Obsah

• Problém č. 1: Počítač Windows 7 musí po každom reštarte preinštalovať ovládače, aby detekoval Galaxy S7
• Problém č. 2: Riešenie problému s vybíjaním batérie Galaxy S7
• Problém č. 3: Galaxy S7 neprijíma skupinové texty od používateľov iPhone
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S7 Edge sa nezapne
• Problém č. 5: Aktualizácia systému Android 6.0.1, ktorá spôsobuje pokles hovorov na Galaxy S7 | 4G LTE zmizne, keď Galaxy S7 zapne Wi-Fi
• Problém č. 6: Problém s prehriatím Galaxy S7 Edge Problém s vybíjaním batérie Galaxy S7
• Spojte sa s nami

Niekoľko mesiacov po vydaní # GalaxyS7 sme už dostávali správy o problémoch s vybíjaním batérie, takže tento príspevok je napísaný, aby sa mu čiastočne venoval. Z dôvodu priestorových obmedzení pre každý príspevok nie sú naše návrhy týkajúce sa tejto témy vyčerpávajúce. Namiesto toho sa chceme zamerať na základné a často prehliadané riešenia pre tento prípad. Ak naše riešenia problému s vybitím batérie v tomto príspevku nebudú mať vo vašom vlastnom zariadení žiadny rozdiel, vyhľadajte ďalšie zdroje.

Problém č. 1: Počítač Windows 7 musí po každom reštarte preinštalovať ovládače, aby detekoval Galaxy S7

Mám S7 Edge a všetko funguje, až na to, že KAŽDY, keď pripojím telefón k počítaču so systémom Windows 7, dôjde k nasledovnému: 1. Počítač rozpozná telefón, avšak nedokáže získať prístup k údajom v telefóne. 2. Keď prejdem do ZARIADENIA A TLAČIARNE a kliknem pravým tlačidlom myši na ikonu Samsung, musím umožniť počítaču, aby problém odstránil. 3. Problém je VŽDY „Vyskytol sa problém s ovládačom pre Samsung S7 Edge. Tento problém môže vyriešiť opätovná inštalácia ovládača. “ 4. Po vykonaní opravy môžem použiť Smart Switch a počítač uvidí aj obsah telefónu. 5. Ak reštartujem počítač, musím zopakovať kroky 1-4. - Rdaj1950

Riešenie: Ahoj Rdaj1950. Zdá sa, že problém je vo vašom počítači, nie v telefóne. Môže existovať softvér, ktorý chráni váš počítač, napríklad Deep Freeze (a podobný softvér), ktorý po každom reštarte vráti stav operačného systému do predchádzajúceho stavu. Uistite sa, že ste taký softvér zakázali alebo vytvorili výnimky, ak už nejaký máte.

Problém č. 2: Riešenie problému s vybíjaním batérie Galaxy S7

Môj telefón mal čiernu obrazovku a minulú noc sa nezapol, ale mal modré blikajúce svetlo ukazujúce, že mám upozornenie. Nechal som to celú noc a potom som to dnes ráno skúsil zapnúť a ukázalo sa, že bola vybitá batéria, keď bola v tú noc predtým, ako som išla do postele, nabitá. Teraz po nabití a zapnutí zálohovania telefón stráca zajtra energiu batérie. Klesne o 10% za 3 minúty a ja ho ani nepoužívam. Iba to tam sedí.

