Obsah

• Problém č. 2: Samsung Galaxy S5 uchováva správy služby Hotmail iba jeden deň, kým nezmiznú
• Problém č. 3: Ako nastaviť frekvenciu synchronizácie e-mailov v telefóne Samsung Galaxy S5
• Problém č. 4: Problém so synchronizáciou e-mailov Samsung Galaxy S5 zostáva nevyriešený
• Problém č. 5: Samsung Galaxy S5 sa nesynchronizuje s účtom Microsoft Exchange
• Problém č. 6: Samsung Galaxy S5 prerušovane neposiela e-maily od spoločností Yahoo a AT&T po aktualizácii Lollipop
• Problém č. 7: Samsung Galaxy S5 pri pokuse o prihlásenie stále hovorí o chybe „neplatný e-mailový účet“
• Problém č. 8: Nemôžeme prijímať žiadne e-maily, keď je účet Exchange v Galaxy S5 pripojený k Wi-Fi
• Spojte sa s nami

Vďaka. - Susan

Riešenie: Ahoj Susan. Pretože sa problém vyskytuje iba v jednej aplikácii, urobte v tejto situácii štandardné riešenie problémov:

• Odstráňte vyrovnávaciu pamäť e-mailovej aplikácie.
• Znova vytvorte e-mailový účet v aplikácii.
• Odstráňte údaje e-mailovej aplikácie. Týmto postupom sa odstránia aj všetky ďalšie účty, ktoré ste si v aplikácii nastavili, takže buďte pripravení ich potom znova nastaviť.
• Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu.

Pri vytváraní účtu Yahoo v aplikácii sa uistite, že v aplikácii používate správne informácie tejto príručky.

Ak stále nič nefunguje, problém môže pochádzať od spoločnosti Yahoo. Pokúste sa ich preto požiadať o ďalšiu pomoc.

Problém č. 2: Samsung Galaxy S5 uchováva správy služby Hotmail iba jeden deň, kým nezmiznú

Ahoj. Práve som si kúpil Samsung S5 a mám problémy s e-mailom. Okrem tohto mám aj účet Hotmail, ktorý používam vo svojom telefóne. Zatiaľ čo sa priečinok doručenej pošty a všetky moje priečinky objavujú v telefóne, všetky priečinky sú prázdne a neobsahujú žiadne e-maily, ktoré som do nich uložil. Doručená pošta uchováva e-mailové adresy iba jeden deň a potom zmiznú. Okrem toho môžem odosielať a prijímať e-maily. Odoslané e-mailové adresy sa zachovajú, ale iba tie, ktoré som poslal, pretože mám telefón.

Skontroloval som svoj účet Hotmail na inom zariadení (notebooku) a všetky e-maily a priečinky sú neporušené so všetkými uloženými e-mailmi.

Akákoľvek rada, ktorú môžete poskytnúť, by bola veľmi cenená. Veľká vďaka. - Pauline

Riešenie: Ahoj Pauline. Dôvodom vášho znepokojenia je s najväčšou pravdepodobnosťou to, aký typ doručovania pošty (POP3 alebo IMAP) ste si vybrali, keď ste nakonfigurovali svoj e-mailový účet v S5.

Ďalším možným dôvodom tejto situácie je to, ako je Hotmail navrhnutý pre Android. Všimli sme si, že to, čo hovoríte, platí pre akýkoľvek iný telefón, ak používame aplikáciu Outlook.com pre Android. Správy zostanú v samotnej aplikácii iba krátke konkrétne obdobie a nakoniec zmiznú, hoci kópie tých istých e-mailov stále žijú v inom zariadení.

Ak chcete primárne pristupovať k svojim e-mailom na vašom S5, odporúčame vám znova vytvoriť účet pomocou protokolu POP3, pretože to zabezpečí, že správa bude uložená lokálne v zariadení. Nevýhodou používania protokolu POP3 je, že vaše ďalšie zariadenia nebudú dostávať kópie vašich e-mailov. Niektoré e-mailové aplikácie alebo klienti poskytujú pre server POP3 ďalšie alternatívy, ktoré vám umožňujú ponechať kópie na e-mailovom serveri, aj keď v predvolenom nastavení nemusia byť nastavené.

Problém č. 3: Ako nastaviť frekvenciu synchronizácie e-mailov v telefóne Samsung Galaxy S5

Ahoj. Nedávno som prešiel z iPhone 5 na Galaxy S5 Active a doteraz ho milujem. Trvá však NAVŽDY, kým budú nové e-mailové adresy doručené a aktualizované. Odvolávam sa na svoj osobný e-mail, z ktorého práve posielam e-maily. Je niečo konkrétne, čo by som mal urobiť, aby som to napravil?

