Obsah

• Problém č. 1: Riešenie problému s pomalým nabíjaním Galaxy S6 Problém s vybíjaním batérie v Galaxy S6
• Problém č. 2: Galaxy S6 sa nebude bootovať normálne
• Problém č. 3: Galaxy S6 sa prestane nabíjať a nezapne sa
• Problém č. 4:Galaxy S6 stále stráca bunkový signál
• Problém č. 5: Príčiny problémov s nabíjaním Galaxy S6
• Spojte sa s nami

Vitajte v ďalšom príspevku o # problémoch a riešeniach GalaxyS6. Prinášame vám ďalších 5 čísel, ktoré sme zostavili od minulého týždňa. Existujú stovky problémov, ktoré ešte nemáme zverejniť, takže ak ste si ešte nevšimli, že sa váš problém objavil v našom blogu, sledujte ho aj v nasledujúcich dňoch a týždňoch.

Problém č. 1: Riešenie problému s pomalým nabíjaním Galaxy S6 Problém s vybíjaním batérie v Galaxy S6

Môj Samsung S6 je už asi rok starý, takže možno potrebujem iba novú batériu ... ale myslel som si, že to najskôr skontrolujem.

Nikdy som nenabíjal telefón cez noc zo strachu z prebitia batérie, ale v poslednej dobe môj telefón stráca veľa batérie kvôli tomu, čo toto množstvo batérie predtým nevyčerpalo: 40% batérie na počúvanie hudby cestou do práce ráno (20 minút dochádzania), 10% na príjem prichádzajúcich textov atď. Vždy, keď nie som v práci, používam pôvodnú nabíjačku, potom použijem napájací kábel a nabijem telefón počítačom. Potom, čo som to začal robiť, sa telefón niekedy nabíjal pomaly pomocou pôvodnej nabíjačky, ale po raz alebo dvakrát odpojení sa telefón znova rýchlo nabil.

Dnes som sa zobudil a môj telefón mal 20% batériu, potom som ho zapojil do zásuvky ... a stále strácal batériu. Nakoniec som to zapojil a zdalo sa mi to stabilných 11%. A musel som odísť, tak som odišiel - a keď som prišiel domov, bol mŕtvy! Dokonca aj pripojenie na 4 hodiny!

Vytiahol som ho z pôvodnej nabíjačky a namiesto toho som ho pripojil k počítaču, ale nabíja sa veľmi pomaly (po takmer hodine je na 9%). Čo je zlé na mojom telefóne? Pomôže vôbec kúpa predĺženej batérie? - Stephanie

Riešenie: Ahoj Stephanie. Výkon batérie sa po určitom čase neustále zhoršuje. Miera straty výkonu sa môže u jednotlivých používateľov líšiť. Čím viac zariadenie budete používať (a nabíjate) každý deň, tým vyššia je táto rýchlosť. Strata výkonu sa zvyčajne prejaví niekoľko mesiacov po vybalení zariadenia, takže ak ste Galaxy S6 s vami už viac ako rok, problém musí spočívať v batérii. Ak to chcete zistiť, musíte najskôr vyriešiť niektoré základné problémy so softvérom. Ak sa po vykonaní týchto krokov na riešenie problémov nič nezmení, môžete predpokladať, že ide o problém s hardvérom.

Obnovte systémovú medzipamäť vášho Galaxy S6

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Takto zabezpečíte, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je nová a nepoškodená. Tu je postup:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Pred nabíjaním reštartujte S6 do bezpečného režimu

Ďalším softvérovým trikom, ktorý môžete vyskúšať, je vypnúť telefón a reštartovať ho v bezpečnom režime. To prinúti telefón spúšťať iba predinštalované aplikácie, čo zabráni načítaniu aplikácií tretích strán a ich pridružených služieb. Ak sa nabíjanie v tomto režime vráti späť na normálne hodnoty, je to jasný indikátor, že za to môže jedna alebo niekoľko aplikácií tretích strán. Ak chcete reštartovať S6 do bezpečného režimu, postupujte takto:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Vypnite telefón alebo zaistite, aby bolo spustených iba minimum aplikácií