To isté urobil telefón môjho manžela, ktorý bude celý deň v práci a po 12 hodinách nepoužívania sa vráti domov s 15% výdržou batérie a na začiatku dňa bol úplne nabitý. Tieto telefóny nie sú ani mesiac staré a my sme sa rozhodli problém vyriešiť a povedali, že nemôžu pomôcť. V zásade máme smolu, keď je to určite chyba systému, a mali by sme dostať nové telefóny, pretože to je svinstvo. Mali sme S7 predtým, ako sme zmenili dopravcu a nikdy sme s nimi nemali tento problém. Nenechávame aplikácie hrať na pozadí. Udržiavanie našich telefónov je skutočne dobré. A nikdy sme nemali tento problém až po tom, čo podľa môjho názoru je zlyhanie systému, a teraz náš telefón pracuje a pracuje pomaly a vyčerpáva výdrž batérie bez dôvodu super rýchlo. Čo je? - Lotuslove809

Riešenie: Ahoj Lotuslove809. Príčiny problému s vybitím batérie sa môžu líšiť a pri ich riešení musíte brať do úvahy veľa faktorov. Identifikácia presného dôvodu problému môže byť zložitá a nemusí vždy viesť k vyriešeniu.

Ďalej uvádzame niekoľko dôležitých vecí, na ktoré sa treba zamerať. Niektoré z nich ste už možno vyskúšali, ale nemyslíme si, že by vás to bolelo, keby ste prešli zoznamom.

Skontrolujte, ktorá aplikácia používa príliš veľa batérie

Nový Android Marshmallow poskytuje užitočný nástroj na napájanie batérie, ktorý používateľom poskytuje viditeľný odkaz na to, ktorá aplikácia spotrebuje viac energie ako iné. Neodporúčame vám, aby ste si nainštalovali akúkoľvek aplikáciu tretej strany, ktorá vám poskytne informácie potrebné pre túto prácu; zabudovaná aplikácia je viac než dosť. Jednoducho otvorte Nastavenia telefónu a v časti Batéria skontrolujte, ktoré aplikácie spotrebúvajú energiu batérie. Využitie batérie by vám malo poskytnúť rozpis rôznych aplikácií a služieb spustených vo vašom zariadení. Horná časť zoznamu by mala byť väčšinou označená ako Android OS, obrazovka telefónu alebo aplikácie sociálnych médií ako Facebook, Twitter alebo dokonca e-mailové aplikácie. Ak si však všimnete, že stará aplikácia tretej strany spotrebúva energiu, môže to prispievať k problému s vybíjaním batérie, takže by ste ju mali deaktivovať.

Nezabúdajte, že čím viac aplikácií nainštalujete (aj keď sú oficiálne alebo legitímne), tým rýchlejšie telefón vybíja batériu. Aj keď aplikácia nie je aktívne otvorená, jej služby môžu naďalej bežať na pozadí a čakať na aktualizácie od vzdialených hostiteľov. Platí to pre sociálne médiá a aplikácie na nakupovanie online. Niektoré aplikácie na hranie alebo zvýšenie produktivity môžu byť navrhnuté tak, aby zabránili nečinnosti telefónov, čím šetria energiu, takže všeobecným pravidlom je pokúsiť sa minimalizovať všetko, čo inštalujete. To nemusí úplne vyriešiť problém s vybíjaním batérie, ale malo by to stále zmierniť dopad týchto služieb, ktoré pracujú každodenne na pozadí.

Zakážte možnosti automatickej synchronizácie pre všetky aplikácie

Takmer všetky aplikácie pre e-mail, sociálne médiá a elektronický obchod predvolene umožňujú možnosti automatickej aktualizácie alebo automatickej synchronizácie. Zatiaľ čo väčšina ľudí je v poriadku, osobám, ktoré majú problémy s vybíjaním batérie, sa to nemusí zdať veľmi užitočné.Aplikácie pre sociálne médiá vyžadujú pravidelné aktualizácie, aby boli používateľom pohodlné. Táto automatická funkcia však nie je zadarmo. Dôrazne odporúčame, aby ste navštívili každú nainštalovanú aplikáciu a prepli funkciu automatickej synchronizácie alebo automatickej aktualizácie na manuálnu. Každá aplikácia má svoje vlastné nastavenia, takže musíte do toho investovať čas.

