Obsah

• Problém: Galaxy S8 sa počas telefonovania sama vypne
• Riešenie, keď sa telefón Galaxy S8 počas telefonického hovoru vypne

Niektorí # majitelia GalaxyS8 nedávno upozornili na kuriózny problém s vypínaním zariadenia pri prijímaní hovorov. Dnešný článok o riešení problémov sa bude zaoberať týmto problémom. Prikladáme tiež vzorový list, ktorý sme dostali od jedného používateľa S8. Dúfajme, že vám pomôžu naše návrhy uvedené nižšie.

Problém: Galaxy S8 sa počas telefonovania sama vypne

Ahoj. Asi pred 2 mesiacmi som si začal všímať problém, pri ktorom sa mi počas telefonátu vypne S8. Nedokázal som prísť na to prečo. Niekedy môžem mať hodinový telefonát a je to v poriadku, ale potom to po 10 minútach rozhovoru nechám na seba vypnúť. Zdá sa, že keď sa to stane, deje sa to stále so zvyšujúcou sa frekvenciou (vymazal som oblasť vyrovnávacej pamäte, ale zdá sa, že to nepomáha). Môže to súvisieť s prevádzkovou teplotou alebo teplotou batérie? Stáva sa to, keď sa batéria nabíja, alebo keď nie je pripojená k nabíjačke. Tiež sa mi to nikdy nevyplo, keď robím niečo iné ako telefonický hovor. Zavrel som všetky aplikácie a spustil som vymazanie medzipamäte. Mal som otvorenú iba aplikáciu v telefóne a stále sa na mňa vypína. Snažil som sa podrobne popísať všetko, čo som mohol, ale dajte mi vedieť, že potrebujete ďalšie informácie. Ďakujem za Tvoj čas. - Kevin

Riešenie, keď sa telefón Galaxy S8 počas telefonického hovoru vypne

Ahoj Kevin. Váš problém môže byť výsledkom chyby softvéru alebo poruchy hardvéru. Ak chcete vedieť príčinu a dúfať, že problém vyriešite, pokračujte v návrhoch uvedených nižšie.

Riešenie č. 1: Kalibrácia systému Android a batérie

Po uplynutí určitého času môže Android niekedy stratiť prehľad o správnom nabití batérie, čo môže mať za následok nepravidelné správanie batérie. Ak ste si všimli, že sa váš telefón sám vypne, aj keď indikátor batérie ešte nedosiahol 0%, je to pravdepodobne preto, že Android už nezistí skutočnú zostávajúcu energiu batérie. V niektorých prípadoch je zariadenie, ktoré sa náhodne reštartuje, tiež znakom nesprávneho správania sa batérie, čo môže byť opäť spôsobené nesprávne kalibrovaným operačným systémom.

Ak chcete zistiť, či Android v súčasnosti potrebuje kalibráciu, postupujte takto:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte Galaxy S8.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Po prekalibrácii systému Android skontrolujte, ako to funguje, keď prichádza hovor. Ak problém pretrváva, pokračujte druhým riešením.

Riešenie č. 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je zabezpečiť, aby vaša S8 používala novú medzipamäť systému. Túto vyrovnávaciu pamäť uloženú v oddiele vyrovnávacej pamäte používa Android pri rýchlom načítaní aplikácií a služieb. Čím je systémová vyrovnávacia pamäť rozsiahlejšia, tým efektívnejší je Android aj pri načítaní stránok alebo spúšťaní aplikácií. Niekedy sa však táto vyrovnávacia pamäť z nejakého dôvodu poškodí. To môže viesť k najrôznejším problémom vrátane vybíjania batérie a predčasného vypnutia zariadenia. Ak chcete, aby bola vyrovnávacia pamäť systému S8 stále v poriadku, zvážte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte najmenej raz za niekoľko mesiacov. Ak ste to v poslednom čase neurobili, sú to tieto kroky:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite oblasť vymazania medzipamäte.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte neodstránite osobné údaje, ako sú fotografie a videá, aby ste sa nemuseli báť nič stratiť. Vyrovnávacia pamäť pozostáva iba z dočasných súborov a priečinkov. Android túto pamäť cache časom pomaly obnoví. Čím viac svoje zariadenie používate, tým viac dokáže Android lepšie vytvárať medzipamäť systému.

Riešenie č. 3: Vymažte údaje aplikácie Telefón

Funkcia hlasového volania používa na fungovanie aplikáciu Telefón. Niektoré chyby môžu viesť k problémom s nestabilitou, zatiaľ čo iné môžu viesť k tomu, že niektoré funkcie prestanú správne fungovať. Aby ste sa uistili, že aplikácia Telefón funguje správne, odporúčame vám vymazať jej údaje. Týmto krokom sa vráti továrenská verzia. To tiež vylúči možné chyby, ktoré sa mohli časom vyvinúť. Upozorňujeme, že odstránením údajov aplikácie Telefón vymažete aj protokoly z telefónu. Ak si ich chcete uchovať, odporúčame vám zálohovať účet pomocou služby Samsung Cloud pod Nastavenia> Cloud a účty> Zálohovanie a obnovenie.

Ak chcete vymazať údaje svojej aplikácie, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Instagram.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Riešenie č. 4: Sledujte svoju S8 v bezpečnom režime

Ďalším možným dôvodom, prečo vaša S8 nemusí správne fungovať, môže byť aplikácia tretej strany. Niektoré aplikácie, ktoré si môžete stiahnuť z Obchodu Play, nemusia byť až štandardné. Niektoré sú dokonca navrhnuté tak, aby po nainštalovaní robili škodlivé akcie. Ak chcete zistiť, či niektorá z aplikácií nespôsobuje problém, nechajte S8 bežať v bezpečnom režime. V tomto režime nebudú môcť byť spustené všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak sa váš telefón počas hovoru v bezpečnom režime nevypne, znamená to, že tento problém spôsobuje tretia strana.

Ak chcete reštartovať počítač S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Riešenie č. 5: Vymazanie telefónu obnovením továrenských nastavení

Obnovenie továrenských nastavení je drastický krok pri riešení problémov, ktorý môžete v tejto situácii urobiť. Dúfame, že to nepríde, ale ak vám pomôžu všetky naše návrhy uvedené vyššie, nezabudnite na ne nadväzovať obnovenie výrobných nastavení.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 6: Zavolajte spoločnosti Samsung

Ak problém vôbec nezmizne, ani po obnovení továrenských nastavení zariadenia môžete predpokladať, že na vine môže byť zlý hardvér. Môže to byť nefunkčná batéria alebo iný komponent. Uistite sa, že spoločnosť Samsung nechá telefón preskúmať, aby ste vedeli, či je možné ho opraviť alebo či ho treba vymeniť.