Obsah

• Čo robiť, ak bezdrôtové nabíjanie nebude na Galaxy Note10 fungovať
• Riešite problémy s bezdrôtovým pripojením PowerShare
• Skontrolujte, či je bezdrôtová nabíjačka podporovaná
• Aktualizujte softvér
• Obnovte medzipamäť systému
• Bezdrôtové nabíjanie môžete vykonať v bezpečnom režime
• Vypnite a nabite
• Vymazať zariadenie (obnovenie výrobných nastavení)
• Poznámka 10 sa stále nebude účtovať? Získajte pomoc od spoločnosti Samsung
• Získajte pomoc od nás

Takmer všetky hlavné vlajkové lode smartphonov dnes prichádzajú s funkciou bezdrôtového nabíjania, takže nie je divu, ak sa z času na čas stretneme s problémami súvisiacimi s tým. S miliónmi tohto vlajkového zariadenia v obehu môžeme povedať, že tento problém nie je až taký častý. Niektorí používatelia Note10 nás však začali kontaktovať kvôli problémom s bezdrôtovým nabíjaním zariadenia a netušia, ako to opraviť. V tomto článku sa budeme venovať problémom s bezdrôtovým nabíjaním, ak nefunguje na Galaxy Note10.

Príčiny problémov s bezdrôtovým nabíjaním na zariadeniach Samsung

Existuje niekoľko možných príčin, prečo sa Galaxy Note10 nemusí nabíjať bezdrôtovo. Ak chcete vedieť, ako tento problém vyriešiť, musíte najskôr zúžiť možné príčiny. Nižšie uvádzame niektoré z bežných príčin tohto problému:

• Nekompatibilná bezdrôtová nabíjačka
• Poškodený kábel USB
• Zle navrhnuté ochranné puzdro
• Umiestnite na nabíjaciu podložku
• Cudzí predmet medzi podložkou a zadnou časťou zariadenia
• Telefón má slabý sieťový signál
• Batéria je úplne vybitá
• Zlá konfigurácia telefónu
• Chyba softvéru

Čo robiť, ak bezdrôtové nabíjanie nebude na Galaxy Note10 fungovať

Oprava tohto typu problému je jednoduchá, ale môže vám chvíľu trvať, kým sa pokúsite izolovať príčiny. Nižšie uvádzame konkrétne kroky, ktoré musíte urobiť, aby ste mohli vo svojom Note10 začať s riešením problému bezdrôtového nabíjania.

Riešite problémy s bezdrôtovým pripojením PowerShare

Ak to neviete, Galaxy Note10 má funkciu nazvanú Wireless PowerShare, ktorá umožňuje nabíjanie ďalších kompatibilných bezdrôtových zariadení, ako sú Galaxy Buds alebo Galaxy S10. Ak máte problém iba s touto funkciou, môžete urobiť niekoľko vecí.

Z oboch zariadení zložte ochranné puzdrá. Bezdrôtové nabíjanie nemusí fungovať, ak má váš Galaxy Note10 hrubé puzdro. To isté platí pre ostatné zariadenie. Predtým, ako sa pokúsite dobiť, nezabudnite z každého z nich odstrániť všetky prípady.

Uistite sa, že má Note10 dostatok energie. Bezdrôtové zdieľanie PowerShare funguje, iba ak má zariadenie batériu viac ako 30%. Všetko, čo je nižšie, zakáže funkciu Wireless PowerShare.

Prepnúť bezdrôtové zdieľanie PowerShare. Táto funkcia môže niekedy naraziť na chyby, takže ju nezabudnite aktualizovať zapnutím a vypnutím. Ak bezdrôtové nabíjanie nefunguje, jednoducho potiahnite dvoma prstami z hornej časti obrazovky Galaxy Note10 a potom klepnite na Wireless PowerShare. Skúste vypnúť funkciu Wireless PowerShare, ak je zapnutá, a naopak.

Položte zariadenia na rovný povrch. Bezdrôtové zdieľanie PowerShare nemusí fungovať, ak obe zariadenia neumiestnite správne. Nezabudnite umiestniť nabíjané zariadenie do stredu obrazovky vášho Note10, kým nebudete cítiť vibrácie a nebudete počuť tón. Oba sú indikátory, že funkcia Wireless PowerShare funguje.

Skontrolujte prehriatie. Bezdrôtové nabíjanie Galaxy Note10 pomocou Wireless PowerShare nemusí fungovať, ak obidve zariadenia generujú abnormálne úrovne tepla. To sa niekedy môže stať, ak nabíjate obe zariadenia súčasne. Skúste sa dotknúť zariadení a zistite, či sa nepríjemne nezohriali. Ak sú, je možné, že sa vypli, a preto bezdrôtové nabíjanie na vašom Note10 nefunguje.