Zaistite, aby boli všetky aplikácie kompatibilné a aktualizované

Nie všetky aplikácie sú vytvorené rovnako. Niektoré aplikácie dostávajú aktualizácie krátko po alebo dokonca pred novou iteráciou systému Android, zatiaľ čo iné ich môžu dostať oveľa neskôr alebo vôbec. Znie to neškodne, však? Nesprávne. Aplikácia musí správne pracovať s operačným systémom. To sa deje tak, že sa ubezpečíte, že je jeho kód optimalizovaný, aby bežal bezchybne pri interakcii s novým operačným systémom alebo inou aplikáciou. Ak to neurobíte, môže to viesť k problémom, známym tiež ako chyby. Toto je v skutočnosti jeden z hlavných dôvodov, prečo mnoho priemerných používateľov po prechode na novú verziu systému Android zistí veľa problémov. Netreba dodávať, že sa musíte ubezpečiť, že sú všetky vaše aplikácie aktualizované, najmä že máte problém s vybíjaním batérie.

Znížte jas obrazovky

Vieme, ako vyzerajú pekné veci, keď sa pozeráme na obrazovku Galaxy S7 s plným jasom, ale opäť je tu takáto príťažlivosť za vysokú cenu. Pokúste sa znížiť úroveň jasu obrazovky na najnižšie pohodlné nastavenie. Pomôže to nielen znížiť spotrebu energie, ale z dlhodobého hľadiska to môže tiež predĺžiť životnosť samotnej batérie.

Vytrite všetku vyrovnávaciu pamäť aplikácií a systému

Základné softvérové ​​riešenia môžu byť niekedy účinné pri riešení problému s vybíjaním batérie. Jedným z takýchto základných riešení je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie a systémovej pamäte telefónu.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie, postupujte takto:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonáte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť všetko pomocou obnovenia továrenských nastavení, ale odporúčame, aby ste na webe našli ďalšie materiály, ktoré vám pomôžu urobiť ďalej. Pamätajte, že neexistuje žiadny chirurgický spôsob, ako zistiť príčinu problému s vybíjaním batérie. Náš blog by ste mali brať len ako jeden z mnohých ďalších zdrojov nápadov, ako vyriešiť váš problém.

Nezabudnite tiež použiť režim úspory energie a režim ultra úspory energie pre prípad, že sa ocitnete v núdzi a potrebujete batériu predĺžiť na dlhšie.

Problém č. 3: Galaxy S7 neprijíma skupinové texty od používateľov iPhone

Ahoj! Bol som predchádzajúcim používateľom iPhone a nedávno som prešiel na Samsung S7. Problémy s prijímaním textových správ od ľudí v skupinovom texte. Nevšimli ste si nič, keď nejde o skupinový text. Niektoré z mojich kontaktov v telefóne sú uložené na SIM karte; iné nie. Má to nejaký význam? Podľa čoho by sa mali ukladať?

Niektorí ľudia navyše nedostávajú obrázky, ktoré posielam; zobrazujú sa ako polovičné obrázky alebo s čiarami v strede. Ľudia, ktorým som ich posielal, sú používatelia zariadení iPhone. Musím byť pripojený k WIFI alebo môžem na odoslanie obrázkov použiť iba údaje? Vďaka za vašu pomoc! - Heidi

Riešenie: Ahoj Heidi. Pri prvom probléme s tým, že váš S7 neprijíma skupinové texty, je najlepšie urobiť, aby ste sa ubezpečili, že je vaša služba iMessage deaktivovaná.

Ak ste svoje staré číslo iPhone jednoducho preniesli na svoj súčasný S7, je pravdepodobné, že hlavný dôvod prvého problému súvisí s iMessage. V ideálnom prípade by ste mali najskôr deaktivovať službu iMessage pred použitím starého čísla v zariadení s Androidom. Ak to neurobíte, bude to viesť k tomu, že vaši priatelia, ktorí vlastnia iPhone, pošlú svoje skupinové texty na proprietárny server spoločnosti Apple namiesto toho, aby ich preposlali na servery vášho operátora. Predtým, ako sa pokúsite odoslať ďalšiu skupinovú správu SMS, najskôr deaktivujte iMessage. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, navštívte oficiálnu stránku podpory spoločnosti Apple.

