Google Pixel 2 je prémiový smartphone uvedený na trh v minulom roku, ktorý navrhol Google. Telefón má niekoľko vynikajúcich funkcií, ako napríklad 5-palcový displej AMOLED, procesor Snapdragon 835 spárovaný so 4 GB RAM a 12,2 MP zadný fotoaparát, ktorý umožňuje fotografovať vo vynikajúcej kvalite. Jednou z výhod, ktorú tento model oproti iným zariadeniam má, je to, že zvyčajne ako prvý získa najnovšie aktualizácie systému Android. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať čiernou obrazovkou Google Pixel 2 po páde a ďalšími súvisiacimi problémami.

Ak vlastníte Google Pixel 2 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Čierna obrazovka Google Pixel 2 po poklese

Problém: Môj vnuk schudol na svojom Pixel 2, ale obrazovka nie je rozbitá, ale jedná sa o „čiernu obrazovku“ s niekoľkými farebnými pixelmi v strede obrazovky. Vykonal som mäkký reset, bez vyriešenia problému, veľká vďaka.

Súvisiaci problém: Mám Pixel 2. Momentálne mám čiernu obrazovku. Problém je v tom, že aj keď resetujete zariadenie, stále zostáva vypnuté, pretože obrazovka sa nijako nezmení, či už tvrdým alebo mäkkým reštartom, a predtým, ako som reštartoval, umožňoval mi stlačiť tlačidlo Domov, čo v skutočnosti nie je tlačidlo, ale došlo by k vibráciám, a stále k nim dôjde, keď vypnem telefón pomocou tvrdého resetu. Nie som si úplne istý, ktorá verzia softvéru je momentálne v telefóne.

Súvisiaci problém: Mám problémy s telefónom Pixel 2, obrazovka úplne čierna, pripojil som sa k nabíjačke a riešenie problémov bolo neúspešné. ale každú chvíľu obrazovka trochu zabliká, ale nie viac.

Riešenie: Tlak vyvíjaný na displej ho už mohol poškodiť. Najlepším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto konkrétnom prípade urobiť, je spustenie telefónu v režime obnovenia a ak obrazovka v tomto režime funguje, obnovte výrobné nastavenia. Týmto spôsobom môžete vylúčiť všetky možné chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobovať problém.

• Vypnite telefón krátkym stlačením vypínača.
• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti asi na 2 - 3 sekundy.
• Zatiaľ čo stále držíte toto tlačidlo, stlačte vypínač a uvoľnite ho.
• Vyberte možnosť Obnoviť pomocou pomocou navigácie po tlačidlách hlasitosti a potvrdenia vypínača.
• Keď sa obrázok Android zobrazí na obrazovke, na niekoľko sekúnd podržte stlačený vypínač.
• Podržte tlačidlo napájania a rýchlo stlačte kláves zvýšenia hlasitosti.
• Mali by ste byť v režime obnovenia pixelov.

Odtiaľ by ste mali vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Toto vymaže dáta telefónu.

V prípade, že obrazovka zostane čierna aj v režime obnovy, je pravdepodobné, že je poškodená a je potrebné ju vymeniť. Odporúčam vám nechať si to skontrolovať v servisnom stredisku.

Google Pixel 2 má na obrazovke vertikálne čiary

Problém: Ahoj, môj telefón má na obrazovke zvislé čiary, ktoré takmer celú zakrývajú obrazovku môjho telefónu, okrem hornej časti s časom. Stále to funguje, ale ako som povedal, nevidím nič iné ako vyššie uvedenú časť svojej obrazovky. Čo mám robiť?

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či je problém spôsobený aplikáciou, ktorú ste si nainštalovali, spustením telefónu v núdzovom režime.

• Vypnite telefón
• Stlačte vypínač telefónu.
• Keď sa na obrazovke zobrazí logo Google, po spustení animácie stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti telefónu. Stále ho držte, kým sa animácia neskončí a telefón sa nespustí v bezpečnom režime.
• V dolnej časti obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v tomto režime. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak problém pretrváva ani v núdzovom režime, ďalším krokom je skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou softvéru. Ak to chcete urobiť, budete si musieť zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je to pravdepodobne spôsobené už chybným hardvérovým komponentom. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.