Majte na pamäti, že pomocou bezdrôtového zdieľania PowerShare môžete nabíjať dve zariadenia súčasne. Keď je táto funkcia zapnutá, musíte na nabíjanie použiť kábel USB. Napríklad nabite Galaxy Note10 pomocou USB kábla a adaptéra, ktorý bol s ním dodávaný, povoľte Wireless PowerShare a nabite svoje Galaxy Buds.

Skontrolujte, či je bezdrôtová nabíjačka podporovaná

Ak máte vo svojom Galaxy Note10 problém s bezdrôtovým nabíjaním, jednou z prvých vecí, ktoré musíte skontrolovať, je nabíjacia podložka. Note10 podporuje takmer všetky bezdrôtové štandardy vrátane Qi nabíjania a PMA. Funguje to samozrejme aj s vlastným rýchlym bezdrôtovým nabíjaním 2.0 spoločnosti Samsung. Uistite sa, že bezdrôtová nabíjačka, ktorú používate, výslovne hovorí, aký štandard používa, aby ste si mohli overiť, či je kompatibilná s Note10.

Skontrolujte, či nie je poškodený kábel USB

Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte skontrolovať v nabíjačke, je kábel USB. Aj keď je nabíjacia podložka 100%, nemusí v prípade problémov s káblom USB stále poskytovať dostatok energie na nabitie vášho Note10. Ak spozorujete akékoľvek známky poškodenia, skúste vymeniť kábel USB v nabíjačke.

Premiestnite telefón na podložku

Ak narazíte na pomalé alebo prerušované bezdrôtové nabíjanie alebo ak sa bezdrôtové nabíjanie nebude nabíjať vôbec, môže to byť spôsobené tým, že ste Note10 umiestnili nesprávne na podložku. Pred ďalším nabíjaním umiestnite telefón do stredu nabíjacej podložky.

Odstráňte ochranné puzdrá

Váš Note10 sa nemusí nabíjať bezdrôtovo, ak je medzi ním a nabíjacím povrchom silné ochranné puzdro. Skúste prípad odstrániť a skontrolujte, či je to dôvod vášho problému.

Ak je k vášmu Note10 pripojený headset, nezabudnite umiestniť zariadenie na šírku nad nabíjaciu podložku. Ak je v režime Portrét, bezdrôtové nabíjanie nemusí fungovať.

Ak je batéria úplne vybitá, môže trvať niekoľko minút, kým váš telefón oznámi, že sa nabíja. Nezabudnite nechať svoj Note10 nabíjať bezdrôtovo až päť minút.

Skontrolujte cudzie predmety

Uistite sa, že medzi vašim Note10 a nabíjacím povrchom nie je žiadna vrstva ochranného puzdra alebo cudzieho predmetu. Odstráňte akýkoľvek plast alebo vrstvu všetkého, čo by mohlo brániť Note10 v možnom dobrom kontakte s nabíjačkou.

Reštartujte Galaxy Note10

Ak bezdrôtové nabíjanie v tomto okamihu stále nefunguje, môžete predpokladať, že problém musí ísť v samotnom Galaxy Note10. Musíte urobiť, aby ste mohli začať riešiť problémy so zariadením núteným reštartom. Týmto sú opravené niektoré menšie chyby, takže dúfajme, že to bude fungovať aj vo vašom telefóne. Existuje niekoľko spôsobov, ako reštartovať Note10. Najprv to vyskúšajte najjednoduchšie: stlačením tlačidla napájania prejdite do ponuky napájania pri spustení a potom vyberte možnosť Reštartovať.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Aktualizujte softvér

Inštalácia aktualizácií je často dobrý spôsob, ako sa zbaviť identifikovaných chýb a zabrániť vývoju nových. Uistite sa, že v súčasnosti nezdržiavate žiadne aktualizácie softvéru pre Note10. Ak máte Note10 od operátora, musíte klepnúť na akékoľvek upozornenie na aktualizáciu softvéru, ktoré sa zobrazí (ak je v súčasnosti k dispozícii). V prípade globálnych verzií zariadení Note10, to znamená, že telefóny zakúpené v obchodoch Samsung nie sú viazané na žiadneho konkrétneho operátora siete, máte možnosť aktualizáciu manuálne skontrolovať. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Posuňte sa nadol nadol a klepnite na Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.

Zatiaľ je to tiež vhodný čas na zaistenie úplnej aktualizácie všetkých vašich aplikácií. Niektoré zastarané aplikácie môžu spôsobiť problémy so systémom Android alebo s inými aplikáciami. Ak chcete zabrániť vývoju chýb, postarajte sa tiež o to, aby aplikácie dostávali aktualizácie, keď budú k dispozícii.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie Obchod Play vo vašom Galaxy Note10:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak máte mobilné dátové pripojenie, odporúčame vám aktualizovať iba cez wifi, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na predvoľbu sťahovania aplikácie.
5. Vyberte možnosť Iba cez wifi (ak nemáte sieť Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
6. Klepnite na Hotovo.