V prípade druhého problému sa môže oprava týkať aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Skôr ako pošlete ďalší obrázok, pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na odosielanie správ. Postupujte podľa pokynov uvedených vyššie, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie. Systém multimediálnych správ by mal fungovať v sieti Wi-Fi aj v mobilnom dátovom pripojení, ale ak chcete získať presnú odpoveď, dôrazne vám odporúčame obrátiť sa na svojho operátora.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S7 Edge sa nezapne

Ahoj. Mám požiadavku. Používam Samsung Galaxy S7 Edge. Všimol som si, že stlačenie bez ohľadu na to, ktoré tlačidlo je, obrazovka môjho telefónu nereaguje. Vyskúšal som kombináciu vypínača a hlasitosti a prehľadal som web, ale telefón na nič nereaguje. Môžem ho úplne vypnúť a zapnúť, vidím blikať modré svetlo a áno, prečítal som si článok, ktorý s tým súvisí, ale nič nefunguje. Predtým, ako vyhľadám pomoc v obchode s telefónmi a znova utratím veľa peňazí, myslel som si, že sa ťa spýtam. Existuje spôsob, ako dosiahnuť, aby prázdna obrazovka odpovedala? Mimochodom, nepamätám si, na ktorej verzii tento telefón beží. Vopred ďakujem. - Minty

Riešenie: Ahoj Minty. 99,9% prípadov, ako je ten váš, je spôsobený zlým hardvérom, takže v tejto chvíli môžete urobiť iba to, že pošlete telefón spoločnosti Samsung alebo ktorejkoľvek príslušnej strane na opravu alebo výmenu. Náš návrh v tomto prípade je iba na zistenie, či sa telefón dá zaviesť do iných režimov, keď je obrazovka funkčná. Pretože návrh nefungoval, môžete za problém viniť iba zlyhanie hardvéru.

Problém č. 5: Aktualizácia systému Android 6.0.1, ktorá spôsobuje pokles hovorov na Galaxy S7 | 4G LTE zmizne, keď Galaxy S7 zapne Wi-Fi

Ahoj. Od aktualizácie telefónu som mal problémy s mobilným pripojením. Pred 2 týždňami som aktualizoval svoj telefón na verziu 6.0.1. Pred aktualizáciou som býval schopný volať a prijímať hovory z domova bez problémov. Po aktualizácii moje telefónne hovory neustále klesajú alebo ma iná osoba nemôže počuť. Keď som prihlásený / -á k sieti Wi-Fi, nedostávam 4G LTE. Mám iba 1 bar alebo nulové pripojenie. Keď vypnem WIFI, dostanem 4G LTE, ale iba 1 alebo 2 pruhy. Vzal som svoj telefón k svojmu operátorovi AT&T a spustili diagnostiku a povedali, že s mojím telefónom nie je nič zlé. Tiež povedali, že moja oblasť má dobré služby 4G. Nemôžu mi pomôcť. Pred aktualizáciou som nemal žiadne problémy. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť a spustil som sa v bezpečnom režime. Snažím sa neobnoviť výrobné nastavenia, pretože nechcem stratiť všetky svoje informácie. Existuje spôsob, ako vrátiť späť aktualizáciu alebo čokoľvek, čo by mi mohlo chýbať. - Carmina

Riešenie: Ahoj Carmina. Po nainštalovaní najnovšej verzie v súčasnosti nie je bohužiaľ možné vrátiť sa k predchádzajúcej iterácii systému Android. Jediným spôsobom, ako to urobiť, je prejsť neoficiálnym spôsobom - blikaním firmvéru. Blikanie ako postup je pomerne ľahké, ale stále je riskantné a vyžaduje si rootnutie telefónu, čo znamená, že od operátora už nebudete môcť dostávať aktualizácie. Nehovoriac o tom, že budete tiež vystavovať svoje zariadenie na bezpečnostné riziká.

