galaxy S9, alebo deaktivujte bezpečnostný softvér, kým na správu údajov v telefóne nepoužívate počítač.
• Použite iný počítač. Ak máte k dispozícii ďalšie počítače, skúste pripojiť svoj Galaxy S9 k druhému počítaču a skontrolujte, či to bude fungovať. Na pripojenie telefónu používajte ten istý kábel OEM. Ak to tiež nebude fungovať, potom je pravdepodobne najlepšie vyhľadať ďalšiu technickú pomoc.
• Získajte technickú podporu. Požiadajte výrobcu počítača o ďalšiu pomoc s konfiguráciou systému tak, aby pracoval so zariadeniami so systémom Android. Ak používate počítač so systémom Windows, môžete sa pokúsiť obrátiť na tím podpory spoločnosti Microsoft a spoločne s nimi overiť, či je váš počítačový systém správne nakonfigurovaný na prácu a synchronizáciu s telefónom Samsung Galaxy S9. V opačnom prípade volajte podporu spoločnosti Samsung, kde získate ďalšie možnosti a oficiálne odporúčania.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.