Vďaka za vašu pomoc. - Holli

Riešenie: Ahoj holli. Tu musíte jednoducho zmeniť frekvenciu synchronizácie svojej e-mailovej aplikácie. Postupujte podľa týchto krokov:

• Ísť do Nastavenie.
• Klepnite na Spravujte účty.
• Klepnite na príslušný účet.
• Klepnite na Nastavenia synchronizácie.
• Klepnite na Plán synchronizácie.
• Klepnite na Nastaviť plán synchronizácie.
• Vyberte požadovanú možnosť.

Problém č. 4: Problém so synchronizáciou e-mailov Samsung Galaxy S5 zostáva nevyriešený

Hey Droid Guy:

Zaujímalo by ma, prečo nikto po celú tú dobu skutočne neprišiel na to, ako vyriešiť problém so synchronizáciou e-mailu. Urobil som všetko, čo takmer každý web môže odporučiť ... jediná vec, ktorú EVER funguje, je vyhodenie účtu preč a jeho obnovenie. V priemere trvá 1 deň až 2 týždne. Odpoveď spoločnosti AT&T bola, že došlo k problému s e-mailovou aplikáciou ... skúste inovovať na S5. Tak som spravil. Obe rady, za naozaj skvelú cenu. Problém sa ale vrátil do dvoch týždňov.

Čo tak veľmi priame, „nemáme potuchy, ako to napraviť“. Počuli ste niečo z Androidu mfg?

Vďaka. - RDSago

Riešenie: Ahoj RDSago. Nastavenia synchronizácie e-mailov zostanú také, aké sú, pokiaľ ich „niečo“ nezmení. Týmto „niečím“ môže byť porucha firmvéru, aplikácia tretej strany alebo problém na strane poskytovateľa e-mailových služieb. Postupujte podľa riešení uvedených pre Susan vyššie a izolujte hlavnú príčinu.

Problém č. 5: Samsung Galaxy S5 sa nesynchronizuje s účtom Microsoft Exchange

Ahoj. Mám úplne nový Samsung Galaxy S5 bežiaci na systéme Android Lollipop. Mám problémy s e-mailovým účtom spoločnosti pri synchronizácii so serverom Microsoft Exchange. Mám indickú SIM kartu, pre ktorú nechávam vypnuté „mobilné dáta“, pretože som z Indie (moja indická SIM karta používa medzinárodný roaming a prijímam hovory a správy). Pri pripojení Wi-Fi sa mi na telefóne nepodarilo nakonfigurovať firemný e-mail. Potom som to skúsil odstránením SIM karty, firemný e-mail sa nakonfiguroval automaticky a všetky správy sa vyplnili v telefóne. Potom som znovu vložil indickú SIM kartu a nechal som „mobilné dáta“ vypnuté. Teraz sa však e-maily spoločnosti neaktualizujú prostredníctvom pripojenia Wi-Fi. Ostatné aplikácie ako Skype, Rediffmail acc, účet Gmail, WhatsApp atď. Fungujú na Wi-Fi dobre.

Navrhnite nejaké riešenie.

S pozdravom. - Mridul

Riešenie: Ahoj Mridul. Uistite sa, že neexistuje žiadny dátový limit, ktorý by bránil telefónu v automatickej synchronizácii vášho e-mailového účtu. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

• Ísť do nastavenie.
• Klepnite na Využitie dát.
• Klepnite na Ponuka ikona.
• Začiarknite políčko Automatická synchronizácia údajov možnosť.

Navrhované čítanie:Riešenie problémov so synchronizáciou e-mailov Samsung Galaxy S5 a konfiguráciou účtu

Problém č. 6: Samsung Galaxy S5 prerušovane neposiela e-maily od spoločností Yahoo a AT&T po aktualizácii Lollipop

Ďakujem za všetky, že ste zverejnili niektoré opravy po vydaní aktualizácie.

Môj problém je s mojím e-mailom po aktualizácii. Z nejakého dôvodu môj e-mail Yahoo / AT & T nebude odosielať e-maily a potom bude vyžadovať heslo pre účty a pre moje opätovné prihlásenie. Zdá sa, že k tomu všetkému došlo v čase aktualizácie. Preinštalované účty som odstránil a sledoval rôzne iné weby, aby som našiel opravy, ale nie som si istý, prečo to funguje, potom sa po chvíli znova zastaví.

