Vitajte v našej sérii zameraných na riešenie problémov, ktorej cieľom je vyriešiť problémy s textovými správami na telefóne Samsung Galaxy Note 3. V tejto časti série sa budeme venovať štyrom z najnovších problémov v reálnom svete, ktoré nám zaslali naši čitatelia, ktorí hľadajú našu pomoc. Tieto problémy sme vybrali sami, pretože sa týkajú problémov s textovými správami.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Moc kľúč.
- Kedy „GALAXY Note 3“ Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč. Ihneď po uvoľnení Moc stlačte a podržte kláves Tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
- 'Bezpečnostný mód' sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky. Keď uvidíte, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti 'Bezpečnostný mód.'
Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené inštaláciou aplikácie v telefóne. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
Ak problém pretrváva, môžete zvážiť obnovenie továrenských nastavení telefónu. Než budete pokračovať, nezabudnite si najskôr zálohovať údaje z telefónu.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov, vypínač.
- Kedy „GALAXY Note 3“ Na obrazovke sa objaví, uvoľnite vypínač, ale naďalej stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov kľúč.
- Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť a Domov kľúče.
- Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku 'zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia.'
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku 'Vymazať všetky užívateľské dáta.'
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu. Keď je hlavný reset dokončený, „Reštartujte systém teraz“ je zvýraznená.
- Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.
Poznámka 3 Nie je možné prijímať textové správy
Problém: Ahoj, tak mám Samsung Galaxy Note 3 s metro ks aj s nosičom T-Mobile. Nedávno bol môj telefón schopný odosielať správy, ale nemôžem prijímať správy. Používam svoj telefón na prácu a neviem, čo mám robiť.
Riešenie: Skúste reštartovať telefón a zistite, či sa tým problém nevyrieši. Reštartovaním telefónu obnovíte pripojenie telefónu k sieti. Toto zvyčajne vyrieši problémy, ako je tento.
Mali by ste tiež skontrolovať svoje nastavenia telefónu a uistiť sa, že nemáte žiadne číslo v zozname spamu alebo blokovania. Ak je vo vašom telefóne nainštalovaný bezpečnostný softvér, mali by ste skontrolovať aj jeho nastavenie, pretože to môže zabrániť vášmu telefónu v zobrazovaní prijatých textových správ.
Poznámka 3 Oneskorenie prijímania textových správ
Problém: Nedostávam správy okamžite. Ak mi niekto pošle SMS, dostanem to o 6+ hodín neskôr. Môžem posielať správy a oni doručia, ale ak pošlem správu sebe, nedostanem ju. Nejaké návrhy?
Riešenie: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je reštartovať telefón. Týmto sa obnoví pripojenie telefónu k sieti a tento typ problému sa môže vyriešiť.
Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho operátora a informujte sa, či vo vašej oblasti nie sú problémy so sieťou. Musíte to urobiť skôr, ako začnete s ďalším odstraňovaním problémov.
Ak je sieť v poriadku, skúste v telefóne použiť inú SIM kartu a skontrolujte, či je problém stále rovnaký. Ak problém zmizne, môže sa vyskytnúť problém so SIM kartou. Ak je problém stále rovnaký, navrhujem vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Vtlačidlo olume Up, tlačidlo Domov, vypínač.
- Kedy „GALAXY Note 3“ Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc tlačidlo, ale naďalej stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov kľúč.
- Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť a Domov kľúče.
- Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku 'zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia.'
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku 'Vymazať všetky užívateľské dáta.'
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, „Reštartujte systém teraz“ je zvýraznená.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Poznámka 3 Oneskorenie prijímania textových správ
Problém: Môžem rozposielať textové správy, ale keď mi ľudia pošlú odpovede späť, nedostanem ich skôr ako na druhý deň alebo o hodiny neskôr. Skúšal som továrenské nastavenie, skontroloval zablokovanú časť, vybral batériu a stále nič nefunguje. Môže mi niekto pomôcť ... Je to skutočne nepríjemné.
Riešenie: Mali by ste sa pokúsiť kontaktovať svojho operátora ohľadom tohto problému, aby ste vylúčili akékoľvek problémy so sieťou, SIM kartou alebo účtom, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.
