Jedným z najlepších prémiových smartfónov s veľkou obrazovkou, ktorý dnes môžete na trhu dostať, je #Samsung #Galaxy # S9 +. Toto je väčšia verzia S9 so 6,2-palcovým Super AMOLED displejom. Pretože je to väčší telefón, môže pojať aj batériu s väčšou kapacitou 3 500 mAh. Aj keď tento telefón zdieľa podobné komponenty s modelom S9, tento model má výhodu, že má väčšiu 6 GB RAM a duálny 12 MP zadný fotoaparát. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že Galaxy S9 + nezostane pripojený k sieti Wi-Fi po vydaní aktualizácie softvéru a ďalších súvisiacich problémoch.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

S9 + po aktualizácii softvéru nezostane pripojený k sieti Wi-Fi

Problém:Najnovšiu aktualizáciu softvéru som urobil 5. júla a teraz môj telefón (S9 +) nezostane na wifi a stále sa vracia späť na 4g. Vyskúšal som vypnutie a reštartovanie a mäkký reštart. Nemôžem si dovoliť prevádzkovať svoj telefón iba na 4g. Chápem, že tento problém je univerzálny pre väčšinu používateľov, ktorí vykonali túto aktualizáciu.Zaujímalo by ma, čo spoločnosť Samsung robí, aby tento problém vyriešila a ako dlho to bude trvať. Som verný zákazník spoločnosti Samsung, ale považujem túto závadu za neprijateľnú.

Riešenie: Ak je tento problém spôsobený chybou v softvéri, bude s najväčšou pravdepodobnosťou opravený v ďalšej aktualizácii, ktorá by mala byť čoskoro vydaná. Medzitým môžete skontrolovať, či tento problém nespôsobuje iný faktor, pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Zabudnite na sieť Wi-Fi z telefónu. Vykonajte mäkký reset a potom sa znova pripojte k sieti Wi-Fi.
• Skúste skontrolovať, či sa pri pripojení telefónu k inej sieti Wi-Fi vyskytuje rovnaký problém. Ak sa tak nestane, problém môže byť spôsobený problémom s routerom.
• Skontrolujte, či k problému nedochádza pri štarte telefónu v núdzovom režime. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

S9 + nemôže odosielať ani prijímať multimediálne správy

Problém: Galaxia mojej mamy S9 + je odomknutá od jej predchádzajúceho operátora (Verizon) a priniesla ju do T-Mobile. Odvtedy nie je schopná odosielať ani prijímať multimediálne textové správy. Urobili sme niečo, obnovili sme nastavenia siete a dokonca sme napodobnili nastavenia APN z mojej galaxie s8 aktívne z T-Mobile a jej telefón sa teraz nebude pripájať k sieťovým údajom ani odosielať a prijímať multimediálne textové správy. Prosím pomôžte! Je staršia a nie je príliš otvorená novému telefónu kvôli cene a technologickému pokroku.

Riešenie: Ak má telefón aktívne predplatné mobilných dát a prepínač mobilných dát je zapnutý, je tento problém pravdepodobne spôsobený nesprávnym nastavením APN.

Skontrolujte, či sú nastavenia APN telefónu nasledujúce:

• Názov: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy server:
• Prístav:
• Užívateľské meno:
• Heslo:
• Server:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy multimediálnych správ:
• Port multimediálnych správ:
• MKC: 310
• MNC: 260
• Typ autentifikácie: žiadny
• Typ APN: predvolené, supl, mm ALEBO internet + MMS
• Protokol APN: IPv6
• Roamingový protokol APN: IPv4
• Zapnúť / vypnúť APN: APN je zapnuté
• Nositeľ: Nešpecifikované
• Typ operátora mobilnej virtuálnej siete: žiadny
• Hodnota operátora mobilnej virtuálnej siete:

S9 + Žiadny signál mobilnej siete

Problém:Moja sieť tu a tam vypadla na niekoľko hodín, ale problém by vyriešili mäkké alebo tvrdé obnovenia. Moja sieť je mimo prevádzky od nedele 1.7.18 a od 6.7.18 stále žiadna sieť. Išiel som do obchodu Sprint, aby som to napravil, a bolo mi povedané, že môj zásobník na SIM kartu bol poškodený po tom, čo mi vymenili starú SIM kartu. Sprint povedal, že jediný spôsob, ako to napraviť, je použitie môjho poistenia (odpočítateľné 275 dolárov za nový telefón SMH), objednal som si nový zásobník na SIM kartu a SIM karta sa stále nebude čítať. Vyskúšal som každý jednotlivý postup riešenia problémov, ktorý je možné nájsť. Ocenili by ste ma, keby ste mi mohli pomôcť a ušetriť peniaze.

Riešenie: Skúste vybrať SIM kartu z telefónu a potom vložte inú SIM kartu. Takto budete môcť skontrolovať, či problém nie je spôsobený chybnou SIM kartou. Mali by ste sa tiež pokúsiť ručne zvoliť sieť z nastavení telefónu.

• Prejdite na úvodnú obrazovku
• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Pripojenia
• Klepnite na Mobilné siete
• Vyberte sieťových operátorov
• Klepnite na možnosť Hľadať
• Váš telefón by mal vyhľadávať dostupné siete
• Klepnite na sieť operátora

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je obnovenie výrobných nastavení. To vám umožní skontrolovať, či závada softvéru nespôsobuje problém. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.