Známky problému s vybitím batérie sa môžu niekedy prejavovať v mnohých rôznych formách a jednou z nich je aj pomalé nabíjanie. Nie je to nevyhnutne problém s batériou, ale skôr v situácii, keď telefón vybíja energiu rýchlejšie, ako dokáže nabíjačka pridať na zostávajúcu úroveň. Väčšinou je to spôsobené tým, že počas nabíjania beží veľa aplikácií a služieb súčasne. To sa dá napraviť vypnutím telefónu počas nabíjania, ale to samozrejme znamená, že nebudete môcť telefón používať najmenej hodinu. Ak chcete telefón používať počas nabíjania, musíte zabezpečiť, aby ste počet spustených aplikácií znížili na čo najmenší počet. Aplikácie pre sociálne médiá, e-mail, komunikáciu, hry a online nakupovanie sú niektoré z bežných kategórií, ktoré môžu bežať nepretržite na pozadí alebo aktívne počas nabíjania. Uistite sa, že ste ich vypli a ponechali iba kritické systémové aplikácie.

Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

• Povolte možnosti pre vývojárov (ak ste to ešte neurobili) v časti Nastavenia> Informácie o telefóne alebo Informácie o zariadení> Informácie o softvéri> Číslo zostavy. Akonáhle nájdete Build number, klepnite na ňu sedemkrát a odomknite tak novú ponuku. Po siedmom klepnutí potom dostanete upozornenie, že možnosti vývojára sú odomknuté.
• Stlačte tlačidlo Späť a nájdite možnosti vývojára. Klepnite na ňu.
• Klepnite na Spustené služby.

Pamätajte, že Google z nejakého dôvodu skryje možnosť Spustené služby a priemerní používatelia systému Android k nim zvyčajne tiež nemusia mať prístup. Kvôli odstráneniu problémov a informáciám vás však chceme požiadať, aby ste videli, aké aplikácie a služby bežia na pozadí. Uistite sa, že klepnete na tlačidlo STOP pre aplikácie, ktoré by nemali byť spustené, keď ich nepoužívate. Pamätajte, že niektoré systémové služby sa vám môžu zdať neznáme; Uistite sa, že zastavíte iba aplikáciu, ktorú poznáte. Zastavenie kritickej služby môže spôsobiť nestabilitu systému, takže pri zastavení niečoho buďte opatrní.

Nainštalujte si dostupné aktualizácie systému a aplikácií

Inštaláciou vždy, keď sú k dispozícii aktualizácie, neustále udržiavajte svoj systém a aplikácie aktuálne. Nové aktualizácie môžu priniesť opravu známych problémov vrátane vybíjania batérie.

Vykonajte hlavný reset

Nakoniec, ak zlyhajú iné možnosti, neváhajte vymazať telefón a obnoviť predvolené hodnoty všetkých softvérových nastavení. Ako referenciu postupujte podľa týchto krokov:

• Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov a kontaktov.
• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak by sa po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov nič nezmenilo, nájdite spôsob, ako skontrolovať alebo vymeniť hardvér.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa nebude bootovať normálne

Dobrý deň, volám sa Jacob a moja snúbenica má problém s telefónom a bolo mi povedané, aby som vám ohľadom problému poslal e-mail. Neopustila to ani nezmokla a jej telefón náhodne začal robiť bootovaciu slučku. Jej obrazovka má pri nabíjaní batériu s ikonou blesku duplikovanou doľava a doprava na obrazovke, akoby bola poškodená. Nie je však viditeľné žiadne poškodenie obrazovky. Jej telefón sa pod bežným bootovaním začne zapínať a na čiernom pozadí zobrazovať logo Samsung, ale potom sa vypne. Keď podržíte tlačidlo napájania a šípku nadol, ani pri normálnej funkcii bootovania sa nespustí, a pri použití možnosti bezpečného režimu sa bootovacia slučka zhoršuje, takže sa možnosť bootovania opakuje nekonečne bez toho, aby niekto stlačil tlačidlo napájania. Je to naozaj zvláštne.