Umožnite tiež neustále aktualizovať svoje aplikácie povolením možnosti automatických aktualizácií.

1. Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
2. Klepnite na Iba cez Wi-Fi (ak nemáte Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
3. Klepnite na Hotovo.

Opravte problém s bezdrôtovým nabíjaním, ktorý nefunguje, a to vyčistením predvolieb aplikácií v Note10

Ak bezdrôtové nabíjanie vo vašom Galaxy Note10 stále nefunguje, ďalším krokom je obnovenie predvolieb aplikácie. Niektoré funkcie systému Android nemusia fungovať správne, ak je predvolená systémová aplikácia vypnutá alebo vypnutá. Aby ste sa ubezpečili, že sa tak nestane, postupujte takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.

Obnovte medzipamäť systému

Ďalším možným dôvodom, prečo bezdrôtové nabíjanie Samsung Note10 nefunguje, môže byť zlá vyrovnávacia pamäť systému. Android používa túto špeciálnu vyrovnávaciu pamäť na rýchle načítanie aplikácií. Táto vyrovnávacia pamäť sa niekedy môže poškodiť po aktualizácii systému alebo inštalácii aplikácie. Dobrá vec je, že túto kešku môžete ľahko obnoviť. To môže niekedy vyriešiť problémy, ktoré sa objavia po aktualizácii. Nie je potrebné sa obávať, pretože to môžete robiť znova a znova bez obáv zo straty svojich osobných údajov.

Obnovenie medzipamäte systému:

1. Vypnite zariadenie. Je to dôležité, pretože vaše zariadenie sa nespustí do režimu obnovenia, keď je zapnuté.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
3. Po zobrazení obrazovky Android Recovery uvoľnite tlačidlá.
4. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
7. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
8. Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
9. Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.
10. To je všetko!

Bezdrôtové nabíjanie môžete vykonať v bezpečnom režime

Ak v tomto bode stále máte problém s bezdrôtovým nabíjaním na telefóne Samsung Galaxy Note10, ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať, je skontrolovať prípadnú zlú aplikáciu od tretej strany. Nie všetky aplikácie sú vytvorené rovnako a niektoré sú dokonca navrhnuté tak, aby zámerne narušili fungovanie systému. Ak chcete skontrolovať, či je niektorá z nainštalovaných aplikácií skutočne dôvodom vášho problému, zvážte reštartovanie zariadenia do bezpečného režimu. Ak sa váš Note10 bude v bezpečnom režime bez problémov nabíjať bezdrôtovo, znamená to, že problém máte spôsobený aplikáciou tretej strany.

Ako reštartovať do bezpečného režimu:

Ďalej sú uvedené kroky na zavedenie vášho Note10 do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Po prepnutí telefónu do bezpečného režimu ho nabite pomocou bezdrôtovej nabíjačky. Ak to funguje dobre, pomocou procesu eliminácie budete musieť zistiť, ktorá aplikácia je príčinou problému. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Vypnite a nabite

V niektorých prípadoch môže bezdrôtové nabíjanie opäť normálne fungovať, iba ak je zariadenie vypnuté. To sme už raz videli s našim Galaxy S10 v našom laboratóriu. Mohla to byť náhoda, ale zariadenie sa bez zjavného dôvodu prestalo bezdrôtovo nabíjať. Batéria mohla byť úplne vybitá a na niekoľko minút ju bolo potrebné nabiť. Po vykonaní úplného riešenia problémov sme ho vypli a nechali navrchu bezdrôtovej nabíjačky. Potom to začalo znova fungovať a bezdrôtové nabíjanie začalo fungovať bez problémov.

Vymazať zariadenie (obnovenie výrobných nastavení)

Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nefunguje, môžete svoje zariadenie vymazať pomocou továrenských nastavení. Obnovenie továrenských nastavení môže vyriešiť problém s bezdrôtovým nabíjaním, ak je príčinou problému neznáma chyba softvéru Galaxy Note10. Pred utieraním zariadenia si nezabudnite najskôr vytvoriť zálohu svojich osobných údajov.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť výrobné nastavenie Note10:

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 prostredníctvom ponuky nastavení

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Poznámka 10 sa stále nebude účtovať? Získajte pomoc od spoločnosti Samsung

Nie všetky problémy so systémom Android sa dajú opraviť na úrovni koncového používateľa. Ak bezdrôtové nabíjanie Galaxy Note10 v súčasnosti stále nefunguje, môžete predpokladať, že môže ísť o problém s hardvérom alebo oveľa hlbší softvér, ktorý obnovenie továrenských nastavení nedokáže vyriešiť. Navštívte miestny obchod Samsung alebo servisné stredisko, aby mohli telefón preskúmať a opraviť.

Navrhované hodnoty:

• Note10 sa nebude pripájať k Bluetooth slúchadlám
• Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainštaluje aktualizáciu
• Ako opraviť mobilné dáta Galaxy Note10 sa stále odpája

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť.Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.