Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # A3, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jedná sa o kompaktné zariadenie strednej triedy s prémiovými funkciami, ktoré je ideálne pre spotrebiteľov, ktorí si nechcú vziať so sebou veľký telefón. Používa 4,7 palcový Super AMOLED displej a Exynos 7870 s 2 GB RAM. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať chybou aktualizácie softvéru Galaxy A3 a ďalšími súvisiacimi problémami.
Ak vlastníte Samsung Galaxy A3 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.
Chyba pri aktualizácii softvéru Galaxy A3
Problém:Z môjho Samsung A3 som si nedávno stiahol aktualizáciu (nech už je akákoľvek) a nahrávanie je dokončené. Existuje rotujúce gizmo, ktoré zrejme naznačuje, že k aktualizácii dochádza. Potom sa zobrazí chybové hlásenie, že aktualizácia zlyhala. Keď znova skontrolujem dostupnosť aktualizácií, bude tam uvedené, že je to aktuálne a že to môžem skontrolovať znova o 20 hodín. Túto aktualizáciu som vyskúšal dvakrát. Radšej by som nemusel resetovať telefón, pretože mám viac priečinkov a všetka táto práca je zabudnutá, aj keď na zálohovanie a obnovu používam Smart Switch.
Súvisiaci problém: Ahoj, mám už nejaký čas galaxiu A3 a vždy, keď sa pokúšam získať aktualizáciu, správa sa, akoby fungovala, a potom sa zobrazí správa „nedokážem aktualizovať softvér. Vyskytla sa chyba siete alebo servera. Skúste to znova neskôr. A na mojom serveri alebo sieti sa nestalo nič zlé. Verím, že v telefóne je nejaký druh spamu, ktorý mi bráni v aktualizácii. Prosím pomôžte. Vďaka
Riešenie: Najskôr by ste sa mali pokúsiť overiť verziu softvéru, na ktorom je váš telefón spustený, oproti najnovšej verzii softvéru, ktorá bola vytlačená operátorom. Ak je rovnaký, váš telefón už používa najnovšiu aktualizáciu softvéru. Ak sa to líši, skúste telefón aktualizovať pomocou nasledujúcich krokov.
- Pripojte telefón k počítaču so spustenou funkciou Smart Switch. Smart Switch zistí, či je k dispozícii aktualizácia. Podľa pokynov na obrazovke počítača aktualizujte softvér svojho telefónu.
- Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania skontrolujte aktualizáciu softvéru a potom podľa toho aktualizujte svoj telefón.
Galaxy A3 uviazol v Bootloop po aktualizácii softvéru
Problém: Posledná aktualizácia softvéru mi priniesla obávanú chybu zlyhania MMC, telefón sa drží v nepretržitej bootovacej slučke a posledné reštartovanie zabilo služby Google Play Services, vďaka čomu bola väčšina aplikácií nefunkčná. V tomto okamihu to ani nemôže dostať na dokončenie továrenského nastavenia a zistiť, či to funguje . Zákaznícky servis spoločnosti Sprint odporúča aktualizovať softvér, ale zjavne táto chyba potenciálne smaže aj základnú dosku. Spoločnosť Sprint tech v servisnom stredisku odporúča, že keďže spoločnosť Samsung už nepodporuje telefón alebo vyrába diely, nové základné dosky nie sú k dispozícii a už tiež nemajú možnosť aktualizovať softvér pre tento konkrétny telefón. Zákaznícky servis spoločnosti Samsung tvrdí, že pošlite telefón za 70 dolárov a buďte bez neho 2 týždne, aby ste zistili, či ho dokážu opraviť bez akýchkoľvek záruk. Má niekto šťastie, že vráti svoj telefón z mŕtvych? Ak budem nútený kúpiť si nový telefón kvôli nútenému torpédu spoločnosti Samsung, určite to nebude Samsung.
Riešenie: Ak nemôžete obnoviť výrobné nastavenia ani v režime obnovy, existuje pravdepodobnosť, že sa jedná už o problém súvisiaci s hardvérom. Navrhujem, aby ste si to nechali skontrolovať v servisnom stredisku.