Môžete pomôcť a poradiť, ako vyriešiť problém so zasielaním e-mailov a požiadavkou na heslo?

Ďakujem. - Jacqueline

Riešenie: Ahoj Jacqueline. Ak sa vaše problémy s e-mailom vyskytnú hneď po aktualizácii, problém môže spočívať v samotnom firmvéri. Skontrolujte náš predchádzajúci príspevok, Prečo Android Lollipop spôsobuje problémy a postupujte podľa navrhovaných krokov na riešenie problémov.

Problém č. 7: Samsung Galaxy S5 pri pokuse o prihlásenie stále hovorí o chybe „neplatný e-mailový účet“

Ahoj. Len som premýšľal, či by ste mi nemohli pomôcť s niekoľkými problémami, ktoré mám so svojím Samsung S5. Kedykoľvek sa pokúsim prihlásiť do online účtu, napríklad Live Nation, zadám svoj e-mail a heslo, ale vždy sa mi zobrazí správa s neplatným e-mailovým účtom. To sa deje na mnohých stránkach a je to naozaj frustrujúce, pretože mi to prestáva kupovať lístky pred predajom !!! Predpokladám, že v telefóne je nastavenie, ktoré to môže vyriešiť, ale nedokázal som ho vyriešiť sám.

Od poslednej aktualizácie systému Android sa tiež vždy, keď sa pokúsim vypnúť aplikáciu alebo čokoľvek, k čomu v telefóne pristupujem, zobrazí nasledujúca správa: „Používajte Touchwiz Home ako doma, Iba raz, Vždy, Použiť inú aplikáciu, Touchwiz Ľahký domov

Potom sa zobrazí správa, že choďte do predvolených nastavení a vymažte predvolené nastavenia, ale toto nikdy nefunguje.

Teraz je tu tiež problém, ktorý je pravdepodobne hlúpy, ale naozaj ma štve! Už nemôžem zapnúť tichý telefón. Bývali k dispozícii 3 možnosti, zvukové, vibračné a tiché. Tichá možnosť zmizla od aktualizácie a ja som ju používal stále. Ak telefón zapnem vibrovaním, často ma v noci vyrušuje.

Je nám ľúto, že som vás bombardoval problémami, ale tieto 3 veci sú skutočne frustrujúce a nemôžem prísť na to, ako ich vyriešiť.

Akákoľvek pomoc by bola ocenená.

Ďakujem! S priateľským pozdravom. - Laura

Riešenie: Ahoj laura. Vaše prvé dve obavy možno vyriešiť buď odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu, alebo obnovenie továrenských nastavení telefónu. Toto sú riešenia zvyčajne odporúčané používateľom, ktorí majú problémy hneď po významnej aktualizácii operačného systému.

Na tretiu otázku môžete odpovedať vylepšením nastavení upozornení telefónu. Môžete sa na to odvolať predchádzajúci príspevok ak netušíš, kde začať.

Problém č. 8: Nemôžeme prijímať žiadne e-maily, keď je účet Exchange v Galaxy S5 pripojený k Wi-Fi

Nainštaloval som si Lollipop 5.0 na svoj Galaxy S5 SM G900H a na normálny e-mail s nastaveniami servera Exchange Server nemôžem prijímať žiadne e-maily po pripojení k sieti Wi-Fi. Ak vypnem Wi-Fi a použijem dáta, e-maily sa nestiahnu bez problémov. Vypol som možnosť prepínania medzi Wi-Fi a dátami.

Prosím pomôžte.

Zatiaľ na zdravie. - Malcolm & Fam

Riešenie: Ahoj Malcolm & Fam. Aby sme vám mohli účinne pomôcť, potrebujeme vedieť o niekoľkých veciach vrátane:

• Použitý typ doručenia e-mailu (Exchange, POP3 alebo IMAP)
• Konkrétna používaná e-mailová aplikácia

Za predpokladu, že ste pri nastavovaní účtu zadali všetky správne informácie, ako je Doména meno používateľa, heslo, server Exchange, SSL, certifikát klienta atď., Je najlepšie urobiť, čo môžete urobiť vymažte vyrovnávaciu pamäť e-mailovej aplikácie.

Ak máte podozrenie, že problém môžu spôsobovať aplikácie tretích strán, môžete tiež zaviesť telefón bezpečnostný mód.

Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa e-mailových služieb.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať.

TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.