Pretože sa telefón nezapne, neviem, akú verziu Android OS má, ani presné číslo modelu, je to však podľa mojich najnovších OS najnovší a je to 32GB Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Pokúšame sa o všetko a všetko, aby sme neobnovili obnovenie továrenských nastavení, pretože máme veľa obrázkov, ktoré sme nedostali šancu zálohovať.

Aj keď neexistuje spôsob, ako telefón znova uviesť do práce, existuje spôsob, ako z neho dostať obrázky a ďalšie údaje? Ak môžete odporučiť niečo, čo som ešte neskúšal a ktoré nezahŕňa stratu akýchkoľvek údajov, bolo by to veľmi ocenené. Ak potrebujete obrázky alebo videozáznam o tom, čo telefón robí, neváhajte a pošlite e-mail späť.

Ďakujem mnohokrát. - Jacob

Riešenie: Ahoj Jacob. Ak chcete získať prístup k súborom uloženým vo vnútornej pamäti zariadenia, musí sa telefón najskôr spustiť normálne alebo v bezpečnom režime (a niekedy aj v režime obnovenia, ak používate vlastný softvér na obnovenie). Ak telefón odmietne dokončiť sekvenciu zavádzania a stále sa zasekáva v bootloop, naozaj nemôžete urobiť nič.

Skúste telefón zaviesť v režime obnovenia a vymazať pamäť cache. Ak problém pretrváva, obnovte výrobné nastavenia (ak chcete zistiť, či sa zariadenie dá normálne spustiť). Obnovením továrenských nastavení sa samozrejme všetko vymaže.

Problém č. 3: Galaxy S6 sa prestane nabíjať a nezapne sa

Môj telefón sa nedávno začal nabíjať, keď úplne zomrel. Ukázalo by sa, že symbol náboja potom zmizol. Celý deň som to mala stále zapojené a nič. Potom o 2 dni neskôr sa výložník začne nabíjať. Keď pripojím USB k nabíjačke, na rozbaľovacej obrazovke sa zobrazuje, že je pripojené, ale znova sa nenabíja. Potom to začne fungovať tu a tam a obrazovka bude mať zelenú a iné farby, až kým ju neskoro odpojím, potom to vyzerá normálne .. Nikdy som nemala poškodenú vodu vždy pre prípad. Je to problém s firmvérom? Robí to naozaj čudné veci, dúfam, že som to dostatočne dobre vysvetlil .. vyskúšal veľa káblov a zásuviek, aby to vylúčil. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Ak chcete vedieť, či ide o softvérový problém, vyskúšajte návrhy, ktoré poskytujeme pre Stephanie vyššie. Ak nefunguje ani jedno riešenie problémov so softvérom, pošlite telefón spoločnosti Samsung alebo ktorejkoľvek príslušnej strane na opravu alebo výmenu.

Problém č. 4:Galaxy S6 stále stráca bunkový signál

CHCEM IBA CHCÚŤ POVEDAŤ, ŽE KEDY KEDY MÁM ADVANCE TELEFÓN, KTORÝ SOM ČOKOĽVEK IDEL NA VAŠU STRÁNKU A MNOHO TO TO UŠETRIL, ĎAKUJEM VÁM! ĎAKUJEM, ĎAKUJEM, ĎAKUJEME! ?

Mal som problémy s telefónom, dokonca som sa potýkal s otcom a mamou, pretože mi nemôžu volať, nedá sa mi spojiť a zavolať, ale som si istý, že mám sieť a moje signály sú veľmi dobré. v mojom okoli, tak som zvedava, co bolo zle. Hľadal som a pýtal som sa ton, ale všetko, čo mi odpovedali, bol reset, ale nemôžem to urobiť, pretože vždy, keď sa pokúšam resetovať svoju sieť, moje nastavenia sa zastavia! Čo mám robiť teraz? Prosím pomôžte mi.

BOH VAM VSETKYM ZEHNAJ? — Zaine

Riešenie: Ahoj Zaine. Sme radi, že naša stránka vám pomohla. Dúfame, že pomocou našich článkov budeme môcť naďalej slúžiť komunite pre Android.

