Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # S8 +, opraviť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Dnes sa budeme zaoberať obrazovkou Galaxy S8 +, ktorá je čierna, ale je možné uskutočňovať hovory a iné súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S8 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Obrazovka S8 + je čierna, ale dá sa volať

Problém: Mám problém s obrazovkou môjho telefónu Samsung Galaxy S8 plus, pretože displej zostáva čierny. Počas školy som mal telefón celý deň, všimol som si však, že batéria je na 2% a nebol som schopný ju nabiť, pretože som zabudol vziať so sebou nabíjačku. Pokúsil som sa nabiť telefón, keď som mal auto, a predpokladal som, že ho nie som schopný zapnúť kvôli vybitiu batérie. Keď som však išiel domov, nabil som telefón a pri pokuse o zapnutie sa nič neukazovalo, okrem kontrolky nabíjania (ktorá svietila na zeleno, aby mi dala vedieť, že je úplne nabitá, a červenej, keď sa nabíjala) a vibrovať. Svetlá sa stále rozsvecujú a informujú ma tak o tom, že mám zapnutý telefón, ale obrazovka zostáva čierna. Nie som si istý, v čom je problém, pretože sa dá na neho volať, ale obrazovka zostáva prázdna.

Riešenie: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť v tomto konkrétnom prípade, je vykonať simulované vytiahnutie batérie. To sa deje stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd. Po tomto by sa mal telefón reštartovať. V prípade, že je displej stále čierny, odporúčam telefón spustiť v režime obnovenia a tu obnoviť výrobné nastavenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to už mohlo byť spôsobené chybnou zostavou displeja.

Obrazovka S8 + náhodne zhasne po aktualizácii softvéru

Problém:Už od poslednej aktualizácie. Moja obrazovka Galaxy S8 + náhodne zhasne a v dolnej časti obrazovky bude mať malú bielu čiaru. V noci sa bude vypínať a zapínať, čo je dosť znepokojujúce. Telefón inak funguje dobre, ale táto funkcia je dosť obťažujúca.

Riešenie: Ak sa tento problém vyskytol hneď po aktualizácii softvéru, je veľmi pravdepodobné, že to je spôsobené starými údajmi o softvéri, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Tieto staré údaje zvyčajne spôsobia konflikt s novou verziou softvéru, čo povedie k tomuto problému. Najlepšie, čo môžete momentálne vyriešiť, je zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Problém by mal po resete zmiznúť.

Linky S8 + sa na obrazovke zobrazia, keď je úroveň jasu nízka

Problém: Tento telefón som kúpil asi pred 2 mesiacmi a funguje dobre. Avšak náhle, bez akýchkoľvek nedávnych poklesov, sa to začalo čudne zobrazovať. Obrazovka sa javí v poriadku, ak je jas úplne zvýšený, ale ako znižujem, jasom sa cez obrazovku objavujú čiary jasu a mení sa na zeleno-žltý nádych. Čiary budú viditeľnejšie pri znižovaní jasu, až kým nebude vôbec viditeľný. Tesne predtým, ako je jas najnižší, čiary zmiznú a obrazovka vyzerá opäť normálne. Pokúsil som sa odinštalovať najnovšie aplikácie a spustiť ich v bezpečnom režime. Myslíte si, že ide o problém so softvérom, ktorý stojí za tvrdý reset alebo je pravdepodobne spôsobený problémom s hardvérom.

Riešenie: Najlepším spôsobom, ako postupovať v tomto prípade, je skontrolovať, či problém so softvérom nespôsobuje problém obnovením továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak sa tak stane, jedná sa pravdepodobne o problém súvisiaci s hardvérom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.