Hovoríme, že sa v tejto chvíli vyhýbate blikaniu a namiesto toho robte základné veci. Môžete začať ubezpečením, že sú všetky vaše aplikácie aktualizované. To pomôže minimalizovať problémy spôsobené nekompatibilnými aplikáciami. Ak sa po nainštalovaní všetkých aktualizácií vašich aplikácií nič nezmení, je potrebné obnoviť výrobné nastavenia. Dáme vám vedieť, či je možné túto závadu vyriešiť obnovením všetkých nastavení softvéru.

Pre informáciu, postupujte podľa krokov uvedených nižšie, ako obnoviť výrobné nastavenia S7:

• Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov a kontaktov
• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 6: Problém s prehriatím Galaxy S7 Edge Problém s vybíjaním batérie Galaxy S7

Mám Samsung S7 Edge, ktorý má problémy s batériou už niekoľko mesiacov. Zdá sa, že batéria nevydrží vôbec dlho v porovnaní s dobou, keď som dostal telefón. Niekedy sa tiež veľmi zahreje a počas noci sa občas vypne. To je veľmi nepríjemné, ale môj najväčší problém je v tom, že akonáhle sa telefón dostane na menej ako 15% výdrž batérie, vybije sa to behom niekoľkých minút a ak ho nenabijem okamžite a bude úplne vybitý. Jediný spôsob, ako ho môžem znova nabiť, je položiť ho na podložku a potom trvá najmenej hodinu, kým ho znova zapnem.

Keby som ho mal pripojiť k obyčajnej nabíjačke z bytu, vôbec by sa nenabíjal. Na niekoľko sekúnd sa zobrazuje iba indikátor nabitia batérie, ale batéria sa nedobíja alebo sa nepohybuje. Potom sa na niekoľko sekúnd zobrazí 0%, po ktorých nasleduje obrazovka S7 edge boot up pred vypnutím. Takto to pokračuje v cykle, ale v skutočnosti sa nikdy nenabíja vôbec. Prosím, pomôžte mi, pretože ma to privádza do nepríčetnosti! Rozlúčil som sa s I telefónmi kvôli svinskej výdrži batérie! - Jodie

Riešenie: Ahoj Jodie. Ako každé iné vydanie systému Android, aj všeobecné pravidlo, ktorým by sme sa v tomto prípade mali riadiť, je jednoduché - začnite riešením problémov so softvérom. Po vyčerpaní všetkých softvérových postupov môžete predpokladať, že na vine je hardvér.

Ak chcete začať, musíte najskôr vyčistiť oblasť medzipamäte. Kroky, ako to urobiť, sú uvedené vyššie.

Ak vyčistenie systémovej medzipamäte nebude fungovať, ďalším krokom je skontrolovať, či existuje rozdiel, keď bootujete telefón v bezpečnom režime počas nabíjania. Ak sa nabíjanie stane normálnym, problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak chcete zaviesť systém v bezpečnom režime, postupujte takto:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Môžete sa tiež pokúsiť prekalibrovať batériu, aby operačný systém telefónu mohol správne zmerať zostávajúcu energiu batérie. Tu je postup:

• Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
• Zapnite telefón a nechajte ho vybiť batériu, kým sa nevypne.
• Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
• Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
• Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
• Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
• Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
• Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
• Opakujte cyklus raz.

Môžete tiež vyskúšať obnovenie výrobných nastavení a zistiť, či to bude mať nejaký vplyv. Ak sa zdá, že tento posledný postup nezmení správanie nabíjania vášho S7, obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo svojho operátora, aby ho mohli opraviť alebo vymeniť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.