Teraz by sme najskôr chceli byť k vášmu prípadu úprimní. Vždy upozorňujeme, že najskôr sa im musí obrátiť na akýkoľvek problém, ktorý sa týka služieb od operátora používateľa. Je to spôsobené tým, že problém môžu spôsobiť niektoré problémy súvisiace so sieťou. Aj keď si myslíte, že problém môže byť v telefóne, je dobré, ak sa najskôr porozprávate so svojím operátorom, aby ste vylúčili možné príčiny spojené s účtom alebo sieťou.

Po druhé, nie sme si istí, čo máte na mysli tým, že „zakaždým, keď sa pokúsim resetovať svoju sieť, moje nastavenia sa zastavia“. Nemôžeme pokračovať v procese izolácie problému, ak vôbec nerozumieme tomu, čo hovoríte. To znamená, že najbezpečnejšou vecou, ​​ktorú môžete teraz urobiť, je obnovenie továrenských nastavení. Pretože tento postup obnoví všetky vaše softvérové ​​nastavenia späť do stavu, v akom fungujú, je to dobrý spôsob, ako začať. Predpokladáme, že ste v telefóne neupravovali oficiálny softvér (rootovaním, flashovaním vlastnej pamäte ROM alebo inštaláciou iného softvéru tretích strán), ale ak ste to urobili, skúste vyhľadať fóra alebo stránky, ktoré diskutujú o problémoch s konkrétnym softvérom, ktorý vlastníte. bežím. Naše stránky neposkytujú riešenie problémov a riešenia pre zariadenia, na ktorých je spustený neoficiálny softvér.

Problém č. 5: Príčiny problémov s nabíjaním Galaxy S6

Ahoj. Práve som sa díval na vašu stránku na riešenie problémov s mojim Samsungom Galaxy S6, ktorý sa nenabíja. Vyskúšal som tri rôzne nabíjačky na troch rôznych druhoch nabíjacích zásuviek. Najčastejšie sa stane, že blikne batéria s bleskom, ale zelená čiara tam nebude alebo červené svetlo nebude zaregistrované.

Zdá sa teda, že budem musieť poslať svoj telefón a len by ma zaujímali dve veci, prosím. Po prvé, viete, prečo sa to stalo? Po druhé, koľko si myslíte, že bude stáť oprava, prosím?

Tiež by som chcel iba poďakovať za to, čo robíte, použil som váš web z rôznych dôvodov týkajúcich sa Androidu a skutočne si vážim všetku pomoc, ktorú som od neho získal.

Dúfam, že sa vám ozveme čoskoro.

Veľká vďaka. - Chloe

Riešenie: Ahoj Chloe. Nie je začo. Je nám potešením rozšíriť pomoc niektorým členom našej komunity pre Android.

Odpoveď na vašu prvú otázku môže byť trochu zložitá kvôli množstvu faktorov, ktoré môžu potenciálne spôsobiť, že sa zariadenie Android prestane nabíjať. Všeobecné pravidlo pri riešení problému je však jednoduché - ak softvérové ​​riešenia nebudú fungovať, musí byť na vine problém s hardvérom. Príčiny súvisiace so softvérom sú neobvyklé, ale väčšinu z nich je možné efektívne vyriešiť obnovením továrenských nastavení. Porucha hardvéru musí byť ťažko odstrániteľná a dokonca identifikovateľná, pokiaľ nebude vykonaná dôkladná kontrola. Vo väčšine prípadov je však zodpovedný poškodený nabíjací port. Ak chcete vedieť skutočný dôvod problému, aby ste zabránili jeho opakovaniu v budúcnosti, mali by ste sa opýtať technika, ktorý telefón skontroluje.

Cena opravy pre Galaxy S6 stojí najmenej 200 dolárov. Oprava sa môže týkať aj výmeny dielcov, takže v závislosti od zložitosti postupu a vymeneného komponentu môže ísť dokonca nad 200 dolárov.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.