#Samsung #Galaxy # J5 je smartphone strednej triedy pre Android, ktorý má elegantný dizajn a slušné parametre, ktoré nestoja veľa. Verzia tohto telefónu z roku 2017 využíva 5,2 palcový Super AMOLED displej na hliníkovom tele. Jeho osemjadrový procesor Exynos 7870 v kombinácii s 2 GB RAM umožňuje telefónu bezproblémovú prevádzku. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme venovať náhodnému vypínaniu a reštartovaniu Galaxy J5 a ďalším súvisiacim problémom.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J5 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

J5 Náhodné vypnutie a reštart

Problém:Môj telefón sa už pár mesiacov vypína a reštartuje. Spravidla sa to stane, keď je telefón nabitý nízkym percentom. V minulosti som bol schopný reštartovať (po mnohých pokusoch), ale dnes večer sa počas nabíjania úplne vypol (absolútne bez napájania) a nemôžem ho spustiť.

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je ubezpečiť sa, že batéria vášho telefónu je dostatočne nabitá na to, aby zapla zariadenie. Telefón nabíjajte podľa pokynov uvedených nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu. Uistite sa, že ste odstránili všetky nečistoty alebo nečistoty zaseknuté v tomto porte.
• Nabíjajte telefón najmenej 20 minút pomocou nástennej nabíjačky.
• Ak sa telefón nenabíja, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku. Môžete tiež vyskúšať nabíjanie telefónu z USB portu počítača.
• Zapnite telefón stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd.

Ak sa telefón nenabíja alebo nezapína, budete ho musieť preniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože tento problém už mohol byť spôsobený chybným hardvérovým komponentom.

J5 sa nezapne

Problém: Svoju J5 mám už viac ako rok. Nedávno mi zomrel telefón. Telefón som používal celý deň bez problémov v sobotu, rýchlo dopredu v tú istú noc, keď bola batéria nízka okolo 34%, ale telefón som neumiestnil na nabíjačku. Nasledujúce ráno (v nedeľu) je telefón už mŕtvy, takže ho nabíjam a nič sa nedeje. LED sa nerozsvieti, aby sa dalo povedať, že sa telefón nabíja. Nič. Volám do obchodu AT&T, aby vysvetlil situáciu, a zástupca hovorí, že to znie, akoby som potreboval nový port pre nabíjanie. Zástupca mi dokonca povedal, aby som urobil reset podržaním vypínača a tlačidla na zníženie hlasitosti, ale nič sa nestalo. Vzal som telefón na miesto opravy, technológia uviedla, že „zmenil / nahradil“ moju obrazovku, ale telefón sa stále nezapne po niekoľkých hodinách v nabíjačke. Bol mi účtovaný poplatok „za prácu“ a telefón mi bol vrátený. Kúpil som si náhradný diel portu a nainštaloval som, ale stále nie je zapnutý. Objednal som si batériu, pretože to je môj posledný pokus o záchranu tohto telefónu. Chystám sa tiež zaobstarať si novú nabíjačku, ako bolo navrhnuté v predchádzajúcom príspevku. Môže to byť softvérový problém? Môj úložný priestor bol skoro vyčerpaný. Ak je to možné, pomôžte.

Riešenie: Je nepravdepodobné, že problém spôsobuje závada softvéru. Skúste najskôr vymeniť batériu telefónu a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak tak urobí, môže to už byť spôsobené chybným integrovaným obvodom napájania. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

J5 zobrazuje logo Samsung a potom sa vypne

Problém:Mám Samsung Galaxy J5. Moja batéria bola dnes ráno, keď som odišla z domu, na polovicu nabitá. Práve som sa rozprával so svojou dcérou. Zamrzol mi telefón. Snažil som sa ho vypnúť a nemohol som ho vypnúť, takže som vybral batériu. Keď som sa pokúsil vložiť batériu späť, zobrazil sa na nej symbol samsungu a pokúsil som sa naštartovať, ale potom sčernel. Každú sekundu vibruje a bzučí. Keď som ho mal pripojený na nabíjanie, stále vydáva rovnaké vibračné hučanie a vypínanie, aj keď som vybral batériu, ktorá je stále pripojená. Skúšal som vybrať batériu a podržať stlačené tlačidlo napájania. Skúšal som dokonca vložiť ďalšiu batériu. Zrútil sa mi telefón? Vážim si akékoľvek pripomienky alebo pomoc! Ďakujem !

Riešenie: Najlepšie teraz urobíte, ak skontrolujete, či problém nie je spôsobený závadou softvéru spustením telefónu v režime obnovenia a odtiaľ potom obnovte továrenské nastavenia. Upozorňujeme, že reset vymaže údaje z vášho telefónu.

Ak problém pretrváva, vykonajte ďalšie kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu.
• Nabíjajte telefón najmenej 20 minút pomocou iného nabíjacieho kábla a nabíjačky.
• Zapnite telefón stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, je to pravdepodobne spôsobené hardvérovým komponentom, ktorý nefunguje správne. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.

Obrazovka J5 je čierna, ale telefón funguje

Problém:Obrazovka sa nerozsvieti. Telefón vibruje, keď je batéria vybratá a vymenená, akoby sa blížila. A verím, že je. Môžete si s ním hrať dotykom na displej a tu znie, akoby telefón fungoval. Ale bez obrazovky nemáte potuchy, čo robíte. Takže v podstate verím, že mám telefón, ktorý funguje, ale jednoducho nemá žiadny displej. Iba čierna obrazovka. Môžete mi pomôcť, prosím? Je niečo, čo môžem urobiť? Aký je podľa teba problém s mojím telefónom? A nech už si myslíte čokoľvek, bolo by lacnejšie vymeniť telefón alebo ho dať opraviť? Akákoľvek pomoc by sa vám páčila! Vopred ďakujem.

Riešenie: Najlepšie urobíte, ak skontrolujete, či problém nie je spôsobený chybou softvéru, a to obnovením továrenských nastavení v režime obnovenia. Týmto odstránite údaje svojho telefónu. Ak sa tým problém nevyrieši, môže to byť už spôsobené chybnou zostavou displeja. Budete to musieť nechať skontrolovať v servisnom stredisku.